Как исправить проблему с громкостью микрофона в командах Microsoft с помощью этого простого трюка

Teams, собственный инструмент Microsoft для совместной работы, собрал множество пользователей в условиях пандемии COVID-19, и при таком широком использовании возникают некоторые проблемы, которые могут помешать вашей повседневной работе. Одна из таких проблем связана с уровнями громкости микрофона, которые, как правило, повышаются или понижаются сами по себе во время видеозвонков .

В этом посте мы подробно объясним, в чем проблема, и предоставим вам решения, которые вы можете попробовать самостоятельно. Давайте начнем.

Связанный: Скачать классные фоны Microsoft Teams

СОДЕРЖАНИЕ

• В чем проблема с громкостью микрофона в Microsoft Teams?
• Как это исправить?
  • В Windows
  • На Mac
• Что еще можно сделать?
• Микрофон не работает в Teams: общие советы, которым нужно следовать
  • Проверьте ваше аппаратное соединение между микрофоном и компьютером
  • Проверьте наличие обновлений в Microsoft Teams
  • Убедитесь, что ваш микрофон больше нигде не используется
  • Проверьте свой микрофон с помощью настроек Teams
  • Попробуйте использовать микрофон в другом приложении
  • Проверьте доступ к микрофону в Windows
  • Убедитесь, что у Teams есть разрешение на использование микрофона на Mac
  • Проверьте свои аудиодрайверы в Windows
  • Ознакомьтесь с другими советами в нашем специальном посте

В чем проблема с громкостью микрофона Microsoft Teams?

При использовании приложения Microsoft Teams на своем ПК несколько пользователей сообщают, что Teams автоматически регулирует уровни громкости микрофона в соответствии с его чувствительностью. Из-за этой проблемы микрофон улавливает фоновые звуки, когда пользователь не говорит активно, и даже после звонка уровни громкости не регулируются самостоятельно.

Это означает, что если вы установили громкость микрофона на 40%, но позже Teams изменит ее на 75%, уровни громкости все равно останутся на уровне 75%, даже если вы больше не участвуете в разговоре. Из-за этого пользователь должен регулировать уровни громкости каждый раз перед тем, как позвонить, что может сильно раздражать в долгосрочной перспективе.

В некоторых случаях проблема заключается в том, что громкость микрофона устанавливается на ноль, что завершает отключение голоса человека и, таким образом, приводит к тому, что его голос вообще не слышен. Пользователь в Teams UserVoice также упомянул, что они пробовали различное звуковое оборудование, начиная от микрофона с веб-камерой и заканчивая наушниками Bluetooth и конденсаторным микрофоном, но проблема все еще сохраняется, и команды продолжают регулировать громкость своего микрофона.

Связанный: Как видеть всех в Microsoft Teams

Как это исправить?

Пользователи Teams сообщают об этой проблеме с микрофоном уже более года, но Microsoft еще не выпустила обновление для решения этой проблемы. Однако пользователи взяли этот вопрос в свои руки и постарались максимально смягчить проблему с помощью обходных путей для своих устройств.

В Windows

Отчаявшись решить эту проблему, один из пользователей нашел  временное решение, которое не позволяет Teams автоматически регулировать громкость микрофона. По словам пользователя, между Xbox Game Bar и Microsoft Teams в Windows есть некоторые помехи, которые на самом деле вызывают проблему с автонастройкой микрофона.

Чтобы таким образом решить проблему с автоматическим выравниванием, вам необходимо отключить панель Xbox Game на вашем ПК с Windows 10. Для этого нажмите кнопку Windows на панели задач, а затем выполните поиск и выберите параметр «Настройки» в меню «Пуск».

Снимок экрана через MDTechVideos "data-medium-file =" https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-1-a .png "data-large-file =" https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-1-a. png "class =" size-full wp-image-262270 "src =" data: image / svg + xml; charset = utf-8,% 3Csvg% 20xmlns% 3D'http% 3A% 2F% 2Fwww.w3.org% 2F2000% 2Fsvg '% 20viewBox% 3D'0% 200% 20486% 20699'% 2F% 3E "alt =" "width =" 486 "height =" 699 "data-full =" https://cdn.nerdschalk.com /wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-1-a.png "data-full-size =" 486x699 "loading =" ленивый "источник данных -src = "https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-1-a.png ">

Скриншот через MDTechVideos

В окне настроек Windows нажмите на опцию «Игры».

