Come risolvere il video Zoom che non funziona [Windows 10 e Mac]

• Se il video Zoom non funziona, non sarai in grado di connetterti con altri sullo schermo
• È disponibile per Windows, ma può anche essere scaricato come app per Android e iOS.
• Se Zoom non è in grado di rilevare una telecamera, dovresti provare a controllare le impostazioni e riavviare il PC.
• Un'altra buona soluzione se Zoom non risponde è disinstallare correttamente il programma utilizzando un software specializzato.

Il problema fastidioso quando il video Zoom non funziona di solito non è serio, per fortuna. Quando Zoom non è in grado di rilevare una telecamera, non la vedi nelle impostazioni Zoom.

Altre volte, Zoom rileva la tua fotocamera, ma poi il box video mostra solo un'area grigia e non c'è output. Questi passaggi per la risoluzione dei problemi ti aiuteranno a risolvere rapidamente questo problema.

Cosa posso fare se la riunione Zoom non mostra video?

1. Riavvia il computer

Come per molti problemi software, durante la risoluzione dei problemi di Zoom che non è in grado di rilevare una fotocamera o un video non funzionante, un ottimo primo passo è riavviare il computer.

Ciò che fa il riavvio è che aggiorna il sistema e risolve i conflitti software minori che potrebbero causare i problemi.

Pertanto, quando il video Zoom non funziona, riavvia il computer o fallo manualmente.

Chiudi il client e spegni la macchina. Attendi un paio di secondi affinché il computer si spenga completamente, quindi riaccendilo.

Prova di nuovo il tuo video Zoom se il video viene ora visualizzato. Se il problema persiste, continua con la nostra guida alla risoluzione dei problemi.

2. Reinstallare il client Windows Zoom

1. Premi il tasto Windows per aprire il menu Start.
2. Scorri verso il basso l'elenco delle applicazioni nel menu Start e individua la cartella Zoom , quindi fai clic su di essa per visualizzare l' icona Avvia Zoom .
3. Quindi, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Start Zoom e premi Disinstalla .
4. Apparirà un popup che ti chiederà se vuoi consentire all'app di apportare modifiche al tuo PC. Fare clic su OK  per autorizzare la disinstallazione.
5. L'avanzamento della disinstallazione verrà visualizzato sullo schermo. Aspetta che si completi.
6. Infine, riavvia il computer per completare la disinstallazione di Zoom ed eliminare tutti i componenti.

Se il riavvio del computer non risolve il problema e la riunione Zoom non mostra ancora il video, disinstalla il client Zoom Windows e reinstallalo sul sistema.

Al riavvio del PC, scarica e installa nuovamente Zoom. Provalo ora per vedere se la reinstallazione ha risolto il problema del video Zoom che non funziona.

Se reinstallare Zoom nel modo classico non funziona, potrebbe anche essere perché dopo aver disinstallato il programma, ha ancora degli avanzi che possono interferire con la nuova installazione.

3. Usa un'alternativa Zoom

Se Zoom continua a comportarsi male anche dopo aver risolto il problema, probabilmente dovrai pensare di utilizzare un servizio alternativo per tenere le tue videoconferenze e ti consigliamo di provare Pexip.

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Non solo fornisce immagini di alta qualità, ma le videoconferenze saranno anche crittografate, quindi non devi preoccuparti della sicurezza o della privacy delle tue videoconferenze.

Inoltre, il servizio è accessibile tramite browser Web, quindi puoi partecipare in modo sicuro con il tuo PC, smartphone o sala conferenze da qualsiasi luogo, purché disponi di connettività Internet.

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4. Chiudi le altre applicazioni che hanno accesso alla tua fotocamera

Zoom potrebbe non essere in grado di rilevare una videocamera se la webcam è attualmente impegnata con un programma diverso.

Altri programmi come Skype potrebbero utilizzare la fotocamera del computer e, in tal caso, Zoom non sarà in grado di utilizzare la fotocamera contemporaneamente.

Per vedere le app che hanno accesso alla tua fotocamera o la stanno utilizzando, premi il tasto Windows e vai su Impostazioni , seleziona Privacy e fai clic su Fotocamera .

Dopo aver reinstallato e riavviato il computer, assicurati di chiudere le altre applicazioni che hanno accesso alla fotocamera che desideri utilizzare con Zoom.

