As atualizações do Windows são essenciais para uma experiência tranquila do usuário, pois desempenham um papel importante na correção de vários bugs que surgem com frequência. Mas quando o seu PC com Windows não consegue buscar atualizações, pode ser preocupante. Portanto, se você recebeu a mensagem de erro ‘Não foi possível conectar ao serviço de atualização’ em seu PC com Windows, estamos aqui para ajudar.
Neste artigo, queremos mostrar como você pode corrigir o problema. A falta de atualizações críticas pode deixar seu PC vulnerável a falhas de segurança. Portanto, recomendamos que você use os métodos abaixo e resolva o problema o mais rápido possível. Não se preocupe, o procedimento é bastante fácil de seguir e você poderá consertar rapidamente. Mas primeiro, vamos entender qual é o problema.
Leia também: 10 maneiras de corrigir o problema do Windows Update travado em 100%
A mensagem de erro “Não foi possível conectar ao serviço de atualização” indica um problema com o serviço Windows Update ou com a conexão com os servidores de atualização. O erro pode ocorrer devido a vários motivos, como:
Descreveremos todos os motivos acima e forneceremos meios eficazes para resolver o problema. Vamos começar.
Aqui estão nove métodos eficazes para corrigir o problema no seu PC. Vamos começar reiniciando seu dispositivo.
Reiniciar o seu PC com Windows pode ajudar a corrigir a maioria dos problemas e bugs do sistema operacional. Reinicie o seu PC no menu Iniciar e verifique se você consegue obter a atualização mais recente para o seu PC com Windows.
A má conectividade com a Internet pode ser o motivo pelo qual você vê a mensagem de erro enquanto tenta atualizar seu PC com Windows. Aqui estão algumas coisas que você precisa cuidar:
O Solucionador de problemas do Windows Update pode ajudar seu PC a detectar e corrigir problemas relacionados ao Windows Update Services. Veja como você pode executar o solucionador de problemas.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações em seu PC. Selecione Sistema na barra lateral.
Etapa 2: selecione Solucionar problemas.
Etapa 3: Clique em ‘Outras soluções de problemas’.
Passo 4: Clique em Executar ao lado do Windows Update. Isso abrirá a solução de problemas e você poderá seguir as instruções na tela para corrigir o problema.
Configurações incorretas de data e hora em um computador podem causar problemas na verificação de atualizações do Windows devido a problemas com certificados de segurança e processos de autenticação. Esses problemas podem levar a falhas de conexão com os servidores do Windows Update.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações.
Passo 2: Selecione ‘Hora e idioma’ na barra lateral.
Passo 3: Clique em ‘Data e Hora’.
Passo 4: Ative o botão de alternância para ‘Definir a hora automaticamente’. Seu PC com Windows irá buscar a data e hora corretas com base no seu fuso horário.
Às vezes, os servidores DNS (Sistema de Nomes de Domínio) usados pelo seu PC podem não conseguir apontar o Windows Update na direção certa. Se reiniciar o PC ou roteador não ajudar, considere alterar os servidores DNS do seu PC.
Usar um provedor de DNS popular, como o DNS público do Google, pode ajudar a eliminar o erro ‘Não foi possível conectar ao serviço de atualização’. As etapas abaixo ajudarão você a alterar os servidores DNS do seu PC.
Passo 1: Abra o Painel de Controle e selecione ‘Rede e Internet’.
Passo 2: Abra o ‘Centro de Rede e Compartilhamento’.
Etapa 3: Selecione sua rede.
Passo 4: Agora, selecione Propriedades.
Etapa 5: marque a caixa ao lado de ‘Versão do protocolo da Internet’ e clique em Propriedades.
Etapa 6: Marque a caixa ‘Usar os seguintes endereços de servidor DNS’ para inserir manualmente o endereço do servidor DNS.
