Ни один инструмент, доступный в Интернете, не обходится без собственных проблем, и Microsoft Teams не исключение. Инструмент для совместной работы привлек большую аудиторию в условиях пандемии COVID-19, и при таком широком использовании возникают некоторые проблемы, которые могут помешать вашей повседневной работе. Сегодня мы рассматриваем одну такую проблему в Microsoft Teams и предлагаем способ исправить ее самостоятельно.
СОДЕРЖАНИЕ
Что такое проблема со статусом "Неизвестно" в Microsoft Teams
Проблема вращается вокруг статуса присутствия в профиле пользователя, который указывает текущую доступность и статус члена другим членам группы или организации. В идеале любой сотрудник вашей организации сможет видеть, в сети вы или нет, в режиме реального времени.
По теме: Как бесплатно скачать и настроить Microsoft Teams
Большое количество пользователей теперь сообщают, что приложение Teams теперь показывает другим пользователям в организации статус «Неизвестный статус», даже если эти пользователи вошли в систему и находятся в сети. Проблема сохраняется даже тогда, когда пользователи активно участвуют в разговоре.
Wonderful, another @MicrosoftTeams failure, as if it wasn't shitty enough already… no status messages for any team member. 😡😡😡
— Eduardo Reyes (@EduardoReyesT) May 5, 2020
Хотя пользователи получают сообщения и звонки во всех состояниях присутствия (за исключением «Не беспокоить»), тот факт, что их доступность неизвестен другим, означает, что вы не можете точно знать, находятся ли они в сети для работы, если только вы не разговариваете с ними. Проблема, по-видимому, возникла в большом количестве ранее в прошлом месяце и в настоящее время остается нерешенной, как видно из этого UserVoice команд .
Связанный: Как получить фон Microsoft Teams
Как ты можешь это исправить
На данный момент единственный способ решить проблему «Статус неизвестен» в Microsoft Teams - это изменить режим сосуществования для вашей организации с «Острова» на «Только команды».
Примечание . Чтобы изменить этот параметр, вам необходимо быть администратором вашей организации в Microsoft Teams. В случае, если вы не являетесь администратором Teams, вы можете попросить администратора внести следующие изменения в организацию, чтобы обеспечить работу присутствия пользователя.
Связанный: Как открыть чат в Microsoft Teams
Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
Шаг 1. Откройте центр администрирования Microsoft Teams в своем браузере и войдите в свою учетную запись.
Шаг 2 : На левой боковой панели нажмите Настройки для всей организации и выберите Обновление команд.
Шаг 3. На странице обновления команд откройте раскрывающееся меню рядом с «Режим сосуществования» и выберите вариант «Только команды».![Как исправить проблему с неизвестным статусом Microsoft Teams Как исправить проблему с неизвестным статусом Microsoft Teams]()
После выбора этого параметра все пользователи в вашей организации смогут использовать только команды для общения и совместной работы.
Связанный: Как отключить все в Microsoft Teams
Что еще можно сделать
Если ваша организация не поддерживает переход в режим «Только команды», единственный вариант - дождаться, пока Microsoft исправит проблему. В ответ на твит компания подтвердила, что проблема «Статус неизвестен» - это «известная проблема», и ее команда разработчиков в настоящее время работает над исправлением.
Hi Mike, thanks for reaching out. This is a known problem and the development team is working on a fix.
We appreciate your patience.
— Microsoft Teams (@MicrosoftTeams) May 5, 2020
Чтобы решить эту проблему как можно быстрее, вы можете проголосовать за исправление в этом UserVoice , зарегистрировав свой адрес электронной почты. Когда вы это сделаете, вы получите уведомление о статусе решения, когда оно появится.
Помогло ли это сообщение решить проблему «Статус неизвестен» в Microsoft Teams? Дайте нам знать в комментариях ниже.
СВЯЗАННЫЙ: