Исправлено: Chromebook не принимает правильный пароль

Вход в Chromebook иногда может превратиться в кошмар. Ваш ноутбук может выдавать всевозможные предупреждения о том, что ему не удалось проверить ваш пароль. Самое неприятное то, что вы знаете , что вводите правильный пароль, но почему-то система его не распознает.

Вот несколько примеров сообщений об ошибках, которые вы можете получить, когда ChromeOS не может распознать ваш пароль:

• К сожалению, ваш пароль не может быть проверен.
• Неправильный пароль. Попробуйте еще раз.
• Ваше имя пользователя или пароль не могут быть проверены в этой текущей сети.
• Возможно, ваша учетная запись была удалена или отключена.
• Не удалось найти ваш аккаунт Google.

Почему мой Chromebook не принимает мой пароль?

Если ваше подключение к Интернету нестабильно, ваш Chromebook не сможет подключиться к серверам Google для подтверждения вашего пароля. Если сервисы Google не работают, процесс проверки пароля завершится ошибкой. Убедитесь, что вы вводите правильный пароль; может где-то опечатка.

Что делать, если Chromebook не принимает правильный пароль

Быстрые исправления

• Используйте свой старый пароль. Если вы недавно изменили свой пароль Google, попробуйте войти, используя старый пароль. Напоминаем, что если вы измените пароль на другом устройстве, содержимое вашего Chromebook останется зашифрованным со старым паролем.
• Введите свой полный адрес электронной почты в поле имени пользователя.
• Просмотр в качестве гостя на пару минут. Затем проверьте, можете ли вы войти в систему.

  

• Убедитесь, что вы используете правильные настройки языка клавиатуры. Выключите Caps Lock.

Проверьте свое соединение

Убедитесь, что ваше беспроводное соединение надежное и стабильное. Отключите маршрутизатор и оставьте устройство выключенным на одну минуту. Затем снова подключите его и проверьте, можете ли вы войти в систему.

Если проблема не устранена, отключите все устройства, подключенные к вашей сети Wi-Fi, кроме Chromebook. На экране входа перейдите в область состояния и выключите Wi-Fi. Затем подключитесь к другой сети, например к мобильной точке доступа . Либо переключитесь на другое подключение и повторите попытку.

Если вашему Chromebook не удается подключиться к мобильной точке доступа, воспользуйтесь этим руководством по устранению неполадок, чтобы устранить проблему.

Выйдите из своей учетной записи Google на всех устройствах

Ваш пароль Chromebook совпадает с вашим паролем Google. Попробуйте войти в свою учетную запись Google на другом устройстве. Если вы уже вошли в свою учетную запись Google на других устройствах, выйдите из системы на всех устройствах. Затем проверьте, принимает ли ваш Chromebook ваш пароль.

Добавить новый профиль пользователя

На экране входа нажмите « Добавить пользователя/Добавить пользователя » . Затем добавьте ту же учетную запись пользователя, в которую вы не можете войти. Проверьте, заметили ли вы какие-либо улучшения. Или добавьте другой профиль, но не удаляйте существующий профиль. Проверьте, какой из этих двух обходных путей поможет вам.

Используйте ту же клавиатуру, которую вы использовали для настройки учетной записи

Интересно, что некоторые пользователи предположили, что вам нужно использовать ту же клавиатуру, которую вы использовали для настройки своей учетной записи Google. Другими словами, вы можете войти в систему, только введя свой пароль так же, как вы вводили его при настройке учетной записи. Например, если вы использовали режим планшета, вам нужно снова переключиться в режим планшета и использовать виртуальную клавиатуру для входа в свою учетную запись.

Аппаратный сброс вашего Chromebook

Если это аппаратная проблема низкого уровня, вы сможете исправить ее после выполнения полной перезагрузки. Имейте в виду, что вы можете потерять некоторые файлы, хранящиеся в папке «Загрузки».

1. Выключите Chromebook.
2. Затем нажмите кнопки « Обновить » и « Питание» .

3. Отпустите кнопку «Обновить», когда ваш ноутбук запустится.

Сбросить пароль

Если вы по-прежнему не можете войти в систему, попробуйте сбросить пароль Google. Перейдите на страницу восстановления учетной записи Google и следуйте инструкциям на экране, чтобы сбросить пароль. Затем используйте новый пароль для входа в свой ноутбук с ChromeOS.

Промойте ваше устройство

Если проблема не устранена, возможно, вам потребуется выполнить промывку устройства.

1. Нажмите и удерживайте кнопки Ctrl , Alt , Shift и R.
2. Нажмите «Перезагрузить » .
3. Затем выберите Powerwash и нажмите « Продолжить» .
4. Следуйте инструкциям на экране и войдите в свою учетную запись Google.

Свяжитесь со своим ИТ-администратором

Если вашей учетной записью управляет организация, обратитесь за помощью к своему ИТ-администратору. Если вы студент и не можете напрямую связаться со своим администратором, попросите одного из своих преподавателей сообщить администратору, что вы не можете войти в систему.

Вывод

Если ваш Chromebook не принимает ваш правильный пароль, используйте старый пароль и просматривайте в качестве гостя. Кроме того, отключите маршрутизатор или используйте другое соединение Wi-Fi. Затем добавьте новый профиль пользователя и выполните полную перезагрузку Chromebook. Если проблема не устранена, сбросьте пароль и выполните промывку устройства. Вам удалось решить проблему и войти в Chromebook? Дайте нам знать в комментариях ниже.