Миллионы пользователей полагаются на TurboTax, чтобы подавать свои налоги онлайн. TurboTax — недешевый инструмент, и вы ожидаете, что после его покупки все будет работать гладко. Но иногда вам может потребоваться выполнить некоторые действия по устранению неполадок, прежде чем запустить инструмент. Например, загрузка и установка TurboTax в Windows может не всегда работать. Давайте посмотрим, что вы можете сделать, чтобы решить проблему.
Сделайте это, если вы не можете загрузить или установить TurboTax в Windows
Запустите инструмент Intuit RegPermissionFix.
Intuit разработала инструмент для быстрого восстановления, который позволяет пользователям автоматически устранять проблемы, мешающие Windows загружать и устанавливать TurboTax. Инструмент RegPermissionFix можно загрузить с Intuit.
После загрузки инструмента RegPermissionFix закройте все процессы Intuit, работающие в фоновом режиме. Запустите Диспетчер задач , перейдите на вкладку « Процессы » и найдите все процессы, связанные с Intuit . Щелкните по ним правой кнопкой мыши и выберите Завершить задачу .
Затем перейдите на вкладку « Сведения » и найдите процесс MSIexec.exe . Принудительно остановите и его. После закрытия всех фоновых процессов, связанных с Intuit, запустите средство RegPermissionFix. Перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы установить TurboTax.
Проверьте свой диск на наличие ошибок
Поврежденные или отсутствующие системные файлы могут помешать вам установить новое программное обеспечение на ваш компьютер. Запустите команды DISM и SFC, а затем проверьте диск на наличие ошибок.
- Запустите командную строку с правами администратора.
- Запустите следующие команды одну за другой:
- DISM.exe/Online/Cleanup-Image/Restorehealth
- sfc / сканировать

- Затем перейдите в раздел «Этот компьютер » и щелкните правой кнопкой мыши диск с ОС .
- Выберите Свойства .
- Нажмите на вкладку Инструменты .
- Нажмите кнопку « Проверить » в разделе « Проверка ошибок ».

После этого щелкните правой кнопкой мыши установочный файл TurboTax и выберите « Запуск от имени администратора» .
Принудительно остановить все фоновые программы
Завершите абсолютно все ненужные процессы, работающие в фоновом режиме, и попробуйте снова установить TurboTax. Конфликты программного обеспечения могут помешать вам установить TurboTax.
Откройте диспетчер задач , перейдите на вкладку « Процессы » и принудительно остановите все ненужные приложения и программы, работающие в фоновом режиме. Кроме того, вы также можете выполнить чистую загрузку вашей машины . Проверьте, можете ли вы установить TurboTax.
Изменение переменных среды TMP и TEMP
Попробуйте изменить переменные среды на C:\TEMP и проверьте, заметили ли вы какие-либо изменения.
- Щелкните значок «Поиск » и введите « environment » .
- Затем дважды щелкните Edit the System Environment Variables .
- В новом окне « Свойства системы » перейдите на вкладку « Дополнительно ».
- Нажмите кнопку « Переменные среды » .

- Появится новое окно, текущие значения переменных среды пользователя будут вверху, а системные переменные внизу.
- Найдите значения TEMP и TMP .
- Выберите каждую запись, а затем нажмите кнопку « Изменить » .
- Измените значение переменной на C:\TEMP .
- Важное примечание . Измените только значение переменной, не меняйте имя переменной.

- Сохраните настройки и закройте все диалоговые окна.
Изменения переменных среды применяются немедленно, нет необходимости перезагружать компьютер. Проверьте, можете ли вы установить TurboTax. Если проблема не устранена, отключите антивирус и повторите попытку. Не забудьте повторно включить антивирус после установки TurboTax.
Вывод
Если вы не можете загрузить или установить TurboTax на свой компьютер с Windows, запустите инструмент Intuit для устранения неполадок RegPermissionFix. Затем запустите DISM и SFC, чтобы обнаружить и исправить поврежденные или неисправные системные файлы. Кроме того, принудительно остановите все фоновые программы. Если проблема не устранена, измените переменные среды TMP и TEMP.
Помогли ли эти решения решить проблему и установить TurboTax на вашу машину? Какой метод сработал для вас? Дайте нам знать в комментариях ниже.