Лучшие способы исправить ошибку «Видеосообщение WhatsApp не работает»

WhatsApp — одно из самых популярных приложений для обмена сообщениями в мире, которое позволяет пользователям отправлять и получать текстовые сообщения, фотографии, видео и голосовые сообщения. Одна из его самых любимых функций — возможность отправлять видеосообщения, что делает разговоры более личными и интересными. Однако нет ничего более неприятного, чем появление страшной ошибки «Видеосообщение WhatsApp не работает» или «WhatsApp не удалось обработать видео». Если вы когда-либо сталкивались с этой проблемой, вы не одиноки, и мы здесь, чтобы помочь вам решить ее.

В этой статье будут рассмотрены некоторые из наиболее распространенных причин, по которым видеосообщения WhatsApp могут не работать, а также приведены некоторые советы о том, как решить проблему, когда видеосообщения WhatsApp недоступны.

Прежде чем углубляться в решения, давайте в первую очередь поймем, почему вы получаете сообщение «Видеосообщение WhatsApp не работает».

Причины, по которым WhatsApp не может обработать видео

WhatsApp ограничивает обмен видео максимальным размером файла 16 МБ. Это ограничение в сочетании с различными другими факторами может создать проблемы при отправке видео через платформу.

Читайте также: Последнее обновление WhatsApp: приготовьтесь удивиться новому дизайну пользовательского интерфейса

Плохое подключение к Интернету. Если у вас плохое подключение к Интернету, WhatsApp не сможет отправлять или получать видеосообщения. Попробуйте подключиться к более мощной сети Wi-Fi вместо использования сотовой связи.

Недостаточно места для хранения данных. Если на вашем телефоне недостаточно места для хранения данных, WhatsApp, возможно, не сможет сохранять или отправлять видеосообщения. Попробуйте удалить некоторые старые файлы или приложения, чтобы освободить место.

Поврежденный видеофайл. Если видеофайл, который вы пытаетесь отправить, поврежден, WhatsApp не сможет его обработать. Попробуйте перезаписать видео или скачать его из другого источника.

Проблемы с сервером. На серверах WhatsApp могут возникнуть временные сбои, из-за которых видеосообщения WhatsApp будут недоступны.

Неподдерживаемый формат файла: WhatsApp обычно поддерживает популярные форматы видео, такие как MP4, но менее распространенные форматы могут не работать.

Устаревшее приложение. Если вы используете устаревшую версию WhatsApp, она может быть несовместима с новейшими функциями. Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия приложения.

Проблема с устройством. Если после использования вышеуказанных решений у вас по-прежнему возникают проблемы с отправкой или получением видеосообщений, возможно, проблема связана с вашим устройством. Попробуйте перезагрузить телефон или переустановить WhatsApp.

Читайте также: Как исправить, что вызовы по Wi-Fi не работают на Android

Как исправить, что видеосообщение WhatsApp не работает?

Доступно множество решений для решения проблемы неработающих видеосообщений WhatsApp. Давайте рассмотрим эти методы для эффективного решения проблемы.

1. Проверьте размер видео

Как упоминалось ранее, WhatsApp имеет ограничение на размер видеофайлов в 16 МБ. Очень важно проверить размер видео, прежде чем пытаться отправить его через платформу. Давайте посмотрим, как можно проверить размер видео на устройствах Android и iOS.

• На смартфоне Android откройте приложение «Галерея» и коснитесь любого видео, которым хотите поделиться в WhatsApp. Теперь проведите пальцем вверх, и вы увидите размер видео.

• На iPhone откройте приложение «Фото» и нажмите на видео, чтобы открыть его. Затем нажмите кнопку «i» внизу, чтобы проверить размер видео.

2. Проверьте подключение к Интернету.

WhatsApp использует стабильное подключение к Интернету для отправки и получения сообщений, включая видеосообщения. Если вы не уверены в скорости вашего интернета, вы можете оценить ее с помощью веб-сайта или приложения для тестирования скорости интернета .

• Перезагрузите маршрутизатор или, если возможно, переключитесь на другую сеть.

• Включите и выключите режим полета , чтобы сбросить настройки сети.

Если подключение к Интернету не является основной причиной проблемы, вы можете перейти к изучению следующих решений.

