Очереди вызовов Microsoft Teams не работают? Следуй этим шагам

Очереди вызовов Microsoft Teams не работают?  Следуй этим шагам

Microsoft Teams - это удобный инструмент, добавленный к Microsoft Office 365 Suite, что делает акцент на его использовании на предприятиях.

По сути, он действует как де-факто программное обеспечение для совместной работы, рекомендованное Microsoft, поскольку оно поддерживает все основные функции и многое другое. Кстати, если вам интересно, насколько эффективны Microsoft Teams, ознакомьтесь с нашим обзором, чтобы узнать больше .

Однако Microsoft Teams печально известна количеством ошибок, о которых пользователи сообщают на официальных форумах .

Это включает и проблемы, когда пользователи заявляют, что они не могут ставить вызовы в очередь.

When you call the queue line, there is a 3-5 second delay before the call is connected. (I understand this is a current issue being worked on) But, even once the call does connect, the agent cannot hear the caller. The caller can hear the agent with no issue. But the agent must place the call on hold and retrieve it for the audio to connect properly.

Очевидно, эта проблема широко известна в сообществе, поскольку большинство людей так или иначе сталкивается с ней.

Почему вызовы Microsoft Teams не стоят в очереди?

Один аспект, который вам нужно запомнить, - это то, назначены ли номера прямой маршрутизации очередям вызовов.

Это связано с тем, что эта функция не поддерживается, даже если кажется, что ее можно исправить с помощью некоторой конфигурации SBC.

Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия Microsoft Teams.

До недавнего времени очереди вызовов фактически не были функцией Microsoft Teams.

Однако теперь вы можете назначать номера прямой маршрутизации автосекретарю и очередям вызовов. Поэтому убедитесь, что у вас установлена последняя версия Microsoft Teams.

Настольное приложение обновляется автоматически, но при желании вы все равно можете проверить наличие доступных обновлений вручную.

  • Просто щелкните изображение своего профиля в верхней части приложения.
  • Выберите Проверить наличие обновлений .

Обратите внимание, что веб-приложение всегда обновляется до последней версии, поэтому рассмотрите возможность использования его по умолчанию, а не настольной версии .

Если вы используете мобильную версию Microsoft Teams, проверьте наличие последней версии приложения в магазине Google Play.

Microsoft Teams постоянно обновляется, исправляется и улучшается, поэтому любые обнаруженные вами проблемы в любом случае не сохранятся надолго.

У вас есть еще вопросы, связанные с Microsoft Teams? Пожалуйста, дайте нам знать в разделе комментариев ниже.


Часто задаваемые вопросы

  • Какой у меня номер телефона Microsoft Teams?

    Чтобы просмотреть свой номер телефона в Microsoft Teams, перейдите в Voice и затем нажмите «Номера телефонов», чтобы отобразить номера телефонов вашей компании.

  • Могут ли Microsoft Teams совершать внешние звонки?

    Пользователи Microsoft Teams могут совершать внешние звонки при условии, что их подписка на Office 365 имеет лицензию Enterprise Voice.

  • Могут ли Microsoft Teams звонить в Skype?

    Пользователи Microsoft Teams могут без проблем начинать звонки с пользователями Skype. Пользователи MS Teams могут ввести адрес электронной почты пользователей Skype в строке поиска, чтобы найти их. Чтобы позвонить, просто выберите соответствующего пользователя Skype.



Leave a Comment

Персональная вер��ия Microsoft Teams для домашних пользователей теперь доступна

Персональная вер��ия Microsoft Teams для домашних пользователей теперь доступна

Microsoft запускает свою платформу Teams для личного использования, чтобы общаться и сотрудничать с семьей и друзьями. Подробности здесь.

Как отключить включение звука для участников в Microsoft Teams с помощью аппаратного отключения звука

Как отключить включение звука для участников в Microsoft Teams с помощью аппаратного отключения звука

Благодаря продуманной рабочей атмосфере, которую он обеспечивает, Microsoft Teams за последние несколько месяцев стала одним из ведущих приложений для видеоконференцсвязи. В школах и на рабочих местах выбирают f…

Как решить проблему Microsoft Teams, постоянно появляющуюся на экране

Как решить проблему Microsoft Teams, постоянно появляющуюся на экране

Microsoft Teams - отличная коммуникационная утилита для пользователей на всех платформах, но как только вы закончите ее использовать, приложение начинает раздражать. Если вы не используете Te…

Можете ли вы объединить команды в Microsoft Teams? Вот все, что вам нужно знать

Можете ли вы объединить команды в Microsoft Teams? Вот все, что вам нужно знать

В Microsoft Teams есть все средства, чтобы держать вашу команду в курсе последних событий с помощью таких инструментов совместной работы, как совместимость с Office, прямой обмен сообщениями, аудио / видеозвонки, совместное использование экрана и возможности интеграции. С я ...

Как отключить уведомления о статусе пользователя в Microsoft Teams, чтобы избавиться от теперь доступных всплывающих сообщений

Как отключить уведомления о статусе пользователя в Microsoft Teams, чтобы избавиться от теперь доступных всплывающих сообщений

Microsoft Teams - это инструмент для удаленной совместной работы от Microsoft, который составляет прямую конкуренцию Slack. Microsoft Teams предлагает вам возможность создавать определенные команды, проводить собрания, видео и…

Как получать меньше писем от Microsoft Teams

Как получать меньше писем от Microsoft Teams

Вы недавно начали использовать Microsoft Teams? Получаете ли вы много писем с уведомлениями о каждом обновлении и действиях, предпринятых в Microsoft Teams? Вы хотите отказаться от них? Если да, то вы ...

