Correzione: Microsoft Teams Qualcosa è andato storto

• Se stai cercando una piattaforma di collaborazione affidabile, intuitiva e ricca di funzionalità , Microsoft Teams è una piattaforma che vale la pena prendere in considerazione
• L'errore di Microsoft Teams "Qualcosa è andato storto" è uno dei problemi di accesso più frequenti che interessano l'app
• Essere in grado di risolvere rapidamente i problemi tecnici di Microsot Teams riduce i tempi di inattività, che è estremamente importante quando si lavora in remoto
• Visita il nostro Microsoft Teams Hub per ulteriori guide, suggerimenti e trucchi

Da quando Microsoft ha introdotto Microsoft Teams in sostituzione di Skype Enterprise , questa parte di Office365 ha suscitato reazioni per lo più positive. Tuttavia, questa applicazione di lavoro basata su chat ben progettata ha la sua parte di problemi.

Uno di questi è facilmente riconoscibile ed è abbastanza comune. Vale a dire, gli utenti che hanno provato ad accedere si sono imbattuti in un messaggio di errore che li informava che qualcosa non andava. Ovviamente non sono stati in grado di accedere.

All'inizio sembra una piccola deviazione, ma in realtà è un problema abbastanza complesso. Abbiamo due possibili soluzioni per questo problema, quindi assicurati di continuare a leggere.

Cosa fare se Microsoft Teams non si carica

1. Assicurati di utilizzare un indirizzo e-mail corretto
2. Modifica le credenziali

1. Assicurati di utilizzare un indirizzo e-mail corretto

In primo luogo, avremo bisogno che tu confermi le tue credenziali di accesso. Assicurati di utilizzare esclusivamente l'indirizzo di posta elettronica relativo a Microsoft Teams.

Inoltre, prova ad accedere più volte, poiché alcuni utenti persistenti hanno risolto il problema in questo modo. Prova anche a riavviare l'app più volte.

Nel caso in cui sei ancora bloccato con il problema in questione, assicurati di passare a passaggi aggiuntivi.

2. Modifica le credenziali

Grazie ad un utente esperto, siamo entrati in possesso della possibile soluzione del problema e riguarda le Credenziali di Windows. Vale a dire, potrebbe esserci un errore autoimposto nascosto all'interno delle credenziali di Windows, il luogo in cui Windows memorizza tutte le password e le credenziali di accesso.

Pertanto, per risolvere questo problema, dovrai eliminare l'ultimo input delle credenziali del team memorizzato da Windows e riprovare.

Ecco come farlo:

1. Nella barra di ricerca di Windows, digita Controllo e apri Pannello di controllo .
2. Dalla vista Categoria, apri Account utente .
3. Apri Gestione credenziali.

   

4. Seleziona Credenziali di Windows .

   

5. Nella sezione "Credenziali generiche", individuare  msteams_adalsso/adal_context_segments.
6. Fare clic con il pulsante destro del mouse ed eliminare questa credenziale generica . Tieni presente che avrai bisogno dell'autorizzazione amministrativa per farlo.
7. Riavvia il tuo PC.

Dopodiché, dovresti essere in grado di accedere a Teams senza alcun problema. Inoltre, puoi provare ad accedere alla versione web dell'app ed evitare l'app desktop.

Questa non è la soluzione, ma è una soluzione alternativa facoltativa che, almeno, ti consentirà di utilizzare Microsoft Teams.

In alternativa, puoi passare a un altro software di collaborazione. Per ulteriori informazioni sui migliori strumenti di collaborazione per Windows 10, puoi consultare questa guida approfondita .

Questo dovrebbe farlo. In caso di domande o suggerimenti in merito al problema in questione, assicurati di comunicarcelo nella sezione commenti qui sotto.

Domande frequenti

• Dove sono archiviate le credenziali di Microsoft Teams?

  Le credenziali di Microsoft Teams sono archiviate in Credential Manager. Gli utenti possono accedervi tramite il Pannello di controllo.

• Dove è installato Microsoft Teams?

  Il programma di installazione di Microsoft Teams si trova al seguente indirizzo: cartella %userprofile%AppDataLocalMicrosoftTeams . Il programma di installazione viene avviato automaticamente quando un nuovo utente accede al computer.

• Posso usare Microsoft Teams sul mio telefono?

  Microsoft Teams è disponibile come app autonoma per Android e iOS. Per accedere all'elenco completo delle funzionalità, è necessario un abbonamento a Office 365 a pagamento.