O Windows oferece suporte a aplicativos oficiais e aplicativos e software de terceiros. A Microsoft Store surgiu muito mais tarde. Mas muitos usuários enfrentam o erro ‘O serviço Windows Installer não pôde ser acessado’ ao executar o arquivo de instalação de um programa.
Os principais motivos para esse erro incluem direitos de administrador ausentes, serviço Windows Installer configurado incorretamente ou corrompido e corrupção de arquivos do sistema. Discutiremos sete métodos para resolver o problema e concluir a instalação.
Antes de passar para as correções avançadas, feche o programa instalador e execute-o com privilégios de administrador . Veja como fazer isso:
Passo 1: Pressione o atalho de teclado Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas. Encontre o nome do instalador do aplicativo e clique com o botão direito nele. Selecione a opção Finalizar Tarefa.
Passo 2: Pressione o atalho de teclado Windows + E para abrir o Explorador de Arquivos. Navegue até o local do arquivo do instalador e clique com o botão direito nele.
Etapa 3: selecione a opção Executar como administrador no menu de contexto.
Passo 4: A janela Controle de Conta de Usuário será iniciada. Clique no botão Sim para continuar.
Etapa 5: verifique se a instalação do aplicativo foi concluída sem o erro do Windows Installer.
2. Reinicie o seu PC
O recurso Fast Startup hiberna o sistema Windows e o processo em nível de kernel e ajuda a inicializar o sistema operacional mais rapidamente. Mas se esses processos falharem, você continuará enfrentando problemas com os recursos do Windows até executar uma reinicialização completa.
Pressione o atalho de teclado Alt + F4 para iniciar o utilitário Desligar o Windows. Selecione a opção Reiniciar e pressione Enter. Aguarde o seu PC ligar novamente e tente instalar novamente o aplicativo para verificar se você enfrenta o mesmo problema.
3. Verifique o serviço Windows Installer
Se o serviço Windows Installer falhar e parar de funcionar no seu PC com Windows, você terá problemas para instalar qualquer programa. Para corrigir isso, você precisa reiniciar o serviço . Repita as seguintes etapas:
Passo 1: Pressione a tecla Windows para abrir o menu Iniciar, digite serviços na barra de pesquisa e pressione Enter.
Passo 2: Role para baixo e localize o serviço Windows Installer. Clique com o botão direito nele e selecione a opção Reiniciar.
Etapa 3: feche o utilitário Serviços.
4. Redefina o serviço Windows Installer
Se reiniciar o serviço não funcionar, você pode redefinir o programa. Não há opção no aplicativo Configurações para redefinir o serviço, então você deve fazer isso manualmente usando um arquivo de registro. Mas antes disso, faça backup manualmente do seu registro e exporte-o para uma unidade USB. Veja como fazer isso:
Passo 1: Pressione a tecla Windows para abrir o menu Iniciar, digite Bloco de Notas e pressione Enter.
Passo 2: Cole o seguinte código no arquivo do Bloco de Notas:
Windows Registry Editor Version 5.00 [Computer\HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\MSIServer] "DisplayName"="@%SystemRoot%system32msimsg.dll,-27" "ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00, 74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d, 00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00 "Description"="@%SystemRoot%system32msimsg.dll,-32" "ObjectName"="LocalSystem" "ErrorControl"=dword:00000001 "Start"=dword:00000003 "Type"=dword:00000010 "DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00 "ServiceSidType"=dword:00000001 "RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76, 00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00, 74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69, 00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00, 6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c, 00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00, 73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74, 00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00, 65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e, 00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00, 00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69, 00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00, 69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00, 00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00, 66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53, 00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00, 6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76, 00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00, 72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c, 00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00, 47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65, 00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00, 72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72, 00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00, 73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67, 00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00, 51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67, 00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00, 50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54, 00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00, 50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c, 00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00, 76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00 "FailureActions"=hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00, 00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesmsiserverEnum] "0"="RootLEGACY_MSISERVER000" "Count"=dword:00000001 "NextInstance"=dword:00000001
Etapa 3: pressione o atalho de teclado Ctrl + Shift + S para abrir a janela Salvar como. Nomeie o arquivo como ResetWI.reg .
Passo 4: Selecione a opção Salvar como tipo e clique em Todos os arquivos. Em seguida, clique no botão Salvar.
Passo 5: Visite o local onde você salvou o arquivo de registro e clique duas vezes nele. A janela Controle de conta de usuário será iniciada. Clique no botão Sim.
Etapa 6: Clique no botão Sim.
Passo 7: Por último, clique no botão OK.
