Mulți utilizatori de Chromebook s-au plâns că dispozitivele lor nu reușesc să deschidă fișiere. De exemplu, pot naviga la Foldere, dar nu își pot deschide documentele. Nu există niciun mesaj de eroare pe ecran. Doar că nu se întâmplă nimic când selectează un fișier. Această problemă apare adesea atunci când utilizatorii încearcă să deschidă fișiere PDF . Dacă întâmpinați probleme similare, urmați pașii de depanare de mai jos.
What to Do If Chromebook Won’t Open Files
Use a Different Folder to Open the Files
Check if you can open the problematic file from a different folder. For example, go to Folders and select Recent if you recently used the file. Alternatively, you can go to Image, Video, or Audio and check if you can open the problematic document.
If you’re trying to open an Android app file, go to My files and select Play files. Try to open your files directly from the Downloads folder.
Update Your OS and Browser
Asigurați-vă că rulați cea mai recentă versiune a sistemului de operare și a browserului pe laptop. Pentru a instala manual cele mai recente actualizări , accesați Setări și faceți clic pe Despre sistemul de operare Chrome . Apoi faceți clic pe Verificați actualizări . Nu uitați să reporniți laptopul după instalarea actualizărilor.
Dacă laptopul dvs. este administrat de o companie sau de o școală și nu îl puteți actualiza, contactați administratorul IT pentru ajutor suplimentar.
Utilizați modul incognito
Verificați dacă vă puteți deschide documentele în modul Incognito. Lansați Google Chrome, faceți clic pe Mai multe opțiuni și selectați Fereastră incognito nouă . Dacă problema a dispărut în modul Incognito, goliți memoria cache de navigare .
Resetați hardware-ul Chromebookului
Verificați dacă resetarea hardware-ului Chromebookului rezolvă problema.
Salvați o copie nouă a fișierului
Dacă problema persistă, verificați dacă puteți deschide fișierul problematic pe un alt computer. Salvați fișierul în cloud și verificați dacă îl puteți accesa direct de pe Chromebook. Apoi salvați o nouă copie a fișierului folosind un format compatibil cu ChromeOS. Dacă fișierul a fost corupt, salvarea unei noi copii ar trebui să rezolve problema.
Concluzie
Dacă nu puteți deschide anumite fișiere pe Chromebook, verificați dacă le puteți deschide direct din dosarul Descărcări. În plus, utilizați Google Docs în modul Incognito pentru a deschide fișierele problematice. Apoi, asigurați-vă că actualizați sistemul de operare și browserul și resetați hardware-ul Chromebookului. Dacă problema persistă, deschideți fișierul pe un alt dispozitiv și salvați o nouă copie folosind alt format.
Ai reusit sa rezolvi problema? Care dintre soluțiile de mai sus a funcționat pentru tine? Anunțați-ne în comentariile de mai jos.
Reveniți la bara de instrumente dacă nu apare în Google Docs, dezvăluind-o sau obținând permisiuni de editare. Dacă acestea nu reușesc, utilizați un browser recomandat.
Dacă vă confruntați cu probleme cu streamingul Netflix, trebuie să identificați problema conexiunii. Aflați cum să remediați codul de eroare Netflix NW-2-5.
Dacă vă întrebați cum să recuperați e-mailurile arhivate șterse din Gmail, vă recomandăm să folosiți Coșul de gunoi sau Microsoft Outlook pentru a vă ajuta.
Învățați cum să adăugați o postare anonimă pe un grup Facebook, protejându-vă astfel identitatea. Urmați pașii simpli pentru a crea o postare anonimă.
Tocmai ți-a trimis cineva un card cadou Google Play? Iată un ghid complet despre cum să utilizați cardul cadou Google Play. Aflați cum îl puteți trimite prietenilor și familiei dvs. online și multe informații utile.
Acest blog vă ajută cu cei mai buni pași de urmat dacă descoperiți că mesajele dvs. Gmail lipsesc sau au fost șterse.
Microsoft Teams a adunat o bază destul de mare de utilizatori corporativi. Aflați limitele Microsoft Teams, inclusiv limita de apeluri, participanți și multe altele pentru o colaborare eficientă.
Discover useful solutions for your broken television, ensuring proper environmental disposal and creative recycling ideas.
Cum să schimbi sau să editezi numele Facebook pe computer sau aplicație? Iată modalități rapide de a schimba numele profilului de pe Facebook și de a-i surprinde pe alții.
Învățați cum să schimbați parola rețelei WiFi pentru a asigura securitatea conexiunii. Ghid detaliat pentru update-ul parolei pe routere și dispozitive Windows 10.
