Google превзошел сам себя, предоставив широкий спектр веб-сервисов, которые он предоставляет. Помимо Google Диска и сервисов Google Docs, они также включили коммуникационный программный продукт под названием Google Hangouts.
Вы можете использовать эту службу для отправки сообщений, совершения аудио- и видеозвонков и конференций, отправки файлов и многого другого, не выходя из вашего веб-браузера .
К сожалению, некоторые пользователи сообщают о проблемах с Google Hangouts, поскольку они не могут отправлять сообщения с его помощью.
Everytime I try to send a message it says “sending failed”. And I get a red exclamation point next to the message that didn’t send.
Поскольку невозможность отправлять сообщения в основном сводит на нет Google Hangouts, мы решили создать это руководство по устранению неполадок, чтобы помочь вам решить эту проблему.
Что я могу сделать, если мои сообщения Google Hangout не доставляются?
1. Очистите кеш браузера.
Поскольку Google Chrome поддерживает все сервисы Google, мы рассмотрим, в частности, как очистить его кеш.
- Откройте Google Chrome
- Нажмите Shift + Ctrl + Delete
- Откроется меню « Очистить данные просмотра» .
- Выберите « Все время» в качестве диапазона времени.
- Выберите, чтобы удалить файлы cookie , кэшированные изображения и файлы , а также другие данные сайта.
- Нажмите кнопку « Очистить данные» .
- Перезагрузите Google Chrome.
- Вернитесь на сайт Google Hangouts и попробуйте снова поговорить с кем-нибудь.
2. Используйте другой браузер.
К сожалению, не все веб-браузеры эффективно поддерживают службы Google, как вы можете видеть ниже:
- Хром
- Поддерживает все функции и возможности G Suite.
- Для клиентов, имеющих право на поддержку, Google также предоставляет индивидуальную поддержку основных функций Chrome.
- Fire Fox
- Хорошо работает с G Suite, но не поддерживает:
- Автономный доступ к Gmail, Календарю, Документам, Таблицам, Презентациям
- Сафари
- Microsoft Edge
- Internet Explorer
- Хорошо работает с G Suite, но не поддерживает:
- Автономный доступ к Gmail, Календарю, Документам, Таблицам, Презентациям
- Уведомления на рабочем столе в Gmail
В этом случае, если вы используете любой другой веб-браузер, кроме перечисленных выше, у вас обязательно возникнут проблемы с Google Hangouts.
3. Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно.
это может показаться очевидным шагом, но вы должны проверить, подключены ли вы к Интернету, если Google Hangouts не может отправлять сообщения. Просто откройте другую вкладку и попробуйте загрузить другой веб-сайт и посмотрите, работает ли это.
Выполнив эти действия, вы сможете отправлять сообщения Google Hangouts без каких-либо проблем.
Если вам известно о каком-либо другом решении этой проблемы, которое мы могли упустить, сообщите нам об этом, оставив сообщение в разделе комментариев ниже.
Часто задаваемые вопросы
- Google Hangouts бесплатный?
Да, голосовые и видеозвонки в Google Hangouts совершенно бесплатны, за исключением случаев, когда вы пытаетесь позвонить на реальные телефонные номера. Конечно, есть и другие подобные инструменты , некоторые из которых являются загружаемыми клиентами.
- На каких платформах доступен Google Hangouts?
Google Hangouts в настоящее время доступен на платформах Windows и Android.
- Что я могу делать в Google Hangouts?
Google Hangouts - это средство связи, которое позволяет отправлять сообщения, совершать голосовые и видеозвонки и даже звонить по телефонным номерам, как и в других продуктах VoIP .