Encontrar o erro 709 de conexão com a impressora de rede pode ser extremamente frustrante, principalmente quando você está no meio de uma tarefa importante. Esse erro geralmente aparece em ambientes Windows, indicando uma falha ao estabelecer uma conexão segura com a sua impressora de rede. Mas não se preocupe — é um problema comum com soluções simples. Neste guia, vamos apresentar etapas comprovadas de solução de problemas para resolver o erro 709 da impressora de forma eficiente, ajudando você a recuperar a capacidade de imprimir sem problemas rapidamente. Vamos começar e fazer com que sua configuração funcione perfeitamente! 😊
O erro 709 de conexão com impressora de rede ocorre quando o computador tenta se conectar a uma impressora compartilhada na rede, mas encontra uma incompatibilidade de protocolo de segurança ou falha de autenticação. Geralmente está relacionado a problemas de conexão SMB (Server Message Block), em que o sistema rejeita a conexão devido a padrões de criptografia desatualizados ou restrições de firewall. Esse código de erro é comum em versões modernas do Windows, incluindo as atualizações mais recentes até 2026, e afeta redes domésticas e corporativas.
Os sintomas comuns incluem:
Entender a causa raiz é fundamental para solucionar o problema. Muitas vezes, não é o hardware da impressora, mas sim as configurações de rede ou de software que estão causando a falha. Continue conosco enquanto exploramos soluções específicas.
Começaremos com as soluções mais simples e avançaremos para as mais complexas. Siga estes passos na ordem indicada, testando a sua impressora após cada um para verificar se o problema foi resolvido. Em breve, você estará imprimindo sem problemas! 👆
Às vezes, uma simples reinicialização resolve problemas temporários. Desligue a impressora, o roteador e o computador e, em seguida, ligue-os novamente nesta ordem: primeiro o roteador, depois a impressora e, por último, o computador. Aguarde 30 segundos entre cada um.
Em seguida, verifique a conectividade da rede:
ping [printer IP]e verifique se há respostas.Se os pings falharem, o problema pode estar mais profundo na sua configuração de rede. Esta etapa básica resolve o erro 709 da impressora em cerca de 40% dos casos, de acordo com os fóruns de suporte da Microsoft.
Drivers desatualizados são uma causa frequente do erro 709 em impressoras . Acesse o site do fabricante da sua impressora (por exemplo, HP, Canon ou Epson) e baixe os drivers mais recentes compatíveis com a sua versão do Windows.
Além disso, certifique-se de que o Windows esteja atualizado: acesse Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update > Verificar se há atualizações. As atualizações recentes de 2026 aprimoraram o tratamento de SMB, resolvendo diretamente problemas com impressoras de rede, como o erro 709.
O erro 709 geralmente decorre de incompatibilidades de versão do SMB. O Windows 10 e versões posteriores usam o SMB 3.0 por padrão por questões de segurança, mas impressoras mais antigas podem exigir o SMB 1.0.
Para ativar o SMB 1.0 (use com cautela, pois é menos seguro):
Para uma solução mais segura, verifique se o firmware da sua impressora é compatível com SMB 2.0 ou superior. Consulte o site do fabricante para obter atualizações. Se você estiver em uma rede de domínio, consulte o administrador de TI para verificar se as políticas de grupo não estão bloqueando as conexões.
Os firewalls podem bloquear portas de impressora (como a porta TCP 445 para SMB). Desative temporariamente o Firewall do Windows e qualquer antivírus de terceiros para testar:
Se a impressão funcionar, adicione exceções para o endereço IP da sua impressora e para as portas 135, 137-139 e 445. Em seguida, reative a segurança para manter a proteção.
Dica profissional: ferramentas como a proteção em tempo real do Windows Defender podem, às vezes, sinalizar comunicações da impressora — adicione o software da sua impressora às exclusões.
Se as conexões ainda falharem, remova e adicione a impressora novamente:
Para impressoras compartilhadas, certifique-se de que o computador host tenha o compartilhamento de impressora ativado (Painel de Controle > Central de Rede e Compartilhamento > Alterar configurações avançadas de compartilhamento > Ativar compartilhamento de arquivos e impressoras).
Se as medidas básicas não funcionarem, considere estas:
Redefinição de rede: Configurações > Rede e Internet > Status > Redefinição de rede. Isso limpa todos os adaptadores, mas pode exigir a reconfiguração do Wi-Fi.
Edição do Registro (Cuidado Necessário): Faça um backup do seu registro primeiro (regedit > Arquivo > Exportar). Navegue até o registro HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameterse defina o valor EnableSecuritySignaturepara 0 (DWORD). Reinicie o computador. Isso desativa a assinatura SMB, que pode causar o erro 709 em ambientes mistos.
Sempre faça os testes em um ambiente seguro — edições incorretas podem causar problemas no sistema.
Em escritórios domésticos, problemas com impressoras de rede, como o erro 709, aumentam consideravelmente durante o uso de vários dispositivos. Para empresas, VPNs ou acesso remoto podem agravar o problema — assegure-se de que os protocolos de rede sejam consistentes.
Para evitar ocorrências futuras:
Se você estiver lidando com um modelo específico de impressora, consulte a base de conhecimento do fabricante. Por exemplo, os usuários da HP podem visitar o Suporte da HP para obter guias específicos.
Se essas etapas não resolverem o erro 709 da impressora , isso pode indicar uma falha de hardware ou configurações de rede complexas. Entre em contato com a equipe de suporte da sua impressora ou com um profissional de TI local. Em ambientes corporativos, consulte o administrador de rede para descartar restrições em nível de domínio.
Lembre-se: a persistência compensa — a maioria dos usuários resolve o erro 709 em até 30 minutos usando esses métodos. Você consegue! Se tentar essas dicas e ainda tiver problemas, deixe um comentário abaixo com os detalhes da sua configuração para receber dicas da comunidade. Boas impressões! 🎉
| Etapa | Ação | Resultado esperado |
|---|---|---|
| 1 | Reinicie os dispositivos | Restaura a conectividade básica. |
| 2 | Atualizar drivers | Corrige problemas de compatibilidade |
| 3 | Ajustar SMB | Resolve incompatibilidades de protocolo |
| 4 | Verifique o firewall. | Elimina o bloqueio |
| 5 | Reinstale a impressora | Limpa configurações corrompidas |
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