Как исправить Slack, если он не подключается к Интернету

• Slack - одно из лучших программ для совместной работы на рынке как для малых, так и для больших команд.
• Обычно, если вы не можете подключиться к приложению, проблема с подключением к Интернету.
• Однако их серверы могут быть затронуты, поэтому вам также следует проверить, нет ли сбоев.

Невозможно избежать проблем со слабым подключением, если у вас очень медленное или ненадежное подключение к Интернету.

Бывают случаи, когда Slack фактически не работает и проблемы с подключением исходят от их серверов, но вам может не понравиться то, что вы собираетесь прочитать.

Основная причина проблем с подключением к Slack связана не с их инфраструктурой, а с вашим подключением к Интернету.

Необходимость иметь дело с неотправленными сообщениями или звонками Slack, когда звук часто включается и выключается, - это не тот сценарий, в котором вы хотите быть участником слишком долго.

Вы не ожидаете получать это от этого популярного приложения для обмена сообщениями и совместной работы ежедневно, но сейчас не время терять терпение.

В этой статье мы собираемся изучить некоторые из лучших способов исправить проблемы с подключением Slack.

ПРИМЕЧАНИЕ

Downdetector сообщает о сбое сервера Slack. Если вы не можете подключиться прямо сейчас, обратите внимание, что компания заявляет, что работает над исправлением проблемы, которая продолжается примерно с 12:30 по восточному времени / с 9:30 по тихоокеанскому времени.

Что мне делать, если Slack не подключается к Интернету?

1. Проверьте подключение к Интернету.

1. Откройте любую другую веб-страницу.
2. Если и эта веб-страница не загружается, сбросьте подключение к Интернету.
3. Попробуйте снова загрузить Slack.

Звучит довольно просто, но в некоторых случаях ваше подключение к Интернету может быть причиной того, что Slack не подключается к Интернету.

2. Запустите проверку соединения Slack.

1. Войдите в свою рабочую область Slack.
2. Откройте страницу тестирования Slack, чтобы проверить соединения.
   
3. В разделе WebSockets просмотрите результаты как для WebSocket (Flannel [Primary]), так и для WebSocket (Flannel [Backup]) .
4. Успешный тест покажет значок отмеченного круга .
5. В случае неудачного теста вместо него будет отображаться значок предупреждения .
6. В случае возникновения ошибок обратитесь к сетевому администратору или поставщику услуг Интернета.

3. Очистите кеш.

1. Откройте приложение Slack .
2. Щелкните Справка в строке меню вашего компьютера.
3. Выберите Устранение неполадок .
4. Щелкните Очистить кеш и перезапустить .
   

После очистки кеша проверьте, не остались ли у Slack проблемы с подключением к Интернету.

4. Настройте прокси так, чтобы соединение со Slack оставалось открытым.

1. Посетите страницу URL Slack .
   
2. Здесь вы должны занести в белый список все указанные URL-адреса .
3. Посетите эту страницу из каждой рабочей области, если ваша среда требует доступа к нескольким рабочим областям и / или организациям.
4. Затем убедитесь, что на вашем прокси-сервере выполняется расшифровка SSL .
5. Если это так, пора освободить следующие домены: * .slack-msgs.com wss-primary.slack.com wss-backup.slack.com wss-mobile.slack.com .

Всегда помните, что прокси и брандмауэры часто мешают соединению между серверами обмена сообщениями Slack и приложениями участников.

Это может произойти, если в нашем тесте подключения Slack произошел сбой WebSocket или если становится невозможным подключиться из определенного места.

5. Собирайте и отправляйте сетевые журналы.

1. Откройте приложение Slack .
2. Щелкните Справка в строке меню вашего компьютера.
3. Выберите Устранение неполадок .
4. Выберите параметр « Перезагрузить и собрать сетевые журналы» .
5. После перезапуска приложения воспроизведите проблему.
6. Закройте и перезапустите Slack еще раз.
7. Пришло время отправить Slack электронное письмо на feedback@slack.com с файлом Net Log или использовать контактную форму.
   

Имейте в виду, что имя файла должно начинаться с net-log.

Мы надеемся, что это руководство помогло вам исправить проблемы с подключением Slack, вызванные самим Интернетом, антивирусным программным обеспечением или настройками безопасности, сбоями в работе сторонних служб или ошибками с хранилищем приложений или серверами Slack.

Кроме того, не забывайте, что сбои DNS бывают разных форм, но все они указывают на то, что ваш браузер не может подключиться к домену определенной страницы.

Узнайте, как быстро устранить ошибки Chrome DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN и продолжить пользоваться Slack, как обычно.

Вы знаете какие-нибудь альтернативные решения? Просто отключите звук в комментариях ниже.

Часто задаваемые вопросы

• Для чего используется Slack?

  Slack используется для мгновенного общения, обмена файлами и совместной работы между членами вашей команды.

• Почему мой Slack не подключается?

  Если Slack не подключается, скорее всего, проблема в вашем интернет-соединении. Если ваше интернет-соединение работает, запустите тест подключения Slack и очистите кеш Slack.

• Slack работает без Wi-Fi?

  Slack - это онлайн-сервис, и для работы ему требуется активное подключение к Интернету, Wi-Fi или Ethernet.

• Почему Slack медленный?

  Самая частая причина этой проблемы - подключение к Интернету. Если Slack работает медленно, убедитесь, что у вас нет загрузки в фоновом режиме.