Как исправить ошибку 0x80004005 (Операция не удалась) в Outlook

Если вы используете настольную версию Outlook, есть вероятность, что вы можете в конечном итоге получить сообщение об ошибке «Отправка и получение сообщения об ошибке «0x80004005»: операция не удалась» при попытке отправить или получить новые электронные письма.

Ошибка 0x80004005 — это распространенная проблема в Outlook, независимо от того, используете ли вы почтовый клиент из Microsoft 365 , Office 2019, Office 2016 или более ранних версий, и она может быть вызвана рядом причин, в том числе сторонним антивирусом. блокировка скриптов, злонамеренная атака, отсутствующие или поврежденные ключи в реестре или проблема с вашим профилем Outlook.

Какой бы ни была причина, если вы столкнулись с этой проблемой и ранее могли отправлять и получать электронные письма из облака, лучшим решением будет создать и переключиться на новый профиль Outlook.

В этом руководстве вы узнаете, как устранить ошибку 0x80004005 с сообщением «Операция не удалась» в настольной версии Outlook для Windows 10 .

Как исправить ошибку 0x80004005 в Outlook

Чтобы устранить ошибку 0x80004005 при отправке и получении электронной почты в Microsoft Outlook, выполните следующие действия:

1. Откройте Панель управления .

2. Нажмите «Учетные записи пользователей » .

3. Щелкните Почта (Microsoft Outlook) .

   

   Почта панели управления

4. Нажмите кнопку Показать профили .

   Параметр отображения профилей Outlook

5. Нажмите кнопку Добавить .

   Outlook создать новую опцию профиля

   Подсказка: старый профиль удалять не нужно, так как он может понадобиться для восстановления информации в будущем.

6. Подтвердите новое имя для профиля, чтобы устранить проблему «Отправка и получение сообщения об ошибке «0x80004005»: операция не удалась».

7. Нажмите кнопку ОК .

8. Выберите вариант Ручная настройка или дополнительные типы серверов .

   Вариант ручной настройки учетной записи Outlook

9. Нажмите кнопку « Далее ».

10. Выберите вариант Office 365 (если применимо).

    Подтвердить учетную запись электронной почты

    Краткое примечание. Выбор этого параметра и последующие шаги будут зависеть от службы, которую вы используете.

11. Подтвердите Ваш электронный адрес.

12. Нажмите кнопку « Далее ».

13. Продолжайте выполнять указания на экране (если применимо).

14. Нажмите кнопку Готово .

15. В разделе «Всегда использовать этот профиль» выберите только что созданный профиль.

    Outlook установил новый профиль по умолчанию

16. Нажмите кнопку Применить .

17. Нажмите кнопку ОК .

После того, как вы выполните эти шаги, вы начнете с нового профиля, и вы больше не должны видеть ошибку 0x80004005 при попытке получать электронные письма от онлайн-службы.

Если в редких случаях проблема сохраняется и вы используете сторонний антивирус, например Norton Antivirus, вы также можете попробовать отключить функцию блокировки сценариев в настройках приложения. Или, если вы используете Windows 10, вы можете удалить антивирус и вернуться к антивирусу Microsoft Defender, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.