A loja Steam é um paraíso virtual para os jogadores, oferecendo uma extensa coleção de jogos e outros recursos da comunidade. No entanto, você pode não conseguir ver nada disso se o Steam ficar meticuloso e mostrar a mensagem de erro Acesso negado em seu computador Windows. Se você não conseguir acessar o Steam devido a este erro, este guia o ajudará.
Essas interrupções podem surgir de vários fatores, incluindo permissões insuficientes, cache DNS corrompido, configurações do Firewall do Windows e muito mais. Se você não sabe o que está causando o problema, compilamos uma lista de algumas soluções eficazes para corrigir o erro de acesso negado do Steam no Windows.
A falta de permissões relevantes pode fazer com que o Steam mostre o erro Acesso negado em seu computador Windows. Primeiro, feche o cliente Steam e abra-o novamente como administrador.
Pressione o atalho de teclado Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas. Na guia Processos, clique com o botão direito em Steam e selecione a opção Finalizar tarefa.
Clique com o botão direito no atalho do aplicativo Steam e selecione Executar como administrador no menu de contexto.
Se este método ajudar a corrigir o erro, você pode configurar o Steam para sempre rodar com direitos de administrador no seu PC. Selecione o atalho do aplicativo Steam e pressione Alt + Enter no teclado para abrir suas propriedades.
Na janela Propriedades do Steam, selecione a guia Compatibilidade. Em seguida, marque a caixa de seleção ‘Executar este programa como administrador’ e clique em Aplicar.
2. Saia e faça login novamente
Problemas específicos da conta podem impedir seu acesso ao Steam e resultar em erros semelhantes. Você pode tentar sair do aplicativo Steam e entrar novamente para ver se isso ajuda.
Passo 1: Abra o Steam no seu PC, clique no seu nome de usuário no canto superior direito e selecione ‘Sair da conta’.
Passo 2: Selecione Confirmar para prosseguir.
Faça login novamente em sua conta Steam e veja se ainda recebe o erro Acesso negado.
3. Liberar cache DNS
Esvaziar o cache DNS (ou Sistema de Nomes de Domínio) é outra coisa que você pode tentar quando o Steam exibe o erro Acesso negado ou não consegue verificar o CAPTCHA . Isso ajudará a resolver quaisquer problemas causados por dados DNS desatualizados ou corrompidos.
Para liberar o cache DNS no Windows:
Passo 1: Clique com o botão direito no ícone Iniciar e selecione Terminal (Admin) na lista.
Passo 2: Selecione Sim quando o prompt do Controle de Conta de Usuário (UAC) aparecer.
Etapa 3: digite ipconfig /flushdns no console e pressione Enter.
Reinicie o seu PC depois disso e verifique se o problema ainda persiste.
4. Alterar servidor DNS
Problemas com o servidor DNS padrão oferecido pelo seu provedor de serviços de Internet também podem contribuir para o erro Acesso negado no Steam. Para evitar isso, tente usar um servidor DNS diferente no Windows seguindo as etapas abaixo.
Passo 1: Pressione o atalho de teclado Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. No campo Abrir, digite ncpa.cpl e pressione Enter.
Passo 2: Na janela Conexões de Rede, clique com o botão direito na sua conexão com a Internet e selecione Propriedades.
Etapa 3: Selecione Sim quando o prompt do Controle de Conta de Usuário (UAC) aparecer.
Passo 4: Clique duas vezes na opção ‘Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4)’.
Etapa 5: Selecione a opção ‘Usar os seguintes endereços de servidor DNS’. Nos campos de texto próximos ao Servidor DNS Preferencial e ao Servidor DNS Alternativo, insira 8.8.8.8 e 8.8.4.4 , respectivamente. Em seguida, clique em OK.
5. Conecte ou desconecte VPN
Vários usuários do Reddit relataram corrigir o erro de acesso negado no Steam usando uma conexão VPN no Windows. Você também pode experimentar esse método.
Por outro lado, se você já estiver usando uma conexão VPN, tente desligá-la. O Steam pode restringir seu acesso à loja se identificar sua conexão de rede como suspeita.
6. Permitir o Steam através do Firewall do Windows
O Steam pode não conseguir se conectar à Internet e exibir erros incomuns se o Firewall do Windows o estiver bloqueando no seu PC. Para corrigir isso, você precisa permitir que o Steam seja executado através do Firewall do Windows.
Passo 1: Pressione o atalho de teclado Windows + S para acessar o menu de pesquisa. Digite permitir um aplicativo através do Firewall do Windows e pressione Enter.
Passo 2: Clique no botão Alterar configurações.
Etapa 3: Selecione Sim quando o prompt do Controle de Conta de Usuário (UAC) aparecer.
Passo 4: Localize o Steam na lista e marque as caixas de seleção Privado e Público ao lado dele. Em seguida, clique em OK.
7. Verifique se o Steam está inativo
Assim como qualquer outro serviço, o Steam é vulnerável a falhas ocasionais no servidor. Quando isso acontece, o Steam pode apresentar um comportamento anormal e não carregar. Para anular esta possibilidade, você pode visitar o Downdetector e verificar o status dos servidores do Steam.
Se outras pessoas estiverem enfrentando problemas semelhantes, espere que o Steam resolva o problema. Fique tranquilo, pois as empresas geralmente resolvem rapidamente os problemas relacionados ao servidor. Portanto, não há necessidade de se preocupar, pois a espera por uma solução costuma ser breve.
Da frustração à diversão
Uma das dicas acima deve ajudar a corrigir o erro de acesso negado no Steam para Windows e restaurar seu acesso. No entanto, se nada funcionar, o problema pode estar relacionado a uma instalação incorreta ou a arquivos corrompidos. Nesse caso, sua melhor opção é desinstalar o Steam e instalá-lo novamente.
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