Solucionar problemas do Windows 10 não vai dormir

Já escrevi sobre como corrigir problemas com o Windows 7 que não entra no modo de suspensão e o Windows 8 não entra no modo de suspensão , mas não falei sobre problemas de suspensão no Windows 10. Devido ao grande número de máquinas e à grande variedade de hardware em que o Windows pode ser executado, todas as versões do Windows terão problemas para entrar no modo de suspensão em determinadas situações.

Às vezes o problema é por causa do hardware, às vezes é devido aos drivers e outras vezes é algo que não está configurado corretamente com o sistema operacional. Neste artigo, vou passar por todas as diferentes soluções que pude encontrar para corrigir esse problema no Windows 10.

Índice

• Método 1 – Atualize os Drivers do Chipset
• Método 2 - Verifique se há solicitações de energia
• Método 3 - Execute a solução de problemas
• Método 4 - Desconectar dispositivos
• Método 5 – Inicialização Limpa
• Método 6 - Restaurar Padrões do Plano
• Método 7 – Restaurar PC
• Outras soluções possíveis

Observe que tentarei não repetir as soluções já mencionadas nos artigos do Windows 7 e do Windows 8, portanto, sinta-se à vontade para lê-los se nenhuma das soluções abaixo funcionar. Como o Windows 10 é relativamente novo, parece haver muitos problemas em máquinas específicas, provavelmente devido a drivers que ainda não suportam totalmente o Windows 10.

A única solução real nesses casos é esperar até que um driver apropriado do Windows 10 seja lançado. O método 1 é a melhor opção se você descobrir que muitas pessoas com a mesma máquina que a sua estão tendo problemas de sono.

Método 1 – Atualize os Drivers do Chipset

A maneira mais rápida de resolver esse problema é baixar os drivers mais recentes para sua máquina com Windows 10 no site do fabricante do PC. Por exemplo, tenho um computador Dell e, usando o Dell System Detect, ele verifica automaticamente meu sistema e localiza todas as atualizações de driver apropriadas.

Os drivers mais importantes a serem atualizados são os drivers do chipset, BIOS e drivers da placa de rede. Se você tiver um sistema personalizado, leia minha postagem sobre o uso de software de terceiros para localizar e atualizar drivers . Também escrevi anteriormente que provavelmente não é uma boa ideia atualizar seu BIOS , exceto em certos casos como este em que você está tendo problemas possivelmente relacionados a hardware. Se você decidir atualizar o BIOS, leia meu post sobre como verificar se uma atualização está disponível para o seu BIOS ou não .

Além de atualizar os drivers, vá para Configurações – Atualização e segurança e instale todas as atualizações mais recentes para o Windows 10 da Microsoft.

Método 2 - Verifique se há solicitações de energia

Às vezes, certos programas do Windows enviam solicitações de energia ao sistema, o que impede que o sistema seja desligado ou suspenso. Normalmente esses casos são válidos como quando você está reproduzindo um DVD e não há interação com o mouse e o teclado por várias horas, a tela permanecerá ligada.

As solicitações devem desaparecer automaticamente quando o programa for fechado. No entanto, há casos em que ele pode travar. Você pode verificar todas as solicitações de energia abrindo um prompt de comando elevado (clique em Iniciar, digite cmd , clique com o botão direito do mouse em Prompt de comando e escolha Executar como administrador ) e digite o seguinte comando:

powercfg -requests

Idealmente, você deseja que todos os itens digam None , o que significa que não existem solicitações de energia no momento. Se você tiver algo listado como SRVNET , confira o artigo do Windows 8 que mencionei no início do artigo.

Outro bom uso do comando powercfg é ver quais dispositivos em seu sistema podem ativar o sistema. Normalmente, isso inclui o mouse e o teclado, mas às vezes outros dispositivos, como placa de rede, placa gráfica etc., registram-se e podem causar problemas. Leia o Método 3 da minha postagem do Windows 7 para impedir que os dispositivos despertem seu computador.