5. Registre novamente o Windows Installer
Se você estiver enfrentando problemas de instalação mesmo depois de modificar o registro, deverá registrar novamente o Windows Installer usando o prompt de comando. Veja como fazer isso:
Passo 1: Pressione a tecla Windows para abrir o menu Iniciar, digite CMD na barra de pesquisa e pressione Ctrl + Shift + Enter no atalho de teclado.
Passo 2: A janela Controle de conta de usuário será iniciada. Clique no botão Sim.
Etapa 3: digite e execute os seguintes comandos um por um:
%windir%\system32\msiexec.exe /unregister
%windir%\system32\msiexec.exe /regserver
%windir%\syswow64\msiexec.exe /unregister
%windir%\syswow64\msiexec.exe /regserver
Etapa 4: você não verá nenhuma mensagem após executar cada comando. Feche a janela do prompt de comando e reinicie o seu PC.
6. Desinstale a versão antiga do programa
Se você estiver tentando instalar uma nova versão de programa que já existe em seu PC, primeiro você precisa removê-la completamente e executar novamente a instalação. Veja como fazer isso:
Passo 1: Clique com o botão direito no botão Iniciar para abrir o menu Usuário avançado. Clique na opção Aplicativos instalados.
Passo 2: Localize a versão antiga do programa na lista de programas instalados. Clique no menu de três pontos horizontais e selecione a opção Desinstalar.
Passo 3: Clique na opção Desinstalar novamente. Aguarde o Windows remover o programa do seu PC.
Passo 4: Reinicie o seu PC e execute a versão mais recente do arquivo instalador do programa com privilégios de administrador. Verifique se você enfrenta o erro ‘continuar aguardando o serviço de instalação’.
7. Use varredura SFC e DISM
Se todos os métodos acima não resolverem o seu problema, isso indica um problema mais profundo. Os principais arquivos do sistema, incluindo o serviço de instalação do Windows, podem estar faltando ou o armazenamento de componentes do Windows pode estar danificado. Portanto, você precisa executar as verificações SFC e DISM em seu PC para substituir os arquivos ausentes e fazer a manutenção da imagem do Windows. Veja como fazer isso:
Passo 1: Pressione a tecla Windows para abrir o menu Iniciar, digite CMD na barra de pesquisa e pressione Ctrl + Shift + Enter no atalho de teclado de uma só vez.
Passo 2: A janela Controle de conta de usuário será iniciada. Clique no botão Sim.
Etapa 3: digite o seguinte comando e pressione Enter:
sfc /scannow
Passo 4: Após a conclusão da verificação SFC, digite cls e pressione Enter para limpar o terminal.
Etapa 5: digite os seguintes comandos e execute-os um após o outro:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Etapa 6: Aguarde a conclusão da verificação do DISM. Feche a janela do prompt de comando.
Instale seu programa favorito
Estas foram as sete maneiras de corrigir o erro ‘Não foi possível acessar o serviço de instalação do Windows’. Comece concedendo privilégios de administrador ao arquivo do instalador e verifique o status do serviço Windows Installer. Depois disso, modifique o registro e registre novamente o Windows Installer usando o prompt de comando. Por último, remova as versões antigas do programa.
Se você está enfrentando erros ou travamentos, siga os passos para uma restauração do sistema no Windows 11 para reverter seu dispositivo a uma versão anterior.
Se você está procurando as melhores alternativas ao Microsoft Office, aqui estão 6 soluções excelentes para começar.
Este tutorial mostra como você pode criar um ícone de atalho na área de trabalho do Windows que abre um prompt de comando em um local de pasta específico.
O Start11 é melhor que a Barra de Tarefas do Windows? Confira algumas das principais vantagens que o Start11 possui em relação à barra integrada do Windows.
Está com dificuldades para descobrir como definir um vídeo como protetor de tela no Windows 11? Nós revelamos como fazer isso usando um software gratuito que é ideal para múltiplos formatos de arquivo de vídeo.
Está ficando irritado com o recurso de Narrador no Windows 11? Aprenda como desativar a voz do narrador de várias maneiras fáceis.
Tentar manter várias caixas de entrada de email pode ser uma dor, especialmente se você tiver emails importantes caindo em ambas. Este artigo mostra como sincronizar Gmail com Microsoft Outlook em dispositivos PC e Mac Apple.
Mostramos como resolver o erro "Windows não pode fazer logon porque seu perfil não pode ser carregado" ao conectar-se a um computador via Área de Trabalho Remota.
Algo aconteceu e seu PIN não está disponível no Windows? Não entre em pânico! Existem duas soluções eficazes para corrigir esse problema e restaurar o acesso ao seu PIN.
O que fazer quando a hora do computador com Windows 11 misteriosamente não mostra a hora que deveria? Tente estas soluções.