Снимок экрана через MDTechVideos "data-medium-file =" https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-5-a .png "data-large-file =" https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-5-a. png "class =" size-full wp-image-262271 "src =" data: image / svg + xml; charset = utf-8,% 3Csvg% 20xmlns% 3D'http% 3A% 2F% 2Fwww.w3.org% 2F2000% 2Fsvg '% 20viewBox% 3D'0% 200% 201003% 20712'% 2F% 3E "alt =" "width =" 1003 "height =" 712 "data-full =" https://cdn.nerdschalk.com /wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-5-a.png "data-full-size =" 1003x712 "loading =" lazy "источник данных -src = "https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-5-a.png ">

Скриншот через MDTechVideos

На следующем экране выберите «Игровая панель» на левой боковой панели и выключите переключатель «Записывать игровые клипы, снимки экрана и трансляцию с помощью игровой панели», чтобы отключить игровую панель раз и навсегда.

Снимок экрана через MDTechVideos "data-medium-file =" https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-8-a .png "data-large-file =" https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-8-a. png "class =" size-full wp-image-262272 "src =" data: image / svg + xml; charset = utf-8,% 3Csvg% 20xmlns% 3D'http% 3A% 2F% 2Fwww.w3.org% 2F2000% 2Fsvg '% 20viewBox% 3D'0% 200% 201004% 20712'% 2F% 3E "alt =" "width =" 1004 "height =" 712 "data-full =" https://cdn.nerdschalk.com /wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-8-a.png "data-full-size =" 1004x712 "loading =" ленивый "источник данных -src = "https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-8-a.png ">

Скриншот через MDTechVideos

Вот и все! Вы можете попробовать использовать свой микрофон в Teams, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. Хотя это не постоянное решение, пользователи подтверждают, что автоматическая регулировка громкости значительно снизилась.

Связанный: 11 способов исправить проблему с неработающим звуком Microsoft Teams

На Mac

Проблема с автоматической регулировкой громкости микрофона появляется не только в настольном клиенте Teams в Windows 10, но и у пользователей Mac. К счастью, еще один ответ на Microsoft Teams UserVoice, в котором мы обнаружили предыдущий обходной путь для Windows 10, похоже, является решением для устройств MacOS.

Обходной путь включает создание агрегированного устройства в настройках звука macOS. Это должно решить проблему автоматического выравнивания для тех, кто использует одиночный микрофон, поскольку совокупные устройства не имеют собственных настроек громкости.

Вы можете создать агрегатное устройство на Mac, открыв приложение Audio MIDI Setup. Для этого вы можете либо запустить Spotlight (нажав Command + Пробел) и найти его «Audio MIDI Setup», либо перейти в Finder> Go> Utilities> Audio MIDI Setup.

Это должно открыть окно «Аудиоустройства» на вашем экране. Здесь нажмите кнопку «Добавить» (+) в нижнем левом углу и выберите «Создать агрегатное устройство».

Теперь убедитесь, что вы выбрали только что созданное агрегатное устройство на левой боковой панели и, выбрав его, обратите внимание на микрофонное устройство, которое вы хотите использовать в Teams. Установите флажок «Использовать» рядом с основным микрофонным устройством, которым в данном случае является «Встроенный микрофон».

Теперь ваше новое агрегатное устройство будет настроено как микрофон по умолчанию, и команды больше не смогут автоматически регулировать его уровни громкости.

Что еще можно сделать?

Возможность отключить автоматическую настройку микрофонов при использовании Teams была очень востребованной функцией в Microsoft Teams UserVoice. Пользователи ожидали появления функции в этом UserVoice с  тех пор, как он был создан еще в августе 2019 года и до сих пор получил 2262 голоса и их количество продолжает расти .

Имея более 400 комментариев к этому сообщению, мы можем ожидать, что Microsoft предпримет определенные действия и исправит проблему с автоматическим выравниванием микрофона. Чтобы подсчитать время ожидания, вы можете проголосовать за добавление функции «Отключить автоматическую регулировку уровня микрофона», перейдя в UserVoice и нажав кнопку «Голосовать». Когда вы регистрируете свой голос, используя свой адрес электронной почты, вы будете уведомлены о статусе решения, когда оно будет.

Микрофон не работает в Teams: общие советы, которым нужно следовать

Если у вас возникли проблемы с микрофоном, отличные от той, которую мы объяснили выше, вы можете взглянуть на следующие советы, которые помогут вам решить вашу проблему.

Проверьте ваше аппаратное соединение между микрофоном и компьютером

Тем из вас, кто использует внешний проводной микрофон, следует убедиться, что наушники физически подключены к компьютеру. Если вы не можете установить соединение между ними, проверьте, нет ли порезов или изгибов провода, которые могут повредить микрофон.

