O Microsoft Photos às vezes pode congelar e travar ao importar imagens de dispositivos móveis. Esse problema ocorre com mais frequência quando os usuários tentam importar fotos de dispositivos iPhone. Vamos dar uma olhada rápida no que está causando esse problema e como você pode corrigi-lo.
⇒ Nota : Se você está tentando importar centenas de fotos de uma vez, selecione menos imagens. Não se esqueça de manter seu iPhone desbloqueado enquanto transfere as fotos.
O Windows 10 tem um solucionador de problemas interno que você pode usar para corrigir os aplicativos baixados da Microsoft Store.
Navegue até Configurações → Atualização e segurança .
Clique em Solução de problemas (painel esquerdo).
Em seguida, selecione e execute o solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store .
Primeiro, saia de sua conta da Microsoft e entre novamente. Isso atualizará sua conexão com os servidores do aplicativo. Se ainda não for possível importar suas fotos, atualize o aplicativo.
Inicie o aplicativo Microsoft Store .
Procure Microsoft Photos .
Em seguida, clique no botão Atualizar para atualizar o aplicativo.
Atualize sua versão do Windows 10 e iOS
Por falar em atualizações, verifique se há uma versão mais recente do Windows 10 e iOS esperando para ser instalada.
Como redefinir o Microsoft Photos
Navegue até Configurações → Aplicativos e recursos .
Selecione o aplicativo e clique em Opções avançadas .
Primeiro, clique no botão Reparar . Verifique se o problema foi resolvido.
Se persistir, clique na opção Redefinir para redefinir o aplicativo.
Conecte seu telefone ao computador.
Abra o File Explorer e clique com o botão direito no seu iPhone.
Selecione Importar fotos e vídeos . Espere até que o Explorador de Arquivos examine seu telefone em busca de conteúdo multimídia.
Clique em Revisar, organizar e agrupar itens para importar .
Selecione as fotos que deseja importar. Ou clique em Importar todos os novos itens agora se quiser importar todas as imagens.
Não comprima as imagens do iPhone ao transferi-las para o seu computador com Windows 10. Transfira-os como imagens originais.
Em seus dispositivos iOS, vá para Configurações → Fotos .
Toque em Transferir para MAC ou PC e marque a opção Manter originais .
Conecte seu iPhone a uma porta diferente do PC e verifique se você pode importar as fotos.
O serviço Apple Mobile Device fornece a interface para dispositivos iOS no Windows 10. Redefina o serviço e verifique se o problema de importação de fotos foi resolvido.
Digite 'serviços' na barra de Pesquisa do Windows. Inicie o aplicativo de serviços.
Clique com o botão direito no serviço Apple Mobile Device .
Primeiro, verifique se o serviço está em execução. Se não estiver, clique em Iniciar .
Em seguida, clique no botão Atualizar . Conecte seu iPhone ao computador e tente transferir suas fotos novamente.
Inicie o Windows PowerShell como administrador.
Digite o seguinte comando e pressione Enter.
Feche o PowerShell após a conclusão do comando. Verifique seu aplicativo Fotos.
Pronto, esperamos que uma dessas soluções tenha resolvido seu problema. Informe-nos qual método funcionou para você.
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