Исправлено: ошибка сетевого подключения Chromebook, неверный пароль

Chromebook может иногда не подключаться к Wi-Fi . Хотя вы вводите правильный пароль , который работал на многих других устройствах, ваше устройство ChromeOS может по-прежнему выдавать странную ошибку «Неверный пароль ». Давайте рассмотрим, почему вы получаете эту ошибку и как от нее избавиться.

Chromebook не удалось подключиться к сети, неверный пароль

Проверьте настройки клавиатуры и просмотрите как гость

Проверьте настройки клавиатуры, чтобы убедиться, что вы используете правильные языковые настройки. Проблемы с паролем часто возникают из-за того, что настройки языка клавиатуры не соответствуют физической клавиатуре. Кроме того, отключите Caps Lock и проверьте наличие опечаток. Убедитесь , что ваша клавиатура работает правильно .

Некоторые пользователи предположили, что просмотр в качестве гостя в течение нескольких минут может помочь решить проблему. Щелкните значок «Время» и выберите « Просмотреть как гость » .

Кстати, если вы недавно меняли пароль от Wi-Fi, попробуйте войти со своим старым паролем. Если вы не перезагрузите маршрутизатор после смены пароля Wi-Fi, устройство может не учесть изменение пароля.

Перезагрузите сетевое устройство

Выключите Chromebook. Не просто закройте крышку; вам нужно полностью выключить ноутбук. Затем отсоедините шнур питания маршрутизатора. Оставьте оба устройства выключенными на одну минуту, чтобы избавиться от блошиной силы.

Затем подключите маршрутизатор и дождитесь полной загрузки устройства. Это может занять пару минут. После этого включите Chromebook и проверьте, можете ли вы подключиться к Wi-Fi.

Проверьте настройки маршрутизатора

Если проблема не устранена, перейдите на страницу конфигурации вашего маршрутизатора и проверьте настройки.

• Установите последние обновления прошивки маршрутизатора, чтобы устранить проблемы совместимости.
• Если вы используете двухдиапазонный маршрутизатор (2,4 и 5 ГГц), используйте разные SSID для каждого диапазона. Проверьте, какой канал лучше всего подходит для вас. Если вы используете канал 2,4 ГГц, установите для него значение 1, 6 или 11. Другие каналы могут работать неправильно.
  • Напомню, что на частоте 5 ГГц обычно трудно проходить сквозь толстые стены и полы.
  • Предположим, вы находитесь за пределами США и используете Chromebook, произведенный для рынка США. В этом случае канал вашего маршрутизатора может быть несовместим с вашим ноутбуком. Chromebook для рынка США обычно ограничен каналами 1–11. Но вы должны иметь возможность использовать каналы 12-14 в других странах.
• Перейдите в настройки безопасности Wi-Fi и установите шифрование на WPA2-PSK с шифрованием AES.
• Отключите TKIP, WPS и WMM/QoS.
• Измените серверы имен и используйте серверы Google по умолчанию: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
• Отключить скрытый SSID. Определенные модели Chromebook могут не подключаться к скрытым сетям SSID.

Проверить наличие помех

Кроме того, отключите удлинитель или повторитель Wi-Fi. Проверьте, заметили ли вы какие-либо улучшения. Затем временно отключите параметр Bluetooth. Не забудьте отключить все остальные устройства, использующие то же соединение.

Сброс оборудования Chromebook

Выполните полный сброс и проверьте, решает ли это решение проблему. Имейте в виду, что некоторые файлы, хранящиеся в папке «Загрузки», могут навсегда исчезнуть после перезагрузки вашего оборудования.

1. Выключите Chromebook.
2. Нажмите кнопки « Обновить » и « Питание» одновременно.

3. Продолжайте нажимать эти две клавиши, пока ваш ноутбук не запустится.
4. Затем отпустите клавишу обновления .
5. Проверьте, по-прежнему ли вы получаете сообщение об ошибке «Неверный пароль» при подключении к Wi-Fi.

Переключитесь на другую сеть и обновите ChromeOS

Убедитесь, что на вашем устройстве установлена ​​последняя версия ChromeOS. Для этого подключитесь к другой сети и проверьте наличие обновлений.

1. Загрузите Chromebook.
2. Затем нажмите на значок «Время» и перейдите в « Настройки » .
3. Выберите О Chrome OS .

4. Нажмите « Проверить наличие обновлений ».
5. Подождите, пока ваш Chromebook загрузит и установит последние обновления программного обеспечения.

Если ваш ноутбук без проблем подключается к другой сети, перейдите к следующему шагу и сбросьте пароль Wi-Fi.

Сбросить пароль Wi-Fi

Если вы по-прежнему не можете войти в свою основную сеть, попробуйте сбросить пароль Wi-Fi. Перейдите на страницу конфигурации вашего маршрутизатора и откройте раздел « Беспроводная связь». Следуйте инструкциям на экране, чтобы сбросить пароль. Для получения дополнительной информации перейдите на страницу поддержки производителя маршрутизатора.

Не забудьте перезагрузить роутер и ноутбук после установки нового пароля. Если вы используете старый маршрутизатор, вам может потребоваться новый .

Держите Wi-Fi включенным во время сна

Если вы получаете сообщение об ошибке «Неверный пароль» после выхода Chromebook из спящего режима, не отключайте Wi-Fi в спящем режиме. Для этого перейдите в « Настройки » и выберите « Дополнительно » . Перейдите к разделу « Конфиденциальность и безопасность » и включите параметр « Не отключать Wi-Fi во время сна» .

Не забудьте также установить ведущую сеть в качестве предпочтительной сети.

Свяжитесь с ИТ-администратором или производителем Chromebook

Проверьте, может ли ваш Chromebook подключиться к другой сети. Если вы нигде не можете выйти в Интернет, это может означать, что проблема с подключением вызвана вашим Chromebook. Обратитесь к производителю Chromebook за дополнительной помощью.

Если вашим устройством ChromeOS управляет школа или компания, сначала обратитесь к своему ИТ-администратору. Ваш ноутбук может быть ограничен только определенными сетями.

Вывод

Если ваш Chromebook выдает ошибки «Неверный пароль», перезагрузите маршрутизатор и проверьте настройки Wi-Fi. Переключитесь на другой канал Wi-Fi и проверьте, заметили ли вы какие-либо улучшения. Кроме того, проверьте настройки клавиатуры и перезагрузите оборудование Chromebook. Если ошибка повторится, сбросьте пароль Wi-Fi и обратитесь к своему ИТ-администратору или производителю Chromebook.

Удалось ли вам решить проблемы с Wi-Fi на Chromebook? Если вы нашли другие способы исправить ошибки «Неверный пароль» при подключении к Wi-Fi, поделитесь своими идеями в комментариях ниже.