Как искусственный интеллект улучшает маркетинг в социальных сетях: что нужно знать маркетологам?

«Искусственный интеллект в маркетинге сбивает с толку, часто является спекулятивным и преувеличенным», - говорит вице-президент Gartner Эндрю Франк.

Искусственный интеллект может изменить то, как компании создают и управляют маркетингом в социальных сетях. Это может быть причиной того, что согласно недавнему исследованию MarketsAndMarkets, рынок «ИИ в социальных сетях» вырастет с 630 миллионов долларов в 2018 году до 2 миллиардов долларов в 2023 году .

Но как это на самом деле влияет на социальные сети?

Как это будет стимулировать возможности для достижения целей с более высокой степенью точности и более быстрыми темпами?

И самое главное, чему маркетологи должны извлечь уроки из этой трансформации?

Итак, без лишних слов, давайте посмотрим, как ИИ может реформировать маркетинг в социальных сетях?

Различные способы воздействия ИИ на маркетинг в социальных сетях?

«Все, что меняет то, как люди используют социальные сети, в конечном итоге изменит маркетинг в социальных сетях». Исходя только из этого факта, определенно имеет смысл, что ИИ будет иметь большое влияние на действия пользователей и одновременно на стратегию маркетолога.

1. Прогнозы относительно будущих результатов

Первичное подмножество искусственного интеллекта называется «Machine Learning» . Проще говоря, прогнозирование будущих результатов на основе исторических данных. Например: всякий раз, когда вы выходите в Интернет, информация, связанная с вашим онлайн-запросом, сохраняется для «AI Analysis». Это помогает маркетологам создавать целевые кампании и привлекать потенциальных клиентов с помощью релевантной информации и рекламы.

2. Использование чат-ботов и виртуальных помощников.

Чат-боты оказали огромную помощь в использовании платформ социальных сетей. Они значительно сократили затраты времени и усилия маркетологов по привлечению клиентов с учетом их интересов. В недавней статье журнала Forbes объясняется, как можно запрограммировать чат-ботов для отслеживания данных и отслеживания моделей покупок потребителя.

Более того, маркетологи могут полагаться на чат-ботов для сравнения сообщений в социальных сетях, что поможет им разработать надежные тактики и элементы контента для привлечения нужных клиентов.

3. Внедрение распознавания лиц в социальной веб-рекламе

Это подмножество искусственного интеллекта, машинное обучение, которое позволило маркетологам интегрировать новые технологии, такие как распознавание лиц, для таргетинга рекламы. Facebook уже использует метод идентификации лица, чтобы автоматически пометить нужного человека на конкретной фотографии.

В то же время маркетологи могут воспользоваться такой технологией для поиска изображений в социальных сетях, которые содержат название / логотип их продукта или компании. Это поможет им узнать, как и где их клиенты используют их продукты / услуги. Например: Используя такую ​​технологию, вы можете искать книжную полку, которую вы разработали, и информацию о том, как ее используют несколько клиентов. Кто-то может использовать его как полку для растений, а кто-то может сделать из него медиа-консоль. Эта ценная информация может помочь вам лучше продвигать ваш продукт!

Источник изображения: Business Insider

4. Разработайте стратегии социального слушания для бизнеса.

Из всех интеллектуальных систем Social Listening является наиболее подходящим инструментом для разработки более эффективных маркетинговых стратегий. Хотя вы можете спутать это явление с социальным мониторингом, но между этими двумя терминами есть огромная разница. Социальное слушание включает в себя отслеживание разговоров с помощью определенных слов и фраз. Эти идеи могут оказаться полезными для создания контента, который понравится определенному типу аудитории.

Например, существуют определенные эффективные инструменты прослушивания, которые предлагают маркетологам действенные данные, связанные с их целевой аудиторией, конкурентами, сообществами, влиятельными лицами, и помогают им найти доступные возможности. Затем вы можете разработать тип контента, который будет генерировать лучшую аудиторию и рынок в целом.

Источник изображения: Ignite Social Media

5. Выход на новые рынки

Если вы хотите, чтобы ваша компания вышла на новые зарубежные рынки, ваш контент необходимо локализовать. Вы спросите, что такое локализация контента? Ну, это процесс адаптации вашего контента к определенному месту назначения путем перевода и манипулирования им в соответствии с иностранной аудиторией для лучшей связи. На рынке доступно несколько инструментов AI-Translation, но вы точно не найдете специального инструмента локализации контента, основанного на AI.

Но все благодаря новым методам, скоро появятся инструменты, которые помогут вам представить свой бизнес потребителям во всем мире. Есть управляемый ИИ инструмент, известный как Tacotron 2 от Google , который имеет сильные возможности для использования контекста, чтобы различать сложные лингвистические различия, такие как существительные и глагольные формы «настоящего». Инструменты как таковые, несомненно, приближают нас к локализации контента на основе искусственного интеллекта.

6. Решения относительно стратегий влияния

В то время как Influencer Marketing уже сегодня достиг высот. Они являются одним из наиболее эффективных маркетинговых инструментов для увеличения органического охвата и, в конечном итоге, повышения рентабельности инвестиций в социальные сети. Но он может быть использован в максимальной степени только при правильном использовании.

