Erros de tela azul da morte (BSOD) podem atrapalhar o funcionamento normal de um computador Windows. Para alguns usuários, isso ocorre na forma de uma reinicialização aleatória e, para outros, se materializa assim que o PC com Windows é inicializado. ‘APC Index Mismatch’ é um erro BSOD incômodo experimentado por muitos usuários.
Este erro indica um problema com os drivers, mas também pode ocorrer devido à virtualização de hardware, RAM ou outros componentes de hardware com defeito e atualizações problemáticas do Windows . Use estes oito métodos para corrigir o problema.
Em primeiro lugar, você deve inspecionar todos os drivers presentes no seu PC com Windows. A maneira mais fácil de fazer isso é usando o aplicativo Gerenciador de Dispositivos. Veja como:
Passo 1: Clique com o botão direito no botão Iniciar para abrir o menu Usuário avançado. Clique na opção Gerenciador de Dispositivos.
Passo 2: expanda cada uma das seções do motorista, uma por uma, para verificar se alguma delas tem um sinal de alerta amarelo na frente.
Etapa 3: Se você vir um sinal de aviso, clique com o botão direito no driver e selecione a opção Atualizar driver.
Passo 4: Clique na opção ‘Pesquisar drivers automaticamente’. Aguarde até que a ferramenta baixe e instale as atualizações mais recentes.
Certifique-se de verificar o site do fabricante para obter os drivers mais recentes para o seu PC. Além disso, se você usar os drivers Realtek ou DisplayLink, baixe e instale os mais recentes para seus componentes no site oficial.
Você pode usar o utilitário Windows Memory Diagnostic para verificar se há falhas na memória do sistema (RAM), se houver. Veja como fazer isso:
Passo 1: Pressione a tecla Windows para abrir o menu Iniciar. Digite Windows Memory Diagnostic na caixa de pesquisa e pressione Enter para iniciar o utilitário.
Passo 2: Clique na opção ‘Reiniciar agora e verificar se há problemas’.
Etapa 3: Aguarde a conclusão da verificação e o PC inicialize na tela de bloqueio.
Passo 4: Faça login e você verá uma notificação sobre os resultados da verificação. Se a notificação ‘Nenhum erro de memória foi detectado’ aparecer, sua RAM está boa.
Se você vir o erro 'APC_INDEX_MISMATCH' após uma instalação recente de atualização do driver, deverá reverter o driver para sua versão anterior. Veja como fazer isso:
Passo 1: Clique com o botão direito no botão Iniciar para abrir o menu Usuário avançado. Clique na opção Gerenciador de Dispositivos.
Passo 2: Clique duas vezes no driver problemático para abrir suas propriedades.
Etapa 3: mude para a guia Driver. Clique na opção Reverter driver.
Passo 4: Aguarde a conclusão do processo e reinicie o PC.
A estrutura .NET oferece interoperabilidade entre aplicativos e diferentes plataformas. Seu PC com Windows agrupa automaticamente a versão mais recente disponível no momento durante a instalação do sistema operacional. Mas se esta instalação for corrompida, você poderá encontrar erros BSOD ao executar aplicativos. Veja como reinstalá-lo:
Passo 1: Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite appwiz.cpl na caixa de texto e pressione Enter para abrir a janela Programas e Recursos.
Passo 2: Clique na opção ‘Ativar ou desativar recursos do Windows’.
Etapa 3: desmarque a caixa de seleção ao lado das opções .NET Framework 3.5 e .NET Framework 4.8.
Passo 4: Clique no botão OK.
Etapa 5: reinicie o seu PC para aplicar as alterações.
Etapa 6: reinicie a janela Programas e Recursos. Visite novamente a seção Recursos do Windows.
Etapa 7: Clique na caixa de seleção ao lado da opção .NET Framework 3.5 e .NET Framework 4.8.
Etapa 8: Siga as instruções na tela para baixar e instalar as duas versões do .NET Framework em seu PC.
Muitos usuários relataram que a virtualização de hardware foi a razão por trás do erro de tela azul da morte 'APC Index Mismatch' . Você deve desativá-lo através das configurações do BIOS para descartar essa possibilidade. Veja como:
Passo 1: Reinicie o seu PC.
Passo 2: Pressione a tecla F designada ou a tecla Esc para abrir a página de configurações do BIOS.
Etapa 3: mude para a página Configuração. Lembre-se de que as configurações e opções do BIOS podem parecer diferentes no seu PC.