5. Aggiorna il driver della fotocamera all'ultima versione

1. Apri la finestra di dialogo Esegui premendo il tasto Windows + R .
2. Nella finestra di dialogo Esegui, digita devmgmt.msc e premi invio per aprire Gestione dispositivi.
3. Nella finestra Gestione dispositivi, individua  Dispositivi di imaging e fai clic su di esso.
4. In Dispositivi di imaging, dovresti vedere la tua fotocamera elencata nel sottomenu. Fare clic con il tasto destro su di esso e selezionare  Aggiorna driver .
5. Quindi, fai clic su Cerca automaticamente il software del driver aggiornato e il sistema inizia a scansionare il tuo computer e Internet per un aggiornamento del driver della fotocamera.
6. Dopo la scansione, aggiorna il driver se ne trova uno.

Fare questa procedura manualmente non è molto difficile, ma può comunque andare storto e se installi il driver sbagliato tornerai al punto di partenza. Puoi eseguire questa procedura in modo semplice, utilizzando un software specializzato.

Alcuni degli errori e dei bug più comuni di Windows sono il risultato di driver vecchi o incompatibili. La mancanza di un sistema aggiornato può portare a lag, errori di sistema o persino BSoD. Per evitare questo tipo di problemi, puoi utilizzare uno strumento automatico che troverà, scaricherà e installerà la giusta versione del driver sul tuo PC Windows in un paio di clic e consigliamo vivamente DriverFix . Ecco come farlo:

1. Scarica e installa DriverFix .
2. Avvia l'applicazione.
3. Attendi che DriverFix rilevi tutti i tuoi driver difettosi.
4. Il software ora ti mostrerà tutti i driver che hanno problemi e devi solo selezionare quelli che vorresti fossero risolti.
5. Attendi che DriverFix scarichi e installi i driver più recenti.
6. Riavvia il PC per rendere effettive le modifiche.

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Dichiarazione di non responsabilità: questo programma deve essere aggiornato dalla versione gratuita per eseguire alcune azioni specifiche.

Vuoi imparare come aggiornare tutti i driver di Windows 10? Segui questa guida per maggiori informazioni.

5. Sblocca Zoom dalle impostazioni sulla privacy della fotocamera di Windows 10

1. Premi il tasto Windows e fai clic sull'icona Impostazioni nel pannello di sinistra.
2. Fare clic su Privacy e selezionare Fotocamera.
3. Quindi, fai clic su  Impostazioni privacy .
4. Nella pagina Impostazioni privacy, trova e seleziona Fotocamera dal pannello di sinistra per aprire le impostazioni sulla privacy della fotocamera .
5. Qui, fai clic su  Modifica in Accesso alla fotocamera per questo dispositivo.
   • Se è disabilitato, attivalo e continua con il passaggio successivo.
6. Infine, in questa pagina, vedrai una sezione intitolata  Scegli quali app possono accedere alla tua fotocamera .
7. Nell'elenco, individua Zoom e attivalo per abilitarlo.

Come nel precedente passaggio per la risoluzione dei problemi, potresti anche voler disabilitare le altre applicazioni e bloccare l'accesso alla fotocamera, nel caso in cui utilizzino in qualche modo la fotocamera in background.

Zoom è un'ottima applicazione di videoconferenza e, se il video Zoom non funziona, vanifica l'obiettivo di utilizzare questa piattaforma a meno che, ovviamente, non si desideri utilizzare solo l'audio.

I passaggi per la risoluzione dei problemi descritti in questa pagina, se eseguiti correttamente, ti riporteranno in carreggiata e risolveranno questo problema.

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2. Fare clic su Avvia scansione per individuare i problemi di Windows che potrebbero causare problemi al PC.
3. Fare clic su Ripara tutto per risolvere i problemi con le tecnologie brevettate (sconto esclusivo per i nostri lettori).

Restoro è stato scaricato da 540.432 lettori questo mese.

Domande frequenti

• Perché il mio video non funziona su Zoom?

  Prova prima a riavviare il PC e controlla le impostazioni. Se non funziona, controlla la nostra guida completa per risolvere questo problema .

• Perché il mio schermo è nero su Zoom?

  Questo problema potrebbe essere causato dalla scheda video. Controllare i driver utilizzando il miglior software di aggiornamento dei driver .

• Come faccio a scaricare Zoom?

  Fino al suo nucleo, Zoom è uno dei migliori programmi VoIP che potresti ottenere oggi.