În cea mai mare parte, Hulu este un serviciu de streaming video stabil care funcționează perfect pe dispozitive mobile, computere, televizoare inteligente, console etc. Cu toate acestea, problemele cu dispozitivul, browserul sau conexiunea la internet pot determina Hulu să afișeze o varietate de coduri de eroare .
Veți primi codul de eroare Hulu RUNUNK13 pe ecran dacă serviciul de streaming nu se poate conecta la dispozitiv când redați un film. Această eroare se datorează de obicei problemelor legate de rețea, timpului de nefuncționare a serverului la sfârșitul lui Hulu, erori în aplicația Hulu și așa mai departe. Consultați soluțiile de depanare de mai jos pentru recomandări privind remedierea problemei.
Depanați-vă conexiunea la internet
Multe servicii de streaming au viteza recomandată pentru o experiență de streaming video optimă. Netflix, de exemplu, recomandă cel puțin 3 megabiți pe secundă (3 Mbps) pentru a transmite în flux la calitate Standard Definition (SD), 5 Mbps pentru High Definition (HD) și 25 Mbps pentru conținutul Ultra High Definition (UHD). O viteză a internetului sub aceste numere va duce la salvarea video, întârzieri audio și alte erori Netflix .
Pentru o experiență de vizionare fără probleme, Hulu recomandă o viteză minimă de conectare de 3 Mbps pentru conținutul din Biblioteca de streaming Hulu , 8 Mbps pentru fluxurile live și 16 Mbps pentru conținutul (UHD)/4K.
Verificați starea serverului Hulu
Utilizați instrumente online de monitorizare a site-ului, cum ar fi DownDetector , pentru a verifica dacă serverele Hulu funcționează corect sau întâmpină o întrerupere înainte de a depana alte cauze potențiale ale erorii.
Dacă aceste instrumente indică probleme cu serverele Hulu sau alți utilizatori Hulu raportează probleme similare, contactați asistența Hulu .
Forțați închiderea Hulu și ștergeți memoria cache a aplicației
Este posibil ca Hulu să nu poată reda filme sau emisiuni TV dacă aplicația se confruntă cu o eroare temporară sau dacă fișierele temporare ale aplicației sunt corupte . Deschideți meniul de informații despre aplicația Hulu pe dispozitiv, forțați închiderea, relansați aplicația și verificați dacă aceasta rezolvă problema.
Pe telefoanele și tabletele Android, apăsați lung pe pictograma aplicației Hulu, selectați pictograma de informații , atingeți Forțare închidere și selectați OK în promptul de confirmare.
Atinge Deschide pentru a relansa Hulu. Dacă mesajul de eroare persistă, reveniți la pagina cu informații despre aplicație, selectați Stocare și cache și atingeți Ștergeți cache pentru a șterge fișierele temporare ale aplicației.
Pentru dispozitivele Fire TV, accesați Setări > Aplicații > Gestionați aplicațiile instalate > Hulu > Oprire forțată . De asemenea, ar trebui să selectați Ștergeți cache pentru a șterge fișierele temporare ale lui Hulu de pe Fire TV (sau Fire TV Stick).
Actualizați aplicația Hulu
Hulu recomandă insistent instalarea celei mai recente versiuni a aplicației de streaming de îndată ce acestea sunt publicate. Aceste actualizări ale aplicației oferă noi funcții și remedieri de erori care rezolvă problemele de performanță și erorile.
Deschideți magazinul de aplicații al dispozitivului și actualizați Hulu la cea mai recentă versiune. Mai bine, vizitați pagina de actualizări ale sistemului și aplicației Hulu pentru instrucțiuni explicite despre actualizarea Hulu pe toate dispozitivele compatibile.
Actualizați-vă browserul
Dacă transmiteți conținut prin intermediul unui browser web, este esențial să aveți cea mai recentă versiune de browser instalată pe dispozitiv. Un browser plin de erori sau învechit poate declanșa probleme de conectivitate care vor determina Hulu să afișeze codul de eroare RUNUNK13 atunci când redați conținut.
Deși principalele browsere web se actualizează automat, deschideți meniul de setări al browserului pentru a verifica dacă există actualizări.
Hulu acceptă Google Chrome (macOS și Windows), Mozilla Firefox (macOS și Windows), Safari (numai macOS) și Microsoft Edge (numai Windows).
Pentru a actualiza Chrome și Microsoft Edge, selectați pictograma meniului browserului > Setări > Despre Chrome sau Despre Microsoft Microsoft .