Читайте также: 7 причин, почему приложения Android работают медленно и как это исправить

3. Отправить видео в виде файла

Хотя WhatsApp накладывает ограничение на размер видео в 16 МБ, платформа позволяет отправлять файлы размером до 100 МБ, отправляя их в виде документов. Вот как вы можете это сделать:

На iPhone

• Откройте приложение «Фото» и выберите видео для отправки.
• Просто нажмите на значок «Поделиться» , расположенный внизу, и выберите «Сохранить в файлы».
• Откройте WhatsApp и коснитесь любого контакта или группы, которым вы хотите отправить видеофайл.
• Теперь нажмите значок «+» в левом нижнем углу и выберите «Документ».
• Найдите сохраненное видео в приложении «Файлы», а затем отправьте его в разговоре как вложенный файл.

На Android-смартфоне

• В приложении WhatsApp нажмите на любой разговор/контакт/группу.
• Теперь нажмите на значок вложения и выберите «Документ».

• Здесь нажмите на опцию «Видео» и выберите любое видео, которым хотите поделиться.

4. Не закрывайте WhatsApp (только на iPhone)

При отправке большого видео через WhatsApp на iPhone очень важно держать приложение открытым на протяжении всего процесса. iOS имеет тенденцию приостанавливать фоновые приложения, поэтому, если вы свернете WhatsApp, система может остановить процесс обмена видео. Чтобы обеспечить успешную передачу, держите WhatsApp открытым во время процедуры отправки видео.

Читайте также: WhatsApp представляет невероятные обновления исключительно для пользователей iPhone

5. Проверьте статус сервера WhatsApp.

WhatsApp может время от времени сталкиваться с простоями, приводящими к временным перебоям в обслуживании. Во время таких сбоев может оказаться невозможным отправлять видео или сообщения. Чтобы отслеживать состояние службы WhatsApp, рассмотрите возможность посещения Downdetector.

Откройте веб-сайт downdetector, введите WhatsApp в строке поиска и нажмите значок поиска. Он сообщит текущий статус WhatsApp.

6. Обновите приложение WhatsApp.

WhatsApp регулярно выпускает обновления приложений, которые добавляют новые функции и устраняют ошибки. Чтобы обеспечить бесперебойную работу WhatsApp, перейдите в App Store для iOS или Google Play Store для Android и обновите WhatsApp до самой последней доступной версии. Поддержание вашего приложения в актуальном состоянии часто может решить проблемы и повысить общую производительность.

7. Очистить кеш WhatsApp (в Android)

WhatsApp накапливает данные кэша, чтобы улучшить производительность и скорость реагирования приложений. Однако чрезмерное накопление данных может привести к замедлению работы. Чтобы решить эту проблему, необходимо удалить кеш WhatsApp на вашем устройстве Android. Этот процесс может помочь оптимизировать производительность приложения и решить любые связанные с этим проблемы.

• Нажмите и удерживайте значок WhatsApp в течение секунды, а затем нажмите «Информация о приложении».

• Нажмите «Хранилище и кэш» .

• Нажмите «Очистить кэш»

Читайте также: Как очистить кэш Android

8. Принудительно остановить WhatsApp (в Android)

Перезапуск WhatsApp на Android — одно из самых простых и эффективных решений, когда программа не работает и возникают проблемы с доставкой видео. Обычно это простое действие позволяет исправить небольшие неполадки и вернуть все в исходное состояние.

• Нажмите и удерживайте значок WhatsApp в течение секунды, а затем нажмите «Информация о приложении».

• Теперь нажмите «Принудительно остановить».

• После перезагрузки WhatsApp снова откройте приложение и попытайтесь отправить видео.

Читайте также: После HD-фото WhatsApp также представил обмен HD-видео

Посмотрите видеоурок:

Отправляйте высококачественные видео в WhatsApp

Встреча с неприятной ошибкой «Видеосообщение WhatsApp не работает» может быть обычным явлением для многих пользователей. Однако, вооружившись предоставленными нами идеями и решениями, вы сможете решить эту проблему и продолжить пользоваться всем спектром функций WhatsApp. Для тех, кто хочет повысить свою конфиденциальность и безопасность в WhatsApp, приложение Locker for Whats Chat от Systweak Software предлагает ценное решение для защиты ваших чатов и мультимедийных файлов.

Чтобы получить дополнительные руководства по устранению неполадок, списки, а также советы и подсказки, связанные с Windows, Android, iOS и macOS, подписывайтесь на нас в Facebook , Instagram , Twitter , YouTube и Pinterest .