Também li que marcar a caixa Permitir apenas um pacote mágico ativar o computador para o seu adaptador de rede também corrige o problema de suspensão. Além disso, para ver o último dispositivo que ativou seu computador, execute o seguinte comando:

powercfg -lastwake

Método 3 - Execute a solução de problemas

O Windows 10 tem alguns bons aplicativos de solução de problemas instalados que podem corrigir muitos problemas para você automaticamente. Vá para o Painel de controle, clique em Solução de problemas e, em seguida, clique em Exibir tudo no canto superior esquerdo.

Os dois que você deseja executar são Power e System Maintenance .

Tive algum sucesso ao executá-los em determinadas máquinas clientes, então vale a pena tentar.

Método 4 - Desconectar dispositivos

Eu tive um cliente cujo computador não dormia e depois de horas tentando todos os tipos de correções no Windows, acabou sendo um Logitech USB Joystick que estava causando o problema! Portanto, outra solução possivelmente fácil é remover todos os dispositivos USB conectados, reiniciar o computador e verificar se o Windows 10 entra no modo de suspensão.

Isso é especialmente verdadeiro se você tiver dispositivos USB como tablets, joysticks, microfones, câmeras, discos rígidos externos etc. conectados ao seu computador. Se você descobrir que é um dos seus dispositivos USB, tente encontrar o driver mais recente para esse dispositivo e instale-o.

Método 5 – Inicialização Limpa

Além desses problemas, o único outro motivo é algum tipo de programa ou serviço de inicialização que está impedindo o Windows de entrar em suspensão. A única solução para esse problema é executar uma inicialização limpa. Você pode ler as instruções aqui sobre como executar uma inicialização limpa . Siga as instruções para o Windows 8.1, pois elas serão as mesmas para o Windows 10.

Na inicialização limpa, você basicamente desativa todos os itens de inicialização e reinicia o computador. Se você achar que o computador vai dormir, agora você sabe que o problema está em um dos programas de inicialização. Em seguida, habilite cada programa de inicialização, um por um, e reinicie o computador até que o problema volte. Nesse ponto, você saberá qual programa é o culpado. É um processo tedioso, mas funciona!

Antes de executar uma inicialização limpa, você pode verificar rapidamente se funcionará reiniciando o Windows no modo de segurança . Se o computador dormir bem no modo de segurança, vá em frente e execute uma inicialização limpa para encontrar o programa que está causando o problema de suspensão.

Método 6 - Restaurar Padrões do Plano

Outra solução rápida é restaurar os padrões do plano de energia. Vá para o Painel de controle, clique em Opções de energia e clique em Alterar configurações do plano ao lado do plano que você selecionou.

Clique em Restaurar configurações padrão para este plano e reinicie o computador.

Método 7 – Restaurar PC

Este é obviamente o último recurso, mas redefinir seu PC pode ser a única coisa que você pode fazer se já tentou de tudo. Confira minha postagem sobre como redefinir seu PC com Windows 10 . Observe que você pode optar por manter seus dados e arquivos, portanto, não é uma limpeza completa do seu sistema.

É basicamente reinstalar o Windows 10 e pronto. Muitas pessoas tiveram sucesso com esse método, mas é mais demorado e arriscado. Certifique-se de fazer backup de seus dados antes de restaurar seu PC, caso algo dê errado.

Outras soluções possíveis

Existem várias soluções pontuais que funcionam para algumas pessoas e ninguém sabe realmente o porquê. De qualquer forma, eu os compilei aqui apenas no caso de você ser uma dessas pessoas!

1. Alguns usuários afirmaram que, se fizerem login no Windows 10 com uma conta da Microsoft, o problema de suspensão/desligamento desaparece quando eles alteram a senha em sua conta da Microsoft. Isso não faz sentido, mas funcionou para alguns.
2. Se você possui um PC com Windows, provavelmente possui muitos softwares Intel instalados, como Intel Management Engine, Intel Rapid Storage Technology, Intel Security Assistant, Intel HD Graphics Driver, etc. sistema funcione, então você pode tentar desinstalar esses programas e ver se isso corrige o problema.
3. Desligue ou desative a inicialização rápida. Este é um recurso do Windows 8/10 que ajuda o computador a inicializar muito rapidamente a partir de um estado de desligamento (não uma reinicialização). Basta dar um Google e ver se resolve seu problema.

Espero que uma das soluções acima funcione para o seu computador. Se não, poste um comentário e tentarei ajudar. Apreciar!