No Windows 10, quando seu dispositivo está com problemas, você pode usar o recurso Redefinir este PC para restaurá-lo às configurações padrão de fábrica usando a imagem do Windows 10 personalizada ou padrão do fabricante disponível localmente. No entanto, se a imagem disponível estiver corrompida, você não poderá continuar e precisará usar outros métodos para redefinir seu dispositivo.
Embora você sempre possa baixar a Ferramenta de criação de mídia para reinstalar o Windows 10 , esse processo envolve etapas extras e talvez você não consiga manter seus arquivos (a menos que crie um backup de arquivo manualmente). A partir do Windows 10 20H1, a Microsoft está atualizando o recurso “Redefinir este PC” com uma nova opção para permitir que os usuários baixem a instalação do Windows 10 da nuvem, em vez de usar a imagem de recuperação local.
Neste guia , você aprenderá as etapas para usar a opção "Download na nuvem" ao redefinir seu dispositivo para corrigir o problema com a instalação atual.
Como redefinir o dispositivo usando a opção Cloud Download no Windows 10
Use estas etapas para redefinir seu computador com a opção “Cloud Download” no Windows 10:
Abra Configurações .
Clique em Atualização e segurança .
Clique em Recuperação .
Na seção "Redefinir este PC", clique no botão Começar .
Redefinir as configurações deste PC no Windows 10 versão 1903
Clique na opção Remover tudo . (A opção “Cloud Download” também está disponível para a opção “Keep my files”.)
Opção de remover tudo do Windows 10
Clique na opção Download na nuvem .
Redefinir este PC com a opção de download na nuvem
(Opcional) Clique na opção Alterar configurações . (Se você estiver executando o Windows 10 versão 1903 ou anterior, o assistente não incluirá a opção “Cloud Download”.)
Redefinir esta opção de configurações avançadas do PC
Ative a opção Baixar Windows? interruptor.
Redefina este PC, baixe os arquivos de instalação do Windows 10
Ativar os dados Limpar? interruptor de alternância (se aplicável).
Clique no botão Confirmar .
Clique no botão Avançar .
Redefinir este PC, aviso de instalação anterior
Clique no botão Avançar novamente.
Depois de concluir as etapas, o recurso assumirá o controle e redefinirá seu dispositivo para as configurações padrão, apagando e reinstalando uma nova cópia do Windows 10 baixada da nuvem. O tempo de conclusão dependerá da configuração do hardware do seu computador e das opções de redefinição que você selecionou.
Como alternativa, você também pode acessar a opção “Download na nuvem” no ambiente de inicialização avançada quando não conseguir iniciar o Windows 10 normalmente.
A capacidade de usar a opção de recuperação disponível localmente continuará existindo, mas se essa opção não funcionar ou o usuário preferir usar a versão mais atualizada do Windows 10, o novo download na nuvem fornecerá uma maneira fácil para redefinir seu dispositivo.
O novo “Cloud Download” está disponível a partir do Windows 10 build 18970 e versões posteriores.
Atualização 30 de agosto de 2019: este artigo foi publicado originalmente em julho de 2019 e foi atualizado para incluir as etapas para usar o novo recurso.
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