Как избежать зависания и появления черного экрана при увеличении масштаба

За последние несколько месяцев все мы хорошо знакомы с видеозвонками и их преимуществами. Это была одна из немногих вещей, которые позволили нам оставаться на связи с друзьями, семьей и коллегами, за что мы бесконечно благодарны.

Многим приложениям и сервисам для видеосвязи удалось познакомиться с массами, но никто не добился большего успеха, чем Zoom. Всего за несколько месяцев приложение для видеоконференцсвязи в США превратилось из второстепенной задачи в необходимость. И по большей части изменение нам не повредило.

Zoom сам по себе является довольно надежным сервисом, и с каждым днем ​​он становится лучше. Однако это не делает его идеальным сервисом; отнюдь не. Пользователи со всего мира сообщают о всевозможных ошибках и проблемах , и не все из них были устранены Zoom. Сегодня мы рассмотрим одну из таких забытых проблем и расскажем, что можно сделать, если во время вызова Zoom вы столкнетесь с зависаниями и черными экранами .

Связанный: Как принудительно остановить масштабирование при использовании микрофона после окончания встречи

СОДЕРЖАНИЕ

• В чем проблема и ее причина?
• Как исправить случайные зависания и сбои экрана в Zoom?
  • Отрегулируйте настройки видео
  • Отключить виртуальный фон
  • Отключить расширенные настройки видео
  • Обновить Zoom
• Обновите драйвер видеокарты
  • Попробуйте другой сервис

В чем проблема и ее причина?

Прежде чем мы попытаемся устранить неполадки, важно познакомиться с проблемой и лучше понять возможное решение.

При звонке в Zoom пользователи ожидали, что у них будет безупречный опыт работы без задержек. Однако могут быть случаи, когда видео начинает неконтролируемо зависать и сопровождаться периодическими отключениями.

У этой проблемы может быть множество причин, но, скорее всего, она связана с видеопамятью ПК. Проблему можно решить, снизив нагрузку на видеокарту или проверив наличие новых драйверов.

Связанный:  Как улучшить обнаружение объектов в Zoom Virtual Backgrounds

Как исправить случайные зависания и сбои экрана в Zoom?

Теперь, когда мы немного обсудили проблему и ее возможные корни, давайте посмотрим, как вы можете избавиться от нее навсегда.

Отрегулируйте настройки видео

Как обсуждалось в предыдущем разделе, наша основная цель здесь - уменьшить количество задач, требующих интенсивного использования графики. Прежде всего, вам нужно перейти в настройки видео и отключить все функции, которые вам не нужны.

Для этого сначала запустите клиент Zoom для ПК, найдите эскиз своего профиля в правом верхнем углу. Теперь нажмите «Настройки» прямо под ним.

Затем перейдите на вкладку «Видео» и найдите настройки в разделе «Мое видео». Здесь вы увидите множество дополнительных опций, таких как зеркало, ретушь и HD.

Вы можете отключить их все.

Связанный:  Сбой Zoom при воспроизведении записанного контента? Как исправить проблему

Отключить виртуальный фон

Что ж, это само собой разумеется, но мы бы не справились с работой, если бы не охватили все основы. Виртуальные фоны, безусловно, очень приятно смотреть, но они не приносят никакой пользы вашей системе. Если у вас система среднего или низкого уровня, добавление виртуального фона обязательно скажется на производительности ПК. Итак, прежде чем предпринимать более решительные шаги, отключите виртуальный фон и попробуйте назначить встречу.

Чтобы выключить его, сначала запустите настольный клиент Zoom и войдите в систему, используя свое имя пользователя и пароль Zoom. Теперь перейдите в "Настройки".

Затем щелкните вкладку «Виртуальный фон» и выберите «Нет» в разделе «Выбрать виртуальный фон».

Связанный:  Как исправить проблему с высокой загрузкой графического процессора в Zoom

Отключить расширенные настройки видео

Есть также некоторые расширенные настройки видео, которые вы можете настроить, чтобы повысить производительность. Есть шумоподавление, аппаратное ускорение для обработки, отправки и получения видео, метод рендеринга видео, пост-обработка и даже захват видео. Вы можете снять и снова установить флажок аппаратного ускорения, сняв флажок «Устранение шума» и установив в раскрывающемся списке значение «Авто».

Чтобы получить доступ к расширенным настройкам видео, сначала войдите в настольный клиент Zoom и перейдите в «Настройки».

Теперь перейдите на вкладку «Видео» и нажмите «Дополнительно».

На следующей странице вы увидите варианты, упомянутые выше. Снимите отметку с первых четырех параметров и установите для следующих четырех значение «Авто», как показано на изображении.

Связанный:  Как пожаловаться на пользователя в увеличенном масштабе и что происходит, когда вы это делаете

Обновить Zoom

Zoom существует уже довольно давно, но никогда не был таким популярным, как сегодня. Этот прилив славы, конечно, оказал на разработчиков безумное давление. Однако по большей части они, кажется, справляются с этим довольно хорошо. Zoom регулярно выпускает обновления программного обеспечения, надеясь исправить известные ошибки и добавить новые функции. Поэтому важно постоянно держать клиентов в курсе.

Чтобы обновить настольный клиент Zoom, сначала войдите в систему с подходящими учетными данными и щелкните миниатюру изображения своего профиля в правом верхнем углу. Это откроет раскрывающееся меню. Щелкните "Проверить наличие обновлений".

Если для клиента доступно обновление, оно сразу же начнет скачиваться.

Связанный:  Как транслировать свои собрания Zoom на Facebook и YouTube?

Обновите драйвер видеокарты

Zoom - один из лучших инструментов для видеоконференцсвязи, позволяющий делать практически все, о чем вы могли бы попросить. Однако, прежде чем выложиться изо всех сил, вы можете проверить, есть ли у вашего ПК достаточные аппаратные средства, чтобы поддерживать хорошую работу.

Приложению не обязательно требуется видеокарта, но если она у вас есть, важно установить для нее последние версии драйверов. Прерывистое видео и черные экраны обычно являются признаком несовместимых / устаревших драйверов. Итак, чтобы исправить это, перейдите на веб-сайт производителя вашей видеокарты и загрузите последнюю версию драйвера для своей карты.

• Скачать драйвер видеокарты Nvidia  
• Скачать драйвер видеокарты AMD

Кроме того, вы можете даже попробовать переустановить видеокарту и посмотреть, изменится ли она что-нибудь к лучшему.

Попробуйте другой сервис

Если ничего не работает, вы можете просто удалить Zoom и попрощаться с его услугами. В этом случае помогает наличие дополнительного устройства, так как вам не нужно отказываться от любимого приложения, только возможность запустить его на своем ПК.

Чтобы узнать, действительно ли виноват Zoom, а не ваша собственная система, вы можете попробовать другое приложение для видеоконференцсвязи, например Google Meet или Microsoft Teams. У первого есть решение только для Интернета, вам понадобится только учетная запись Gmail, чтобы начать работу. Итак, если вы ищете безрисковое решение, попробуйте Google Meet.

СВЯЗАННЫЙ

• Как отключить звук при увеличении
• Как удалить Zoom PFP
• Как изменить фон масштабирования на Chromebook