Исправьте неизвестные ошибки файла Microsoft Teams с помощью этих методов

• Microsoft Teams - отличный бизнес-инструмент, позволяющий пользователям эффективно сотрудничать
• Платформа позволяет вашей команде обмениваться информацией и файлами в режиме реального времени через общее пространство.
• Иногда, когда пользователи пытаются поделиться файлами, они могут получить сообщение об ошибке, предупреждающее о том, что файл неизвестен. В этом руководстве мы покажем вам, как вы можете быстро это исправить.
• Поскольку вы являетесь пользователем Microsoft Teams, не забудьте заглянуть в наш подробный центр, посвященный этому инструменту.

Microsoft Teams позволяет пользователям приложения обмениваться документами PDF и другими файлами из своей библиотеки SharePoint с другими пользователями с помощью параметра «Добавить облачное хранилище».

Однако некоторые пользователи сообщали о том, что  при попытке поделиться своими файлами они получали раздражающую неизвестную ошибку файла Microsoft Teams . Вы можете найти нескольких пользователей, которые жалуются на похожие проблемы на форуме Microsoft Teams .

I have a PDF document in a SharePoint library.
I linked the SharePoint library to Teams using the “Add Cloud Storage” under the files tab.
then linked to the PDF document in a post in the channel (using the browse for attachment option where I navigated into the now linked SharePoint library folder to select my PDF).
Clicking the file causes it to try to render within Microsoft teams and shows an “Unknown Error” message.

Если вас также беспокоит эта ошибка, вот как исправить неизвестную ошибку файла Microsoft team на компьютере с Windows.

Как исправить неизвестную ошибку файла Microsoft Team

1. Выйдите из системы и перезапустите команды.

1. Если вы еще этого не сделали, попробуйте выйти из Microsoft Teams и перезапустить приложение.
2. Если это временные проблемы, связанные с кешем, быстрый выход из системы и перезапуск должны помочь вам устранить ошибку.
3. Перед закрытием приложения убедитесь, что вы вышли из группы.
4. Если проблема не исчезнет, ​​оставьте приложение закрытым на несколько минут и снова запустите его.

2. Добавить файлы из разговора 

1. Некоторые пользователи сообщили об обходном пути, при котором пользователю необходимо загрузить файл из беседы.
2. При загрузке файла будет добавлена ​​папка с надписью General. Однако, если вы ошибетесь с автоматически сгенерированными именами файлов, вы можете получить неизвестную ошибку файла Microsoft team.
3. Поэтому убедитесь, что вы загружаете файлы в том виде, в каком они есть, без каких-либо изменений в именах файлов.

3. Открытие файлов в интерактивном режиме. 

1. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте открыть файл в режиме онлайн.
2. Щелкните «…» в сообщении и выберите « Открыть в Интернете».
3. Это должно открыть файл в веб-клиенте Microsoft Teams.
4. Хотя это обходной путь, вы сможете получить доступ к файлу до тех пор, пока не будет найдено правильное исправление.

4. Обратитесь в службу поддержки и в онлайн-сообщество. 

1. Сообщество Microsoft Teams очень активно и с радостью помогает другим пользователям Team.
2. Вы можете обратиться за помощью на онлайн-форум сообщества Microsoft Team Community.
3. Вы также можете связаться со службой поддержки Microsoft Team с помощью приложения или веб-клиента.

5. Переустановите Microsoft Teams.

1. Если проблема не исчезнет, ​​служба поддержки может попросить вас снова переустановить настольный клиент Microsoft Teams.
2. Иногда повреждение файлов или любые проблемы с системными файлами могут повлиять на функциональность приложения.
3. При необходимости удалите Microsoft Teams и переустановите последнюю версию с официального сайта.

Кажется, не существует какого-либо окончательного решения для неизвестной ошибки файла команд Microsoft. Однако вы можете следовать советам по устранению неполадок в этой статье, чтобы решить проблему.

Часто задаваемые вопросы

• Какие типы файлов поддерживает Microsoft Teams?

  Microsoft Teams поддерживает более 300 типов файлов, включая файлы трехмерного моделирования и печати, сжатые файлы и десятки типов текстовых файлов и файлов кода. Вы можете проверить полный список файлов поддержки на этой странице поддержки Microsoft .

• Есть ли ограничение на размер файла для Microsoft Teams?

  Максимальный размер файла, установленный в Microsoft Teams, составляет 50 МБ. Если вам нужно поделиться файлами большего размера, вы можете сначала сохранить их в OneDrive, а затем поделиться ссылкой со своей командой.

• Сколько файлов я могу загрузить в Microsoft Teams за раз?

  Пользователи Microsoft Teams могут загружать до 10 файлов за раз. Попытка загрузить более 10 файлов вызовет сообщение об ошибке.