CCleaner é um utilitário de ajuste e manutenção de PC com uma década de existência. Existem níveis gratuitos e pagos, cada um com vantagens e desvantagens. Na maioria das vezes, você poderá manter seu PC optando pelo nível gratuito. Dito isto, alguns usuários enfrentam problemas com o aplicativo e não conseguem executar limpezas periódicas ou atualizar drivers e aplicativos.
As principais razões por trás do problema do CCleaner incluem instalação de aplicativos desatualizados ou defeituosos e privilégios administrativos inadequados . No entanto, um programa antivírus excessivamente protetor e configurações de registro configuradas incorretamente também podem causar mau funcionamento do CCleaner no Windows 11. Vamos explorar alguns métodos para resolver esse problema.
Se o atalho da área de trabalho ou do menu Iniciar não estiver funcionando , você pode iniciar o CCleaner a partir do diretório de instalação.
Às vezes, o CCleaner precisa de permissões administrativas para limpar arquivos e fazer outras alterações, portanto você deve executá-lo com privilégios de administrador. Veja como fazer isso:
Passo 1: Pressione a tecla Windows + E para abrir o Explorador de Arquivos.
Passo 2: Cole o seguinte caminho na barra de endereço e pressione Enter para navegar até a pasta de instalação:
C:\Program Files\CCleaner
Etapa 3: Clique no arquivo CCleaner64.exe. Clique com o botão direito nele e selecione a opção Executar como administrador.
Passo 4: A janela Controle de Conta de Usuário será iniciada. Clique no botão Sim.
Passo 5: Verifique se o CCleaner funciona sem problemas.
Usar uma versão desatualizada do CCleaner pode entrar em conflito com as novas atualizações e recursos do Windows. Portanto, você deve atualizar o CCleaner para a versão mais recente.
Normalmente, ele verifica e instala atualizações automaticamente, mas se você o configurou para não fazer isso, deverá verificar manualmente se há atualizações. Veja como:
Passo 1: Inicie o CCleaner com privilégios administrativos.
Passo 2: Clique na opção Verificar atualizações no canto inferior direito.
Etapa 3: Baixe e instale as atualizações disponíveis, se houver.
Passo 4: Reinicie o CCleaner.
No passado, o Microsoft Defender sinalizou o CCleaner como uma ameaça porque continha um backdoor, uma grave falha de segurança.
Depois de ser corrigido pelo CCleaner, o Microsoft Defender ainda pode sinalizá-lo como uma ameaça, portanto, deve ser colocado na lista de permissões. Veja como:
Passo 1: Pressione a tecla Windows para abrir o menu Iniciar. Digite proteção contra vírus e ameaças na barra de pesquisa e pressione Enter.
Passo 2: O aplicativo Segurança do Windows será iniciado. Clique em Gerenciar configurações.
Etapa 3: Clique na opção ‘Adicionar ou remover exclusões’ na seção Exclusões.
Passo 4: A janela Controle de conta de usuário aparecerá. Clique no botão Sim.
Etapa 5: Clique no botão Adicionar uma exclusão. Selecione a opção Arquivo no menu subsequente.
Etapa 6: Navegue até a pasta Programas. Clique duas vezes no arquivo CCleaner64.exe para adicioná-lo.
Etapa 7: feche a Segurança do Windows e verifique se o utilitário funciona bem.
CCleaner precisa de acesso à Internet para verificar atualizações de aplicativos e drivers; alguns recursos associados não funcionarão sem ele. Da mesma forma, se o CCleaner não conseguir contornar o firewall , ele não funcionará corretamente.
Portanto, você deve verificar as configurações do firewall usando o Painel de Controle. Veja como:
Passo 1: Pressione a tecla Windows para abrir o menu Iniciar. Digite ' permitir um aplicativo através do Firewall do Windows ' na barra de pesquisa e pressione Enter.
Passo 2: Clique no botão Alterar configurações.
Etapa 3: marque a caixa de seleção CCleaner na lista.
Passo 4: Clique no botão OK.
Passo 5: Por último, feche o Painel de Controle.
Se o CCleaner não iniciar, tente executá-lo em modo de compatibilidade. Veja como fazer isso:
Passo 1: Pressione a tecla Windows + E para abrir o Explorador de Arquivos.
Passo 2: Cole o seguinte caminho na barra de endereço e pressione Enter para navegar até a pasta de instalação:
C:\Program Files\CCleaner
Etapa 3: Clique no arquivo CCleaner64.exe. Pressione a tecla Alt + Enter para abrir Propriedades.
Etapa 4: mude para a guia Compatibilidade.
Etapa 5: marque a caixa de seleção ‘Executar este programa em modo de compatibilidade para’.
Etapa 6: Clique no botão Aplicar. Em seguida, clique no botão OK.
Passo 7: Inicie o CCleaner na pasta de instalação para verificar se funciona agora.
Para alguns usuários, a versão de 64 bits do CCleaner encontrou um erro ao iniciá-lo. Para corrigir isso, você deve excluir algumas associações de registro antigas. Mas antes de fazer isso, crie um backup do registro em uma unidade USB externa.
Em seguida, repita as seguintes etapas:
Passo 1: Pressione a tecla Windows para abrir o menu Iniciar. Digite regedit na barra de pesquisa e pressione Enter.
Passo 2: A janela Controle de conta de usuário será iniciada. Clique no botão Sim.
Etapa 3: cole o seguinte caminho na barra de endereço e pressione Enter:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options
Passo 4: Clique com o botão direito na chave CCleaner64.exe e selecione Excluir.
Etapa 5: Clique no botão Sim.
Passo 6: Por fim, reinicie o seu PC para aplicar as alterações.
O último recurso é reinstalar o CCleaner no seu PC porque a instalação atual pode estar corrompida. Veja como fazer isso:
Passo 1: Pressione a tecla Windows para abrir o menu Iniciar. Digite appwiz.cpl na barra de pesquisa e pressione Enter.
Passo 2: Clique com o botão direito em CCleaner e selecione a opção Desinstalar/Alterar.
Etapa 3: Siga as instruções na tela para removê-lo do seu PC.
Passo 4: Baixe o CCleaner do site oficial ou da Microsoft Store.
Etapa 5: execute o arquivo de configuração e instale o aplicativo.
Passo 6: Por último, inicie o CCleaner para verificar se um erro aparece ou não.
Estes foram os sete métodos para corrigir o problema ‘CCleaner não funciona no Windows 11’. Normalmente, executar o CCleaner com privilégios de administrador e atualizá-lo resolve o problema. Depois disso, coloque-o na lista de permissões do Windows Defender e Firewall, ajuste as configurações do registro e reinstale-o.
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