Если все кажется нормальным, попробуйте отключить микрофон и снова подключить его к вашей системе, что поможет избавиться от любых аппаратных аномалий между микрофоном и компьютером.

Проверьте наличие обновлений в Microsoft Teams

Иногда функциональность приложения может пострадать после недавнего обновления программного обеспечения. Поэтому рекомендуется обновлять приложение Teams в любое время. Вы можете проверить наличие обновлений в Teams, щелкнув изображение своего профиля и выбрав параметр «Проверить наличие обновлений».

Убедитесь, что ваш микрофон больше нигде не используется

Если вы регулярно совершаете аудио- и видеозвонки со своего компьютера, Microsoft Teams может быть не единственным приложением, которое вы можете использовать для общения. В таких случаях есть вероятность, что другие приложения получают доступ к вашему микрофону, и, возможно, именно поэтому вы не можете использовать его в Teams.

Чтобы другие приложения не использовали ваш микрофон, закройте такие приложения, как FaceTime, Skype, Zoom и другие. Если микрофон по-прежнему не работает, попробуйте перезагрузить компьютер.

Проверьте свой микрофон с помощью настроек Teams

Microsoft предоставила отличный инструмент, который можно использовать для тестирования микрофона из настольного клиента Teams. Вы можете сделать тестовый звонок в Teams, щелкнув изображение своего профиля в Teams и выбрав «Настройки»> «Устройства». На следующем экране нажмите на опцию «Сделать тестовый звонок» в разделе «Аудиоустройства» и посмотрите, работает ли ваш микрофон и можете ли вы записывать звуковые сообщения.

Попробуйте использовать микрофон в другом приложении

Если вышеперечисленные проверки не сработают, вы можете попробовать использовать микрофон в других приложениях, таких как FaceTime, Skype, Zoom и т. Д. Выполнение этой проверки может помочь вам выяснить, есть ли проблема с вашим микрофоном, вашим компьютером или Само приложение Teams.

Проверьте доступ к микрофону в Windows

Windows также дает вам возможность включать или отключать доступ к микрофону для приложений и служб, работающих на вашем компьютере. Поскольку это параметр конфиденциальности, вам нужно будет изменить системные настройки в вашей системе Windows.

Для этого откройте «Настройки», перейдите в «Конфиденциальность»> «Микрофон» и включите переключатель «Доступ к микрофону», установив его «Вкл.». Чтобы изменения вступили в силу, перезапустите систему и проверьте, правильно ли работает ваш микрофон.

Убедитесь, что у Teams есть разрешение на использование микрофона на Mac

macOS позволяет вам контролировать, какие приложения и веб-сайты могут использовать микрофон для захвата или записи звука. Если ваше приложение Teams не может захватывать звук с микрофона, вы можете предоставить ему доступ к микрофону в настройках конфиденциальности Mac.

Для этого запустите «Системные настройки», перейдите в раздел «Безопасность и конфиденциальность»> «Конфиденциальность», выберите параметр «Микрофон» на левой боковой панели и установите флажок рядом с Microsoft Teams, чтобы разрешить ему доступ к микрофону.

Проверьте свои аудиодрайверы в Windows

Бывают ситуации, когда драйверы вашего микрофона могут быть устаревшими в Windows, что мешает его правильной работе. Вы можете легко обновить или переустановить драйверы микрофона в Windows 10, запустив Диспетчер устройств. В окне диспетчера устройств дважды щелкните параметр «Аудиовходы и выходы», и на экране появится список аудиоустройств, доступных в вашей системе.

Здесь щелкните правой кнопкой мыши устройство с микрофоном, выберите «Свойства», а затем нажмите кнопку «Обновить драйвер» на вкладке «Драйвер».

Ознакомьтесь с другими советами в нашем специальном посте

Если вы все еще не придумали способ исправить звук вашего микрофона в Teams, вы можете просмотреть сообщение, которое мы подготовили ниже, где мы обсуждаем различные способы решения проблемы отсутствия звука в Microsoft Teams.

▶ 11 способов исправить неработающий звук Microsoft Teams, отсутствие проблем со звуком

СВЯЗАННЫЙ

• Как отключить уведомления в Microsoft Teams [AIO]
• Как заблокировать и разблокировать кого-либо в Microsoft Teams и какие есть альтернативы
• Как привлечь внимание к кому-то в Microsoft Teams
• Как заставить Microsoft Teams оставаться экологичными
• Как отключить включение звука для участников в Microsoft Teams с помощью аппаратного отключения звука
• Как добавить и изменить изображение профиля в Microsoft Teams
• Как изменить фон в Microsoft Teams
• Как отключить уведомления чата с помощью Mute в Microsoft Teams