Etapa 7: Agora, insira o endereço 8.8.8.8 na caixa ‘Servidor DNS preferencial’ e 8.8.4.4 na caixa ‘Servidor DNS alternativo’. Estes são os endereços do servidor DNS do Google IPv4.
Ou você também pode usar a versão IPv6 do DNS público do Google – 2001:4860:4860::8888 e 2001:4860:4860::8844 (alternativa) .
Passo 8 : Por último, clique em OK para aplicar as alterações.
Além disso, você também pode tentar limpar o cache DNS do seu PC com Windows. Leia: 6 maneiras fáceis de liberar o cache DNS no Windows 11 e 10
Se você usou quase todo o espaço de armazenamento do seu PC com Windows, isso pode causar um gargalo e alguns serviços podem ficar lentos com muitos problemas de desempenho. Além disso, pode não haver espaço suficiente para baixar novos arquivos do Windows Update.
Você pode ler nossos guias detalhados para ajudá-lo a liberar espaço de armazenamento no Windows:
Você pode executar o Verificador de arquivos do sistema usando o prompt de comando para reparar arquivos de sistema corrompidos. Isso pode ajudá-lo a resolver os problemas com as atualizações do Windows se algum arquivo de sistema corrompido for a causa.
Passo 1: Abra o ‘Prompt de Comando’ no menu Iniciar. Clique com o botão direito e selecione ‘Executar como administrador’.
Etapa 2: digite o seguinte comando:
SFC /scannow
À medida que a verificação do sistema começa, você pode ver seu progresso. Assim que a verificação do sistema for concluída, você verá se ela foi bem-sucedida ou não.
Reiniciar o serviço Windows Update em seu PC pode resolver o problema, eliminando quaisquer bugs e processos corrompidos.
Passo 1: Abra o aplicativo Serviços em seu PC usando o menu Iniciar.
Passo 2: Na lista de serviços, role para baixo e encontre o Windows Update.
Etapa 3 : Clique com o botão direito no mesmo e selecione Reiniciar.
Isso reiniciará o serviço Windows Update e você poderá tentar verificar se há atualizações novamente.
Redefinir as configurações de rede em seu PC com Windows corrige qualquer configuração incorreta que possa estar causando problemas de conectividade com a Internet. Isso pode impedir que seu PC com Windows se conecte ao serviço Windows Update. Veja como você pode fazer isso.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e selecione ‘Rede e Internet’.
Passo 2: Clique em ‘Configurações de rede avançadas’.
Etapa 3: Selecione Redefinição de rede.
Passo 4: Clique em Redefinir agora.
Etapa 5: selecione Sim para confirmar.
Isso é tudo que você precisa saber sobre como corrigir o erro “Não foi possível conectar ao serviço de atualização” em seu PC com Windows. Se você tiver mais dúvidas, pode dar uma olhada na seção de perguntas frequentes abaixo.
1. Como habilitar atualizações automáticas em meu PC com Windows?
Certifique-se de ir para Configurações -> Windows Update e clicar no botão Retomar atualização para garantir que seu PC obtenha as atualizações mais recentes.
2. Consigo baixar uma atualização, mas não consigo instalá-la. Como faço para corrigir o problema?
Se você conseguir baixar uma atualização, mas enfrentar problemas de instalação, tente reiniciar o PC e executar o Solucionador de problemas do Windows Update, que pode identificar e corrigir problemas comuns de instalação de atualizações.
3. Com que frequência meu PC com Windows recebe atualizações?
Os PCs com Windows normalmente recebem atualizações mensalmente na “terça-feira de patches”, a segunda terça-feira de cada mês, mas atualizações críticas podem ser lançadas fora desse cronograma.
Esperamos que este artigo ajude você a corrigir o problema “Não foi possível conectar ao serviço de atualização” em seu PC com Windows. Depois de resolvido, certifique-se de atualizar seu PC para a versão mais recente do Windows. Isso instalará os arquivos de segurança atualizados e todos os novos recursos que ajudarão você a aproveitar a experiência ideal do usuário do Windows!
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