Код ошибки масштабирования 3113: как решить проблему

Zoom был услугой видеоконференцсвязи Goto для всех с момента начала пандемии. Он позволяет до 500 пользователей одновременно общаться в видеочате друг с другом, а для новых пользователей сервис даже предлагает бесплатные учетные записи. К сожалению, пользователи, которые пытались использовать Zoom в последние несколько дней, сталкивались с ошибкой с кодом «3113». Если вы тоже столкнулись с этой ошибкой и ищете возможное решение, то вы попали в идеальное место. Давайте посмотрим, как исправить ошибку 3113 в Zoom.

СОДЕРЖАНИЕ

• Что за ошибка 3113 в Zoom?
• Когда в Zoom обязателен пароль или комната ожидания?
• Как исправить ошибку Zoom 3113
  • 1. Как включить пароль на встрече Zoom
  • 2. Как включить комнаты ожидания на встрече Zoom
  • Совместимые версии Zoom, которые можно использовать с залами ожидания
  • Процедура (только для пользователей настольных компьютеров)

Что за ошибка 3113 в Zoom?

3113 - это код ошибки, который отображается, если для собрания не настроено ни ожидание, ни пароль. По состоянию на 27 сентября 2020 года Zoom требует, чтобы у большинства пользователей был включен пароль или комната ожидания для всех собраний. Это изменение было реализовано Zoom для предотвращения несанкционированного доступа к собраниям, защиты пользовательских данных, а также, похоже, это общий переход к тому времени, когда Zoom прекратит предоставление бесплатных услуг для пользователей.

Когда в Zoom обязателен пароль или комната ожидания?

Zoom включил ограничения для большинства учетных записей, которые потребуют от большинства пользователей наличия кода доступа или включения комнаты ожидания для всех собраний. Давайте посмотрим на пользователей, которые должны соблюдать эти инструкции.

• Пользователи с единой лицензией
• Владельцы профессиональных аккаунтов с несколькими лицензиями
• Владельцы бизнес-счетов со 100 лицензиями
• Бесплатные аккаунты (коды для встреч уже являются обязательными)

Эти ограничения уже введены для вышеупомянутых учетных записей, начиная с 27 сентября этого года.

Для владельцев государственных счетов с менее чем 100 лицензиями Zoom потребует либо пароль, либо комнаты ожидания с 18 октября 2020 года.

Как исправить ошибку Zoom 3113

Что ж, вы можете легко исправить ошибку, сделав либо пароль, либо комнату ожидания обязательными для вашей встречи Zoom. Вот как это сделать.

1. Как включить пароль на встрече Zoom

Перейдите по этой ссылке с помощью своего веб-браузера (только для пользователей настольных компьютеров) и войдите в свою учетную запись Zoom.

После входа в систему нажмите «Управление учетной записью» на левой боковой панели.

Теперь нажмите «Настройки учетной записи».

Щелкните и включите переключатель «Код доступа».

Теперь вас попросят подтвердить. Нажмите «Включить», чтобы применить изменение.

Примечание. Этот параметр доступен для отключения всеми пользователями, если он не был заблокирован вами, например, администратором. Чтобы заблокировать этот параметр и запретить пользователям отключать требования к паролю, щелкните значок «Заблокировать», а затем «Заблокировать» в диалоговом окне подтверждения, чтобы применить необходимые изменения. После этого пароль будет обязательным для всех пользователей, проводящих собрания, которые связаны с вашей учетной записью.

И это все. Теперь для всех ваших собраний должен быть включен пароль, который должен устранить код ошибки 3113 в Zoom.

2. Как включить комнаты ожидания на встрече Zoom

Если коды доступа слишком громоздки для вашей организации и, похоже, влияют на эффективность вашего рабочего процесса, вы можете выбрать комнаты ожидания. Залы ожидания - это виртуальные комнаты, где все, кто пытается присоединиться к вашей встрече, будут ждать одобрения организатора.

Участники смогут присоединиться к собранию только после того, как они будут одобрены организатором. Это помогает добавить уровень безопасности ко всем вашим собраниям, не требуя, чтобы вы делились конкретным паролем с сотнями участников. Давайте рассмотрим процедуру включения залов ожидания в Zoom.

Совместимые версии Zoom, которые можно использовать с залами ожидания

Настольные пользователи

• Windows: v5.1.2 или выше
• macOS: v5.1.2 или выше
• Linux: v5.1.422789.0705 или выше

Мобильные пользователи

• Android: v5.1.28652.0706 или выше
• iOS: v5.1.228642.0705 или выше

Процедура (только для пользователей настольных компьютеров)

Перейдите по этой ссылке на рабочем столе и войдите в свою учетную запись Zoom.

Теперь нажмите «Управление учетной записью» на левой боковой панели.

Выберите «Настройки учетной записи».

Теперь в разделе «Безопасность» найдите и нажмите на переключатель статуса рядом с «Зал ожидания», чтобы включить эту функцию.

Zoom теперь запросит ваше подтверждение. Нажмите «Включить», чтобы подтвердить изменение.

Теперь нажмите «Изменить параметры». Это познакомит вас с различными способами автоматической модерации залов ожидания для вашей организации. Вы можете щелкнуть и выбрать желаемый параметр автоматической модерации, который лучше всего подходит для вашей организации. Давайте посмотрим на варианты и то, что делает каждый из них.

• Все: этот параметр отправляет всех посетителей в зал ожидания. Затем организатор может утвердить всех пользователей, которых они хотят присоединиться к текущему собранию.
• Пользователи не в вашей учетной записи: этот параметр отправит всех гостевых пользователей и пользователей, не связанных с вашей организацией, в комнаты ожидания.
• Пользователи, не входящие в вашу учетную запись и не входящие в разрешенные домены: это вариант в основном для профессиональных пользователей, которые имеют дело с клиентами с разными доменами. Вы можете использовать эту опцию, поскольку она позволит вам указать, каким доменам разрешено обходить комнаты ожидания на ваших собраниях. Пользователи, которые связаны с вашей организацией / учетной записью, также смогут обходить комнаты ожидания, если этот параметр применяется. В комнату ожидания будут отправлены только гостевые пользователи, которые не вошли в систему, пользователи, не связанные с вашей учетной записью, и пользователи, которые приходят из доменов, которые не одобрены вами.

И это все. После того, как вы выбрали автоматическую модерацию, комнаты ожидания должны быть автоматически включены для вашей учетной записи и пользователей. Это гарантирует, что вы больше никогда не столкнетесь с ошибкой 3113 в Zoom.

Мы надеемся, что это руководство помогло вам легко исправить код ошибки 3113 в Zoom. Если вы столкнетесь с другими ошибками, не стесняйтесь обращаться к нам, используя раздел комментариев ниже.