Passo 4: Pressione as teclas de seta para ir para a opção Virtualização (será intitulada Intel Vt-x, SVM, AMD-V ou algum outro nome). Selecione a opção Desativar.
Etapa 5: pressione F10 para aplicar as alterações e sair das configurações do BIOS.
Passo 6: Inicialize o PC e verifique se o erro BSOD aparece novamente.
Um serviço em segundo plano executado por um programa de terceiros muitas vezes pode entrar em conflito com os recursos do Windows. Portanto, você deve usar o Clean Boot para identificar esses programas , se houver, e desabilitar seus serviços ou removê-los do seu PC com Windows. Veja como:
Passo 1: Pressione a tecla Windows para abrir o menu Iniciar. Digite msconfig na barra de pesquisa e pressione Enter para abrir o utilitário.
Passo 2: Mude para a guia Serviços.
Etapa 3: marque a caixa de seleção ‘Ocultar todos os serviços Microsoft’. Em seguida, clique no botão Desativar tudo.
Passo 4: Clique no botão Aplicar. Em seguida, clique no botão OK.
Etapa 5: Clique no botão Reiniciar.
Depois que o seu PC inicializar, verifique se o erro BSOD aparece. Caso contrário, use a configuração do sistema novamente para entrar no estado de inicialização limpa com alguns dos serviços de terceiros habilitados. Repita este processo até encontrar o culpado e remover o programa do seu PC.
O erro ‘APC Index Mismatch’ também pode ser devido a uma instalação problemática da atualização do Windows. Se você notar o problema após atualizar seu PC com Windows , você deve remover a atualização. Veja como:
Passo 1: Pressione a tecla Windows para abrir o menu Iniciar. Digite desinstalar atualizações na barra de pesquisa e pressione Enter.
Passo 2: Localize a atualização mais recente do Windows e clique na opção Desinstalar.
Etapa 3: Clique no botão Desinstalar.
Aguarde até que o utilitário remova a atualização e reinicie o seu PC.
O último recurso é fazer uma instalação limpa do sistema operacional Windows. Isso removerá todos os drivers e programas instalados e reinstalará a versão mais recente do sistema operacional Windows em seu PC. Aplique um ponto recente de restauração do sistema antes de tentar uma instalação limpa.
Se a Restauração do sistema falhar , faça backup de todos os seus arquivos pessoais da unidade C em uma unidade USB externa. Baixe o arquivo ISO oficial do Windows. Em seguida, crie uma mídia de instalação USB usando Rufus ou Windows Media Creation Tool.
Reinicie o seu PC e inicialize usando a mídia de instalação USB. Siga os métodos na tela para limpar a unidade C e fazer uma instalação limpa do sistema operacional Windows.
Estes foram os oito métodos para corrigir o erro ‘Incompatibilidade de índice APC’ no Windows 10 e 11. Normalmente, drivers corrompidos são os motivos por trás desse erro. Exclua defeitos de hardware e aplique outras correções antes de reinstalar o sistema operacional Windows. Deixe-nos saber qual método resolveu seu problema nos comentários abaixo.
Tentando executar um arquivo EXE e nada acontece? Aplique estas dicas de solução de problemas para corrigir o problema de arquivos EXE que não abrem no Windows 11.
Recebendo a mensagem de erro Não foi possível conectar ao serviço de atualização em seu PC com Windows? Veja como você pode consertar e atualizar seu PC!
Veja como usar o Credential Manager no Windows 10 e Windows 11 para visualizar, editar e gerenciar suas informações de login para sites e aplicativos.
O Outlook continua mostrando o erro A operação falhou em seu computador Windows 10 ou 11? Aqui estão algumas dicas que ajudarão a consertar isso.
Não quer que sua tela fique em branco aleatoriamente no Windows 11? Veja como você pode ajustar as configurações de tempo limite da tela do Windows 11.
Você frequentemente se depara com erro Sem Internet, Seguro no Windows? Aqui está o que isso significa e as etapas para corrigir o problema.
Organize sua área de trabalho aprendendo a ocultar ou excluir o ícone da Lixeira com apenas alguns cliques. Nenhuma perda permanente de dados é garantida!
Quer renomear a pasta do usuário no Windows 11? Aqui estão duas maneiras ideais de renomear a pasta do usuário de acordo com suas preferências.
Enfrentando problemas com seu PC? Consulte nosso guia detalhado sobre como reiniciar o Windows com ou sem teclado de 11 maneiras rápidas.
Quer saber como você pode abrir um arquivo JSON no seu Windows ou Mac? Aqui estão todas as maneiras pelas quais você pode fazer isso!
