Se você não consegue se conectar a determinados sites usando seu navegador favorito, embora tenha uma conexão com a Internet, pode haver vários motivos. Aqui estão algumas coisas que você pode tentar resolver o problema.
Sintoma:
Este artigo pressupõe que você encontrou o básico, como o URL foi digitado corretamente, os arquivos de cache foram limpos e você tem uma conexão à Internet funcionando.
Em alguns casos, limpar o cache DNS pode ajudar. Você pode limpar o DNS mantendo pressionada a tecla Windows no teclado e pressionando R para abrir a caixa Executar. Em seguida, digite ipconfig / flushdns e pressione Enter .
Selecione “ Iniciar “ e digite “ CMD “
Clique com o botão direito em “ Prompt de comando “ e escolha “ Executar como administrador “.
Selecione “ Sim ” na caixa Controle de conta de usuário.
No prompt de comando, digite o seguinte e pressione “ Enter “:
Reinicie o computador e tente ver se você consegue acessar a Internet de um navegador agora. Esperançosamente, você pode.
Para verificar, vá em “ Iniciar ”> “ Executar “.
Faça o seguinte, dependendo do seu sistema operacional:
Abra o arquivo chamado HOSTS usando NOTEPAD ou WORDPAD.
Cada entrada terá a seguinte aparência:
Entradas como esta bloquearão o acesso aos sites listados. Procure por entradas como esta referindo-se a qualquer site que você não consiga acessar e excluí-las. Você também pode ter que executar uma varredura de spyware usando um utilitário como o MalwareBytes ou o Spybot .
Nota: Para a maioria dos usuários, este arquivo está em branco. A menos que você tenha qualquer tipo de configuração especial para sistemas em sua rede, o arquivo HOSTS não é normalmente usado. É mais provável que seja seguro remover todas as entradas deste arquivo.
Você pode encontrar mais informações sobre os arquivos HOSTS aqui .
Desative seu firewall. Os links a seguir podem ajudar.
Se isso não funcionar, desinstale o software de firewall.
Nota: O software de firewall pode bloquear suas conexões mesmo se estiver desativado.
Se o problema for apenas com sites que exigem uma conexão segura ou SSL, convém solucionar o problema da capacidade dos navegadores de se conectar usando SSL. Se você não consegue visualizar este site, os problemas de SSL são provavelmente os culpados.
Para o Internet Explorer, leia este artigo
Se você tiver um firewall, certifique-se de que ele permite a comunicação pela porta 443 . Consulte a documentação do seu firewall ou administrador do sistema se você não souber como verificar isso.
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