Когда вы подключаетесь к беспроводной сети, ваш Chromebook может иногда выдавать странную ошибку « Неизвестная ошибка, неизвестная ошибка». Это сообщение об ошибке указывает на то, что ваш ноутбук не может подключиться к сети Wi-Fi . Но это также означает, что ChromeOS не имеет ни малейшего представления о том, что пошло не так. Если вы уже перезапустили устройство, но ошибка не устранена, выполните приведенные ниже действия по устранению неполадок.
Исправить «Неизвестная ошибка, неизвестная ошибка» в ChromeOS
Перезагрузите маршрутизатор и расширитель
Попробуйте перезагрузить сетевые устройства и проверьте, поможет ли вам это быстрое решение. Просто отключите маршрутизатор и удлинитель и оставьте устройства отключенными на одну минуту. Тем временем выключите Chromebook.
Подключите маршрутизатор напрямую к сетевой розетке и подождите, пока устройство полностью загрузится. Затем загрузите свой ноутбук и проверьте, можете ли вы подключиться к Wi-Fi.
Уберите удлинитель из уравнения
Имейте в виду, что расширенные сети могут иногда снижать производительность сети наполовину. Попробуйте подключиться к Wi-Fi без использования сетевого удлинителя.
Кроме того, если вы используете ячеистую сеть, проверьте, можете ли вы подключиться к обычной сети, если она доступна. Chromebook опирается на строгие протоколы сетевой безопасности и иногда может отказываться подключаться к ячеистым сетям.
Ограничения канала Wi-Fi Chromebook
Стоит отметить, что Chromebook, произведенные для рынка США, ограничен каналами 2,4 ГГц до канала 11. Перейдите на страницу конфигурации маршрутизатора и переключитесь на каналы 1 , 6 или 11 . Кроме того, обновите прошивку маршрутизатора, отключите TKIP, WPS, WMM/QoS и скрытый SSID. Сделайте это и проверьте, заметили ли вы какие-либо улучшения.
Изменить пороговое значение CTS/RTS
Перейдите на страницу конфигурации вашего маршрутизатора и установите значение CTS/RTS на 2347. Проверьте, сохраняется ли ошибка «Неизвестная ошибка, неизвестная ошибка».
Например, если вы используете маршрутизатор Orbi, выполните следующие действия, чтобы выполнить работу.
Забудьте о своих сетях
Если ошибка не устранена, забудьте о сложной сети на Chromebook.
Обновите ChromeOS и перезагрузите оборудование
Обновите свой ноутбук до последней версии ChromeOS, а также не забудьте перезагрузить аппаратное обеспечение Chromebook.
Перейдите в « Настройки », выберите « О Chrome OS » и нажмите кнопку « Проверить наличие обновлений », чтобы обновить устройство.
Чтобы перезагрузить оборудование Chromebook, выключите ноутбук. Затем одновременно нажмите и удерживайте клавиши « Обновить » и « Питание» . Отпустите клавишу «Обновить», когда ваш компьютер начнет загружаться.
Связаться с производителем
Если проблема не устранена, вы можете обратиться к производителю Chromebook за дополнительной помощью. Если ваш ноутбук еще находится на гарантии, вы можете отремонтировать его бесплатно. С другой стороны, если вы используете старый Chromebook, вы можете обновить его до более новой модели .
Вывод
Чтобы исправить ошибки «Неизвестная ошибка, неизвестная ошибка» в ChromeOS, сначала перезагрузите маршрутизатор и повторитель. Затем перейдите на страницу конфигурации вашего маршрутизатора и переключитесь на другой беспроводной канал. Кроме того, установите пороговое значение CTS/RTS на 2347. Если проблема не устранена, забудьте о сложной сети и обязательно обновите ChromeOS и перезагрузите оборудование.
Помогли ли эти решения решить проблему? Какой из вышеперечисленных методов помог вам? Поделитесь своим мнением в комментариях ниже. Не забудьте также поделиться этим руководством в социальных сетях.
Узнайте, как чистить фиксатор зуба мягким мылом и теплой водой, правильно его сушить, избегать повреждающего воздействия тепла и когда фиксатор следует заменить.
Узнайте, как осматривать и обслуживать воздушный фильтр двигателя, когда целесообразна его очистка, когда безопаснее замена, и как проверить правильность его установки обратно.
Узнайте, как безопасно очистить льдогенератор в морозильной камере, включая бункер для льда, доступные поверхности льдогенератора, желоб дозатора, сушку, сборку и ошибки, которых следует избегать.
Узнайте, как безопасно чистить насадку биде, что на самом деле делает функция самоочистки, как бороться с минеральными отложениями и какие чистящие средства подходят именно для вашей модели.
Узнайте, как безопасно очистить песочный фильтр для бассейна, как оценить эффективность обратной промывки и когда оправдана более глубокая очистка, ремонт или замена фильтрующего материала.
Узнайте, как безопасно чистить кофемолку: от сухой чистки жерновов до мытья съемных деталей, сборки, тестирования и ухода за ножевой кофемолкой.
Узнайте, как безопасно удалить клей для ногтей с одежды: от соскабливания засохшего клея до осторожного использования ацетона, стирки и проверки ткани перед сушкой.
Узнайте, как безопасно удалить остатки клея от наклеек с одежды, начиная с обработки холодом и предварительной обработки и заканчивая осторожным использованием растворителей, стиркой и сушкой на воздухе.
Узнайте, как безопасно чистить механическую клавиатуру, включая снятие колпачков клавиш, удаление пыли и грязи, сушку, сборку и когда следует остановиться и обратиться к руководству пользователя.
Узнайте, как сначала бережно удалять клей с одежды, когда следует использовать горячий клей или суперклей, и как проверять состояние ткани перед сушкой.
