Как исправить проблему с неизвестным статусом Microsoft Teams

Ни один инструмент, доступный в Интернете, не обходится без собственных проблем, и Microsoft Teams не исключение. Инструмент для совместной работы привлек большую аудиторию в условиях пандемии COVID-19, и при таком широком использовании возникают некоторые проблемы, которые могут помешать вашей повседневной работе. Сегодня мы рассматриваем одну такую ​​проблему в Microsoft Teams и предлагаем способ исправить ее самостоятельно.

СОДЕРЖАНИЕ

• Что такое проблема со статусом "Неизвестно" в Microsoft Teams
• Как ты можешь это исправить
• Что еще можно сделать

Что такое проблема со статусом "Неизвестно" в Microsoft Teams

Проблема вращается вокруг статуса присутствия в профиле пользователя, который указывает текущую доступность и статус члена другим членам группы или организации. В идеале любой сотрудник вашей организации сможет видеть, в сети вы или нет, в режиме реального времени.

По теме: Как бесплатно скачать и настроить Microsoft Teams

Большое количество пользователей теперь сообщают, что приложение Teams теперь показывает другим пользователям в организации статус «Неизвестный статус», даже если эти пользователи вошли в систему и находятся в сети. Проблема сохраняется даже тогда, когда пользователи активно участвуют в разговоре.

Wonderful, another @MicrosoftTeams failure, as if it wasn't shitty enough already… no status messages for any team member. 😡😡😡

— Eduardo Reyes (@EduardoReyesT) May 5, 2020

Хотя пользователи получают сообщения и звонки во всех состояниях присутствия (за исключением «Не беспокоить»), тот факт, что их доступность неизвестен другим, означает, что вы не можете точно знать, находятся ли они в сети для работы, если только вы не разговариваете с ними. Проблема, по-видимому, возникла в большом количестве ранее в прошлом месяце и в настоящее время остается нерешенной, как видно из этого UserVoice команд .

Связанный: Как получить фон Microsoft Teams

Как ты можешь это исправить

На данный момент единственный способ решить проблему «Статус неизвестен» в Microsoft Teams - это изменить режим сосуществования для вашей организации с «Острова» на «Только команды».

Примечание . Чтобы изменить этот параметр, вам необходимо быть администратором вашей организации в Microsoft Teams. В случае, если вы не являетесь администратором Teams, вы можете попросить администратора внести следующие изменения в организацию, чтобы обеспечить работу присутствия пользователя.

Связанный: Как открыть чат в Microsoft Teams

Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Шаг 1. Откройте  центр администрирования Microsoft Teams  в своем браузере и войдите в свою учетную запись.

Шаг 2 : На левой боковой панели нажмите Настройки для всей организации и выберите Обновление команд.

Шаг 3. На странице обновления команд откройте раскрывающееся меню рядом с «Режим сосуществования» и выберите вариант «Только команды».

После выбора этого параметра все пользователи в вашей организации смогут использовать только команды для общения и совместной работы.

Связанный: Как отключить все в Microsoft Teams

Что еще можно сделать

Если ваша организация не поддерживает переход в режим «Только команды», единственный вариант - дождаться, пока Microsoft исправит проблему. В ответ на твит компания подтвердила, что проблема «Статус неизвестен» - это «известная проблема», и ее команда разработчиков в настоящее время работает над исправлением.

Hi Mike, thanks for reaching out. This is a known problem and the development team is working on a fix.

We appreciate your patience.

— Microsoft Teams (@MicrosoftTeams) May 5, 2020

Чтобы решить эту проблему как можно быстрее, вы можете проголосовать за исправление в этом UserVoice , зарегистрировав свой адрес электронной почты. Когда вы это сделаете, вы получите уведомление о статусе решения, когда оно появится.

Помогло ли это сообщение решить проблему «Статус неизвестен» в Microsoft Teams? Дайте нам знать в комментариях ниже.

СВЯЗАННЫЙ:

• Как остановить появление Microsoft Teams
• Как поднять руку на Microsoft Teams
• Как увидеть всех в Microsoft Teams
• Как показать видео 3 × 3 в Microsoft Teams, чтобы увидеть всех участников
• Как официально завершить собрание для всех в Microsoft Teams
• Как ответить на сообщение в Microsoft Teams