Сегодня маркетолог может полагаться на ИИ, чтобы выбрать правильных влиятельных лиц для продвижения своего бренда. Поскольку сегодня на рынке существует огромное количество влиятельных лиц, неизбежно становится сложно выбрать идеального лидера мнений для вашего бренда. К счастью, машинное обучение упростит этот процесс!

7. Улучшение пользовательского опыта при использовании платформ социальных сетей

С увеличением количества пользователей социальных сетей каждый божий день. Становится трудным обрабатывать большой объем данных, поступающих с этих популярных платформ, таких как Facebook, Twitter, Instagram и т. Д.

К счастью, искусственный интеллект помогает и в таких сценариях: Twitter использует AI для отслеживания актуальных тем и определения их в соответствии с рейтингом тегов. Это помогает правильно и эффективно перемещаться по платформе. Facebook использует алгоритмы искусственного интеллекта для отслеживания комментариев к различным сообщениям и ранжирования их в верхней части ленты новостей в зависимости от ваших интересов и активности. Instagram также улучшает свое мобильное приложение с помощью ИИ, чтобы стимулировать функции, которые помогают людям с ослабленным зрением эффективно просматривать платформу. Более того, только ИИ обнаруживает издевательства и оскорбления на фотографиях и автоматически отключает их, нарушая настроения и конфиденциальность.

Источник изображения: Integrify

8. Анализ конкурентов в социальных сетях.

Изучение социальных профилей конкурентов вручную - это очень трудоемкий процесс. Действительно, процесс важен для определения того, оказывает ли конкретный контент или публикация положительное или отрицательное влияние на пользователей. Использование алгоритмов ИИ может помочь маркетологам эффективно анализировать конкурентов без ошибок.

Одним из полезных инструментов анализа конкурентов на базе искусственного интеллекта является NetBase . Это помогает оценивать контент на социальных платформах по нескольким параметрам, которые влияют на производительность. Более того, вы можете изучить новые ключевые слова и типы контента, которые могут творить чудеса в достижении маркетинговых целей в социальных сетях.

Почему маркетологи должны обращать внимание на ИИ?

Исходя из вышеизложенного, нет ничего плохого в том, чтобы сказать, что искусственный интеллект действительно имеет большой потенциал для полного изменения маркетингового ландшафта. Предоставление брендам и компаниям возможности прорваться через предоставление клиентам персонализированного опыта. Обсуждаются конкретные причины того, как маркетологи могут получить преимущества от использования ИИ в маркетинге в социальных сетях.

1. ИИ, облегчающий рутинные задачи

Так как существуют десятки приложений повседневного использования, например, Netflix, рекомендующий шоу для просмотра, Google Maps для прогнозирования трафика, Gmail для составления предложений. Большинство людей не имеют представления или не имеют представления о том, как это работает, и все делается с помощью машинного обучения. ИИ делает жизнь лучше, предоставляя индивидуальный подход, и он будет становиться лучше с каждым днем.

Следовательно, маркетологи могут извлечь максимальную пользу из повседневных вещей, которые они делают ежедневно, и масштабируются таким образом, который в настоящее время ограничен из-за маркетинга, осуществляемого людьми.

2. ИИ меняет маркетинговую карьеру

Нельзя отрицать, что ИИ помогает предприятиям принимать решения лучше и быстрее. Недавно добавленные методы, безусловно, трансформируют профессию маркетолога и откроют двери для новых карьерных путей и приглашения новых рабочих мест. Определенный сегмент программного обеспечения и инструментов на базе искусственного интеллекта будет разработан и внедрен для использования. Это не только даст новичкам фору, но и побудит маркетологов начать изучать ИИ и какие преимущества они могут использовать для упрощения своих задач.

Многим может показаться сложным понять реальный контекст. Но независимо от какой-либо причины бренды могут увидеть динамичный рост по сравнению с другими брендами, которые не используют ИИ в своих маркетинговых стратегиях.

3. ИИ с доминированием в создании контента

Используя определенные инструменты, такие как ai-writer.com и другие, маркетологи могут удовлетворить возникающие потребности в контенте и обеспечить целевую доставку. Поскольку создание качественного контента требует много времени и навыков, такие технологии, как ИИ, могут стать настоящим спасением в этом случае.

Теперь маркетологам не нужно было вручную настраивать контент для каждого покупателя. Они могут рассмотреть возможность использования чат-ботов с искусственным интеллектом, которые отлично справляются с отношениями с клиентами. Они становятся умнее с каждым днем ​​и могут вести квази-беседы с потребителями для предоставления решений в режиме реального времени.

Источник изображения: The Next Scoop

Нижняя линия

Идти в ногу с маркетинговыми трендами на самом деле не является делом выбора для бизнеса; маркетологам необходимо оставаться конкурентоспособными, чтобы оставаться впереди. Но по мере развития технологий растут и ожидания потребителей, и почти каждый руководитель бизнеса должен выйти и попытаться оправдать эти ожидания.

К счастью, с помощью множества решений и современных платформ маркетологи могут следить за постоянно меняющимся ландшафтом маркетинга в социальных сетях.