Исправлено: почта Outlook не помечается как прочитанная

Многие пользователи Outlook жаловались на то, что прочитанные электронные письма возвращаются в статус «Непрочитанные». Почтовый клиент не будет отмечать сообщения как прочитанные, даже если вы уже изменили свои настройки, чтобы помечать электронные письма как прочитанные сразу после их открытия. Перезапуск Outlook не всегда решает проблему. Давайте посмотрим, что еще вы можете сделать, чтобы решить эту проблему.

Что делать, если электронные письма Outlook не отображаются как прочитанные

Помечать электронные письма как непрочитанные, а затем как прочитанные

Попробуйте сначала пометить проблемное письмо как непрочитанное. Подождите тридцать секунд, а затем пометьте его как «Прочитано». Проверьте, решает ли этот быстрый обходной путь проблему.

Кроме того, если вы столкнулись с этой проблемой только в настольном приложении Outlook, проверьте, можете ли вы пометить электронные письма как прочитанные на сайте outlook.live.com/mail . Надеюсь, веб-приложение не затронуто этой проблемой.

Запустите Outlook в безопасном режиме

1. Нажмите клавиши Windows и R , чтобы открыть новое окно «Выполнить» .
2. Введите команду Outlook /safe и нажмите Enter.

   

3. Проверьте, отображаются ли прочитанные электронные письма как непрочитанные сообщения.

Если Outlook работает должным образом в безопасном режиме, отключите надстройки. Некоторые из ваших надстроек могут мешать работе вашего почтового ящика.

1. Щелкните меню « Файл » и перейдите в « Параметры » .
2. Затем выберите надстройки .

3. Перейдите в « Управление надстройками »  и нажмите «Перейти» .
4. Отключите все надстройки и перезапустите Outlook.
5. Затем повторно включите свои надстройки одну за другой, чтобы определить виновника. Проверьте, не появляется ли проблема снова.
6. Удалите проблемные надстройки и перезапустите Outlook.

Обновление офиса

Убедитесь, что на вашем устройстве установлена ​​последняя версия Office.

1. Запустите Word, нажмите «Файл » и выберите «Учетная запись» .
2. Затем перейдите в «Параметры обновления » и выберите «Обновления Office » .
3. Нажмите кнопку « Обновить сейчас» , чтобы установить последние обновления.

Офис ремонта

Outlook является частью пакета Office. Если установочные файлы Office были повреждены или система не может получить к ним доступ, попробуйте восстановить Office и проверьте результат.

1. Запустите панель управления .
2. Перейдите в « Программы и компоненты » .
3. Выберите Office 365 или Microsoft 365 .
4. Нажмите кнопку « Изменить» .
5. Выберите «Быстрый ремонт» .

6. Перезагрузите компьютер, запустите Outlook и проверьте результаты.
7. Если проблема не устранена, также запустите Online Repair .

Переустановите Outlook

1. Перейдите в « Настройки », выберите « Приложения », а затем нажмите « Приложения и функции » .
2. Найдите Outlook , выберите приложение и нажмите кнопку « Удалить ».

3. Затем перезагрузите компьютер.
4. Переустановите Outlook через приложение Microsoft Store.
5. Проверьте, возвращает ли почтовый клиент прочитанные письма обратно в статус «Непрочитанные».

Вывод

Если Outlook постоянно сбрасывает статус «Прочитанная почта» в «Непрочитано», отметьте проблемные письма как «Непрочитанные», а затем как «Прочитанные». Кроме того, запустите Outlook в безопасном режиме и отключите все надстройки. Если проблема не устранена, обновите и восстановите Office, а затем переустановите Outlook.

Какое из этих решений сработало для вас? Дайте нам знать в комментариях ниже. И не забудьте поделиться этим руководством в социальных сетях.