Если ваш сетевой принтер продолжает запрашивать ваши учетные данные каждый раз, когда вы хотите распечатать какие-либо документы, вы попали в нужное место. Эта проблема может быть очень неприятной и часто возникает внезапно. Однако, если перезагрузка компьютера не решает проблему, выполните приведенные ниже действия по устранению неполадок.
Что делать, если сетевой принтер запрашивает учетные данные
Используйте тот же драйвер принтера
Эта проблема обычно возникает после развертывания принтеров GPO с неупакованными драйверами. Убедитесь, что на сервере печати и на всех клиентах печати установлена одна и та же версия драйвера принтера. Если вам не разрешено устанавливать драйверы, обратитесь за помощью к своему ИТ-администратору. Вам необходимы права администратора для установки, обновления или удаления драйверов принтера.
Обычно настройки GPO по умолчанию запрещают пользователям устанавливать принтеры и обновлять драйверы принтеров. Е��ли вы являетесь администратором и хотите предоставить пользователям разрешение на установку последней версии драйвера принтера, измените параметры групповой политики.
- Зайдите в Конфигурацию компьютера .
- Перейдите к политикам .
- Перейдите в Параметры Windows .
- Выберите Настройки безопасности .
- Перейдите в раздел « Локальные политики » .
- Выберите Параметры безопасности .
- Перейдите к Устройствам : Запретить пользователям устанавливать драйверы принтеров .

- Отключите эту опцию.
Если этот параметр отключен, пользователи могут устанавливать драйверы принтера при подключении к общему принтеру. Если этот параметр включен, только администраторы могут устанавливать драйверы принтеров.
С другой стороны, если эта проблема затрагивает только определенных членов группы, проверьте настройки профиля проблемных учетных записей. Создайте новую учетную запись, скопируйте исходную учетную запись и проверьте, сохраняется ли проблема. Если да, обратитесь в службу поддержки производителя вашего принтера.
Вывод
Если сетевой принтер запрашивает ввод учетных данных для печати документа, установите ту же версию драйвера принтера на сервере печати и клиентах печати. Если у вас нет прав администратора, обратитесь за помощью к своему ИТ-администратору.
Вам удалось решить проблему? Дайте нам знать в комментариях ниже.