Масштаб по-прежнему уменьшен? Все, что тебе нужно знать

Zoom - одно из самых популярных приложений для видеоконференцсвязи в 2020 году с момента начала пандемии. Он предлагает вам возможность подключиться к бесплатной учетной записи до 100 человек, которой нет ни у одного конкурента на рынке. Вы также получаете возможность добавлять виртуальные фоны в свой видеопоток - опция, впервые представленная Zoom среди всех популярных приложений для видеозвонков, которые у нас есть сегодня.

Из-за огромного количества пользователей Zoom часто сталкивается с проблемами сервера, которые могут вызвать прерывание обслуживания. Если вы не могли использовать Zoom в последнее время, вероятно, служба не работает. Давайте посмотрим на текущий статус Zoom.

СОДЕРЖАНИЕ

• Zoom все еще не работает?
• Как я могу проверить статус Zoom?
• Не можете использовать Zoom? Попробуйте эти исправления
  • Проверьте ваше сетевое соединение
  • Попробуйте другую сеть
  • Проверьте свой брандмауэр
  • Удалить и переустановить Zoom
  • Используйте другой браузер при использовании WebClient
  • Выйдите из системы и войдите снова
  • Обратитесь в службу поддержки Zoom

Zoom все еще не работает?

Нет, 24 августа 2020 года Zoom столкнулся с техническими трудностями, но их команда разработчиков программного обеспечения уже устранила проблемы. Серверы Zoom в настоящее время работают нормально, включая Zoom Chat, конференц-зал, веб-клиент, телефонный клиент и настольный клиент.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибками подключения во время встреч, мы рекомендуем вам проверить подключение. Если у вас есть доступ к Интернету, но вы не посещаете собрания в Zoom, проверьте свой брандмауэр. Если ваш брандмауэр блокирует Zoom, вам необходимо разблокировать его, чтобы правильно использовать Zoom.

Связанный: 7 способов исправить проблему неработающего виртуального фона Zoom

Как я могу проверить статус Zoom?

У Zoom есть страница поддержки, которая регулярно обновляется для всех операционных клиентов, предлагаемых Zoom. Если какая-либо из функций / вариантов услуг не работает, эта страница вас проинформирует. Вы можете отслеживать страницу состояния на случай, если у вас возникнут проблемы, чтобы узнать, не работает ли Zoom в данный момент и недоступен. Перейдите по ссылке ниже, чтобы проверить статус Zoom.

► Проверьте статус Live Zoom здесь

Связанный: Как размыть фон на Zoom

Не можете использовать Zoom? Попробуйте эти исправления

Если страница состояния Zoom показывает, что служба в настоящее время работает, но вы по-прежнему не можете подключиться к серверам Zoom, вот несколько общих исправлений, которые вы можете попробовать решить. Если не решить проблему, они наверняка помогут вам определить причину проблемы. Давайте взглянем на них бегло.

Проверьте ваше сетевое соединение

Первое, что вам нужно сделать, это проверить ваше сетевое соединение. Вероятно, ваш Интернет в настоящее время недоступен, поэтому вы не можете получить доступ к Zoom.

Попробуйте другую сеть

Если ваша сеть работает нормально, мы рекомендуем вам попробовать подключиться к другой сети. Различные конфигурации сети и межсетевые экраны на основе маршрутизаторов иногда могут блокировать Zoom. Если Zoom работает в другой сети, вероятно, предыдущая блокировала ваше соединение Zoom.

Проверьте свой брандмауэр

Если ваши сети работают нормально, пора проверить брандмауэр вашего устройства. Посмотрите, не блокирует ли ваш брандмауэр соединение с Zoom, и разблокируйте Zoom, если это так. Если вы используете VPN, попробуйте внести Zoom в белый список, чтобы узнать, решит ли это проблему для вас. Если это решит проблему, вы можете позже попытаться заставить Zoom работать в VPN через конфигурацию маршрутизатора.

Связанный: 11 лучших приложений VPN для Android

Удалить и переустановить Zoom

Если ничего не работает, попробуйте переустановить Zoom. Это должно исправить любые ошибки, которые могут мешать вам получить доступ к серверам Zoom. Если вы используете мобильное устройство, вы также можете попробовать очистить данные приложения, так как это также может решить проблему для вас.

Используйте другой браузер при использовании WebClient

Если вы используете настольный браузер для доступа к Zoom WebClient, возможно, попробуйте другой браузер. Новые обновления для вашего браузера могли нарушить функциональность веб-клиента Zoom. Другой браузер поможет вам подключиться к Zoom, пока вы ждете исправления совместимости для другого браузера от Zoom.

Выйдите из системы и войдите снова

Если вам кажется, что ничего не работает, перейдите в настройки своей учетной записи Zoom и выйдите из всех подключенных устройств и браузеров. Теперь снова войдите в желаемый клиент Zoom. Если причиной вашей проблемы был ошибочный вход в систему, это должно исправить Zoom для вас. Это поможет вам, если вы недавно изменили настройки своей учетной записи Zoom, такие как имя пользователя, план членства, пароль и многое другое.

Как выйти? Итак, откройте приложение Zoom> нажмите «Настройки» в правом нижнем углу> нажмите свое имя вверху> прокрутите вниз и нажмите «Выйти». Нажмите Да для подтверждения.

Обратитесь в службу поддержки Zoom

Наконец, если вы не можете подключиться к серверам Zoom и, похоже, у вас ничего не работает, вы можете попробовать связаться со службой поддержки Zoom. Они предлагают оперативную помощь и решения практически для каждой проблемы, с которой сталкивается пользователь. Если основная ошибка является причиной вашей ошибки подключения, тогда группа поддержки сможет проинформировать разработчиков и воспроизвести ошибку, которая поможет группе разработчиков выпустить соответствующее исправление в кратчайшие сроки.

Мы надеемся, что это руководство помогло вам узнать все о простоях Zoom и о том, как их проверить самостоятельно. Если у вас есть предложения или возникнут какие-либо проблемы, не стесняйтесь обращаться к нам, используя раздел комментариев ниже.