Pentru Firefox, deschideți Setări > General ale browserului , accesați secțiunea „Actualizări Firefox” și selectați Verificați actualizări . Dacă Firefox a descărcat deja o actualizare în fundal, selectați Reporniți pentru a actualiza Firefox pentru a instala actualizarea.
Instalarea celor mai recente actualizări macOS menține Safari la zi. Conectați-vă Mac-ul la internet și accesați Preferințe de sistem > Actualizare software > Actualizați acum sau Actualizați acum pentru a instala cea mai recentă actualizare/versiunea macOS.
Ștergeți cookie-urile și datele site-ului Hulu
Dacă încă primiți codul de eroare Hulu RUNUNK13 în browserul dvs. web, ștergerea cookie-urilor și a datelor site-ului Hulu ar putea rezolva problema. Rețineți că această operațiune vă va deconecta din contul dvs. Hulu din browser și va reseta alte preferințe de site.
Ștergeți cookie-urile Hulu și datele site-ului în Chrome
Închideți toate filele Hulu și urmați pașii de mai jos.
Ștergeți cookie-urile Hulu în Mozilla Firefox
Pentru utilizatorii Hulu care întâlnesc acest cod de eroare RUNUNK13 pe Firefox, ștergeți cookie-urile serviciului de streaming și datele site-ului urmând pașii de mai jos.
Ștergeți cookie-urile Hulu în Safari
Lansați Safari, selectați Safari în bara de meniu, selectați Preferințe , mergeți la fila Confidențialitate și selectați Gestionați datele site-ului .
Tastați hulu în bara de căutare și selectați Eliminați tot .
Reporniți dispozitivul
Dacă încă primiți codul de eroare Hulu RUNUNK13, închideți dispozitivul și porniți-l din nou. Acest pas simplu de depanare ar putea rezolva problema pe toate dispozitivele acceptate de Hulu .
Fie că este vorba despre smartphone, tabletă, smart TV, dispozitive de streaming (Chromecast, Fire TV, Apple TV, Roku etc.), reporniți-l și încercați din nou să redați conținut pe Hulu.
Cod de eroare Hulu RUNUNK13: mai multe remedieri de depanare
Actualizarea software-ului sau firmware-ului dispozitivului dvs. la cele mai recente versiuni poate rezolva, de asemenea, problemele care împiedică Hulu să redea conținut pe dispozitiv. De asemenea, puteți încerca să resetați setările de rețea ale dispozitivului dvs. la valorile implicite din fabrică. Contactați asistența Hulu dacă toți pașii de depanare se dovedesc a fi eșuați pe dispozitivul dvs.
Învață cum să cureți o carcasă de contenție cu apă călduță și săpun delicat, să o usuci corespunzător, să eviți căldura dăunătoare și să știi când trebuie înlocuită carcasa.
Aflați cum să inspectați și să întrețineți un filtru de aer al motorului, când este potrivită curățarea, când înlocuirea este mai sigură și cum să verificați o reinstalare corectă.
Aflați cum să curățați în siguranță un aparat de gheață pentru congelator, inclusiv recipientul pentru gheață, suprafețele accesibile ale aparatului de gheață, jgheabul dozatorului, uscarea, reasamblarea și greșelile de evitat.
Învață cum să cureți în siguranță duza unui bideu, ce face cu adevărat autocurățarea, cum să gestionezi acumularea de minerale și ce produse de curățare depind de modelul tău exact.
Învață cum să cureți în siguranță un filtru de nisip pentru piscină, evaluează dacă spălarea inversă a funcționat și învață când este justificată o curățare mai profundă, o reparare sau utilizarea unui mediu nou.
Învață cum să cureți în siguranță o râșniță de cafea, de la perierea uscată a bavurilor la spălarea pieselor detașabile, reasamblare, testare și îngrijirea lamelor râșniței.
Învață cum să îndepărtezi în siguranță lipiciul pentru unghii de pe haine, de la răzuirea lipiciului uscat până la utilizarea prudentă a acetonei, spălarea și verificarea materialului înainte de uscare.
Învață cum să îndepărtezi în siguranță reziduurile de autocolante de pe haine, de la tratarea la rece și pretratarea până la utilizarea atentă a solvenților, spălare și uscare la aer.
Învață cum să cureți în siguranță o tastatură mecanică, inclusiv tastele detașabile, praful, murdăria, uscarea, reasamblarea și când să te oprești și să verifici manualul.
Învață cum să îndepărtezi lipiciul de pe haine folosind mai întâi metode blânde, când să folosești mai întâi lipici fierbinte sau superglue și cum să verifici materialul înainte de uscare.
