ИСПРАВЛЕНИЕ: ошибки входа в Microsoft Teams

• Microsoft Teams - мощная, надежная и безопасная платформа для совместной работы как для малых, так и для крупных компаний.
• Чтобы получить доступ к учетной записи Microsoft Teams вашей организации, вам потребуются утвержденные учетные данные.
• Если вы не можете войти в свои команды Microsoft, потому что инструмент продолжает выдавать различные ошибки , это руководство является ответом на ваши проблемы.
• Посетите наш центр Microsoft Teams, чтобы получить дополнительные руководства, а также советы и рекомендации о том, как стать опытным пользователем MS Teams.

Microsoft Teams требует, чтобы пользователи вошли в систему, используя утвержденные учетные данные своей организации для доступа к программному обеспечению. Однако некоторые пользователи сообщали об ошибке входа в Microsoft Teams при попытке входа в систему. Эта проблема может возникнуть по нескольким причинам, основная из которых - проблемы с сетью.

Другие пользователи сообщали о подобных проблемах на форуме сообщества Microsoft :

We are having a similar issue with our corporate E5 licenses.  Some users CAN login, others simply get a sign-in error.  Makes no sense as it clearly is enabled as some can log in.  I have verified that they do have a license.  Any suggestions would be appreciated.

Если вас тоже беспокоит эта проблема, эта статья вам нужна. Здесь мы перечислили несколько решений для устранения проблем со входом в Microsoft Teams на нескольких платформах.

Что я могу сделать, если Microsoft Teams не входит в систему?

1. Проверьте сетевые проблемы.

Изменить сетевое подключение

1. Если в вашем офисе несколько сетевых подключений, отключитесь от текущей сети.
2. Попробуйте подключиться к разным интернет-источникам.
3. Запустите Microsoft Teams и попробуйте войти в систему.
4. Если вам удалось войти в систему, отключитесь и снова подключитесь к исходной сети.
5. Проверьте, работает ли сейчас соединение.

Использовать сотовую сеть 

1. Если вы пытаетесь войти в Microsoft Teams на своем смартфоне, выключите Wi-Fi .
2. Включите сотовые данные и попробуйте войти в систему.
3. В случае успешного входа подключитесь к сети Wi-Fi и проверьте наличие улучшений.

Изменение сетевого подключения может помочь вам решить проблему с Microsoft Teams.

Ваше интернет-соединение ограничено в Windows 10? Следуйте простым шагам из этого руководства и быстро исправьте.

2. Проверьте наличие проблем с обслуживанием.

1. Если настольный клиент Microsoft Teams не работает, попробуйте получить доступ к веб-клиенту. Вы можете получить к нему доступ на team.microsoft.com .
2. Если веб-клиент также не работает, попробуйте войти в систему со своего смартфона.
3. Если на вашем смартфоне работает Microsoft Teams, скорее всего, это проблема, связанная с конкретным клиентом.
4. Если проблема со входом сохраняется и в вашем приложении для смартфона, посетите форумы Microsoft Teams, чтобы узнать об обновлениях, связанных с обслуживанием.
5. Проверьте портал администрирования Office 365 на наличие обновлений, связанных со службами.
6. Кроме того, вы можете получать все обновления, связанные с сервисом, из учетных записей Microsoft Teams в социальных сетях.
7. Если это проблема, связанная с обслуживанием, вам не нужно предпринимать никаких действий. Проблема разрешится автоматически через несколько часов.

3. Другие возможные решения.

1. Убедитесь, что время и дата в вашей системе правильные. Защищенные сайты могут отклонить любое подозрительное соединение с вашим компьютером.
2. Обратитесь к своему ИТ-администратору и убедитесь, что другие приложения или брандмауэр не блокируют доступ .
3. Обратитесь к ИТ-администратору, чтобы убедиться, что ваша организация соответствует политикам конфигурации Azure Active Directory.
4. Убедитесь, что ваши учетные данные Windows совпадают с вашими учетными данными Office 365.
5. Отключите VPN-клиент и расширения VPN для браузера, чтобы установить соединение.

Заключение

Ошибка входа в Microsoft Teams является распространенной проблемой и обычно возникает, когда служба Microsoft Teams временно недоступна. Однако выполните все шаги, описанные в этой статье, один за другим, чтобы с легкостью исправить ошибку входа.

Сообщите нам, какое исправление помогло вам решить проблему, в комментариях ниже. Также оставьте там любые другие вопросы или предложения.

1. На экране входа в систему введите любой адрес электронной почты, который вы хотите, и затем нажмите кнопку «Войти».
2. Когда вас попросят ввести пароль, выберите опцию Войти с другой учетной записью.
3. Теперь введите адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Microsoft Teams, и новый пароль.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

1. Загрузите этот инструмент для ремонта ПК с рейтингом «Отлично» на TrustPilot.com (загрузка начинается с этой страницы).
2. Нажмите Начать сканирование, чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
3. Нажмите « Восстановить все», чтобы исправить проблемы с запатентованными технологиями (эксклюзивная скидка для наших читателей).

В этом месяце Restoro скачали 540 432 читателя.

Часто задаваемые вопросы

• Почему я не могу получить доступ к своей учетной записи Microsoft Teams?

  Существует несколько возможных причин, по которым пользователи могут не иметь доступа к своим учетным записям Microsoft Teams: служба не работает, учетные данные неверны или еще не утверждены компанией, или учетная запись больше не активна.

• Как сбросить пароль Microsoft Teams?

  Чтобы сбросить пароль Microsoft Teams, выполните следующие действия: перейдите в центр администрирования и выберите Пользователи> Активные пользователи. Там вы найдете список всех активных пользователей вашей компании. Просто выберите параметр «Сбросить пароль» и следуйте инструкциям на экране, чтобы подтвердить новый пароль.

• Почему я не могу войти в Microsoft Teams после смены пароля?

  Если не все данные были полностью синхронизированы, пользователи могут иногда сталкиваться с ошибками входа после изменения пароля Microsoft Teams. В качестве обходного пути сделайте следующее:

  1. На экране входа в систему введите любой адрес электронной почты, который вы хотите, и затем нажмите кнопку «Войти».
  2. Когда вас попросят ввести пароль, выберите опцию Войти с другой учетной записью.
  3. Теперь введите адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Microsoft Teams, и новый пароль.