Windows: não é possível conectar-se a determinados sites

Se você não consegue se conectar a determinados sites usando seu navegador favorito, embora tenha uma conexão com a Internet, pode haver vários motivos. Aqui estão algumas coisas que você pode tentar resolver o problema.

Sintoma:

  • No Google Chrome, você pode receber uma mensagem “ Não foi possível conectar-se à Internet ”.
  • No Firefox, você obtém “O Firefox não consegue estabelecer uma conexão com o servidor no site
  • No Internet Explorer, você obtém o erro “A página não pode ser exibida ”.

Este artigo pressupõe que você encontrou o básico, como o URL foi digitado corretamente, os arquivos de cache foram limpos e você tem uma conexão à Internet funcionando. 

1. Limpe o cache DNS

Em alguns casos, limpar o cache DNS pode ajudar. Você pode limpar o DNS mantendo pressionada a tecla Windows no teclado e pressionando R para abrir a caixa Executar. Em seguida, digite ipconfig / flushdns e pressione Enter .

2. Redefinir TCP / IP

Selecione “ Iniciar “ e digite “ CMD

Clique com o botão direito em “ Prompt de comando “ e escolha “ Executar como administrador “.

Selecione “ Sim ” na caixa Controle de conta de usuário.

No prompt de comando, digite o seguinte e pressione “ Enter “:

  • netsh int ip reset

Reinicie o computador e tente ver se você consegue acessar a Internet de um navegador agora. Esperançosamente, você pode.

3. Verifique se o spyware modificou seu arquivo HOSTS

Para verificar, vá em “ Iniciar ”> “ Executar “.

Faça o seguinte, dependendo do seu sistema operacional:

  • Os usuários do Windows 10, 8, 7, Vista, XP e Windows 2000 digitam:  C: \ windows \ system32 \ drivers \ etc
  • Os usuários do Windows 98 e Windows ME digitam:  % WINDIR%

Abra o arquivo chamado HOSTS usando NOTEPAD ou WORDPAD.

Cada entrada terá a seguinte aparência:

  • 0 pagead.googlesyndication.com
  • 0.0.0.0 ad.doubleclick.net

Entradas como esta bloquearão o acesso aos sites listados. Procure por entradas como esta referindo-se a qualquer site que você não consiga acessar e excluí-las. Você também pode ter que executar uma varredura de spyware usando um utilitário como o MalwareBytes ou o Spybot .

Nota: Para a maioria dos usuários, este arquivo está em branco. A menos que você tenha qualquer tipo de configuração especial para sistemas em sua rede, o arquivo HOSTS não é normalmente usado. É mais provável que seja seguro remover todas as entradas deste arquivo.

Você pode encontrar mais informações sobre os arquivos HOSTS aqui .

4. O software de firewall está bloqueando o acesso

Desative seu firewall. Os links a seguir podem ajudar.

Se isso não funcionar, desinstale o software de firewall.

Nota: O software de firewall pode bloquear suas conexões mesmo se estiver desativado.

5. Problemas com sites que usam SSL

Se o problema for apenas com sites que exigem uma conexão segura ou SSL, convém solucionar o problema da capacidade dos navegadores de se conectar usando SSL. Se você não consegue visualizar este site, os problemas de SSL são provavelmente os culpados.

Para o Internet Explorer, leia este artigo

Se você tiver um firewall, certifique-se de que ele permite a comunicação pela porta 443 . Consulte a documentação do seu firewall ou administrador do sistema se você não souber como verificar isso.



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