Encontrou a tela de erro “Seu dispositivo encontrou um problema” no Windows 11? Se o Windows 11 continua travando para você, você não está sozinho. Muitos usuários tiveram problemas com este sistema operacional que faz com que seus dispositivos desliguem, reiniciem e congelem forçadamente.
Problemas como esses podem ter muitas causas subjacentes, e frequentemente é complicado identificar exatamente o que deu errado. Felizmente, existem várias soluções que você pode tentar quando o Windows 11 continua travando para que ele funcione de forma mais suave.
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A Microsoft libera atualizações do Windows o tempo todo, e muitas dessas atualizações corrigem pequenos bugs ou inconsistências no código que podem estar fazendo seu dispositivo travar. Obter as últimas atualizações é uma maneira útil de lidar com a situação de travamento do Windows 11.
Passo 1. Vá para o menu “Configurações” pressionando juntos as teclas “Windows” e “I” ou apenas encontrando o botão “Configurações” no seu menu iniciar.
Passo 2. Vá para “Atualização do Windows” (que está na parte inferior do menu à esquerda) e clique no botão “Verificar atualizações”. O Windows irá procurar por quaisquer atualizações disponíveis e então solicitará que você as instale, caso encontre alguma. Instale todos os novos arquivos e reinicie seu dispositivo para ver se ele funciona melhor.
É possível que vírus ou arquivos infectados no seu sistema estejam contribuindo para travamentos recorrentes. Portanto, vale a pena fazer uma verificação do sistema para detectar e remover qualquer malware. Este processo pode variar um pouco, dependendo do seu pacote de antivírus.
Passo 1. Abra seu programa de antivírus. Você geralmente pode encontrá-lo no menu iniciar ou pode ter um ícone de acesso rápido fixo em sua barra na parte inferior da tela.
Passo 2. Dependendo do aplicativo que você usa, você deve ver um botão marcado algo como “Executar Verificação”, ou “Verificação do Sistema”, ou simplesmente “Verificar”. Clique nesse botão para começar uma verificação do seu dispositivo e aguarde até que seja concluído. Você pode ser solicitado a escolher quais arquivos ou unidades verificar, e vale a pena escanear seu computador inteiro para um relatório completo e detalhado de quaisquer infecções.
Passo 3. Aguarde a conclusão da verificação e revise os resultados. Se forem encontrados vírus, tome a ação recomendada pelo seu programa antivírus para removê-los ou colocá-los em quarentena. Em seguida, tente reiniciar e usar seu dispositivo novamente para ver se o Windows 11 funciona.
Você percebeu que o Windows 11 continua travando quando você faz uma ação específica, como jogar um jogo ou transmitir um filme? Nesse caso, pode ser que um ou mais dos drivers do seu sistema estejam desatualizados, ou os drivers para acessórios externos (como controles e fones de ouvido) também possam estar desatualizados. Instalar os drivers mais recentes pode resolver o problema.
Passo 1. Abra o “Gerenciador de Dispositivos”. Para fazer isso, basta digitar “Gerenciador de Dispositivos” na barra de pesquisa e clicar na primeira opção, ou pressione “Win” e “X” juntos e selecione-o na lista.
Passo 2. Você verá uma lista de todos os componentes e acessórios do seu dispositivo. Você precisará percorrer essa lista e atualizar os drivers relevantes. Concentre-se nos que você suspeita que possam estar causando o problema, como controles e drivers gráficos, se o seu Windows 11 continua travando quando você joga, por exemplo.
Passo 3. Para atualizar um driver, clique com o botão direito no componente e selecione “Atualizar driver.” Você pode então escolher “Pesquisar automaticamente por drivers” para permitir que o Windows procure e baixe novos drivers disponíveis.
Uma verificação rápida do sistema também pode ser tudo o que precisa para identificar problemas com a sua instalação do Windows 11 e remediá-los.
Passo 1. Digite “Prompt de Comando” na sua barra de pesquisa e clique para lançá-lo como administrador.
Passo 2. Digite “SFC /scannow” na caixa e pressione “Enter.” Aguarde a conclusão da verificação e reinicie seu dispositivo quando terminar.
Finalmente, chegamos à solução de “último recurso”. Esta envolve reinstalar o Windows 11 inteiramente. Você ainda pode manter seus arquivos, mas o seu sistema operacional inteiro será reinstalado, o que pode levar um tempo, e você terá que configurá-lo novamente e reinstalar quaisquer aplicativos perdidos ao longo do caminho quando tudo estiver concluído.
Passo 1. Abra o menu “Configurações” usando o atalho “Win” e “I” ou encontrando “Configurações” no seu menu iniciar.
Passo 2. Vá para a aba “Sistema” e procure por “Recuperação.”
Passo 3. Clique no botão “Redefinir PC” ao lado de “Redefinir este PC.” Você será perguntado se deseja manter seus arquivos ou excluir tudo. Siga as instruções na tela e aguarde a conclusão da redefinição total.
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