Как отключить уведомления в Microsoft Teams [AIO]

Как отключить уведомления в Microsoft Teams [AIO]

Удаленное сотрудничество стало главным в 2020 году, и Microsoft Teams была одной из ведущих служб на рынке, которая позволяет вам общаться с участниками в вашей организации и за ее пределами ...

Как изменить фон в Microsoft Teams с помощью фоновых эффектов

Как изменить фон в Microsoft Teams с помощью фоновых эффектов

Microsoft Teams догоняет Zoom быстрее, чем вы думаете. Последний сталкивается с обвинениями в том, что его пользователи подвергаются риску взлома, и в отсутствии сквозного шифрования ...

Где в Microsoft Teams хранятся чаты каналов?

Где в Microsoft Teams хранятся чаты каналов?

В отличие от Zoom и Google Meet, Microsoft Teams следует определенной организационной иерархии. Организация находится наверху и разбита на Команды. Указанные Команды затем разбиваются на Ча ...

Как совершать бесплатные видеозвонки в Microsoft Teams семье и друзьям

Как совершать бесплатные видеозвонки в Microsoft Teams семье и друзьям

Вот все, что вам нужно знать о настройке и совершении бесплатного видеозвонка Microsoft Teams с вашим другом и семьей. Мы поговорим о различных способах создания личной встречи Команды для…

Как добавить сообщение чата как задачу в Microsoft Teams с приложением Asana

Как добавить сообщение чата как задачу в Microsoft Teams с приложением Asana

Если вы используете Microsoft Teams в качестве повседневного программного обеспечения для совместной работы, то теперь есть еще одна причина использовать приложение Asana. Приложение теперь позволяет добавлять сообщение чата в качестве задачи в Microsoft Teams. Ти…

Вход в Microsoft Teams с несколькими учетными записями: что это такое и когда он появится?

Вход в Microsoft Teams с несколькими учетными записями: что это такое и когда он появится?

Microsoft Teams постепенно превратилась в одну из самых популярных служб видеоконференцсвязи в это время пандемии. Эта популярность в основном связана с широким спектром сторонних сервисов, которые могут…

Как запланировать собрание Microsoft Teams

Как запланировать собрание Microsoft Teams

Работа из дома означает, что вы находитесь в постоянном контакте со своими коллегами, вашей организацией и вашими клиентами, используя различное программное обеспечение для видеоконференций. Если да, то, возможно, вы ищете…

Как решить проблему с недоступностью Интернета в Microsoft Teams

Как решить проблему с недоступностью Интернета в Microsoft Teams

Microsoft много работала над своими мобильными приложениями, но время от времени вы можете столкнуться с ошибками. При первом просмотре или открытии приложения групп Microsoft вы можете…

Как запретить автоматическое добавление участников в команду в Microsoft Teams

Как запретить автоматическое добавление участников в команду в Microsoft Teams

Из доступных на рынке инструментов для совместной работы Microsoft Teams - один из самых простых в использовании на настольных компьютерах. Это потому, что Teams чистая, хорошо организованная, предлагает варианты интеграции, seamle ...

Что такое отражение в Viva Insights в Microsoft Teams?

Что такое отражение в Viva Insights в Microsoft Teams?

До пандемии добираться на работу было утомительным, трудоемким и утомительным занятием. Теперь у нас есть «роскошь» работать и участвовать в собраниях в мгновение ока, с ...

Ограничение Microsoft Teams: продолжительность звонка, максимальное количество участников, размер канала и т. Д.

Ограничение Microsoft Teams: продолжительность звонка, максимальное количество участников, размер канала и т. Д.

Microsoft Teams собрала довольно большую базу корпоративных пользователей. Его бесшовная интеграция с другими продуктами Microsoft, такими как PowerPoint, Planner и др., Сделала его незаменимым помощником для ...

Изображение профиля Microsoft Teams: как установить, изменить или удалить свою фотографию

Изображение профиля Microsoft Teams: как установить, изменить или удалить свою фотографию

Microsoft Teams, как и следовало ожидать, имеет множество действительно отличных функций для повышения производительности, включая ответ на сообщение, настраиваемые фоны, поднятие руки и многое другое. Однако мы ничего не можем поделать, но…

Как обновить команды Microsoft

Как обновить команды Microsoft

Такие службы, как Microsoft Teams, регулярно разрабатываются и обновляются в фоновом режиме, чтобы предоставлять новейшие функции, обеспечивая при этом актуальные протоколы безопасности. Следовательно, становится жизненно важным, чтобы вы обновляли…

Как включить живые субтитры в Microsoft Teams

Как включить живые субтитры в Microsoft Teams

Microsoft продолжает вводить новшества и добавлять новые функции ко всем своим услугам. Последнее предложение для Microsoft Teams - это возможность транскрипции субтитров в реальном времени. Эти подписи можно использовать во время вашего сотрудничества…

Как исправить проблему с экраном загрузки Skyrim Infinite?

Как исправить проблему с экраном загрузки Skyrim Infinite?

Изучите эффективные методы решения неприятной проблемы с бесконечным экраном загрузки Skyrim, гарантируя более плавный и бесперебойный игровой процесс.

Как исправить отсутствие HID-совместимого сенсорного экрана

Как исправить отсутствие HID-совместимого сенсорного экрана

Я внезапно не могу работать со своим сенсорным экраном, на который жалуется HID. Я понятия не имею, что поразило мой компьютер. Если это вы, вот несколько исправлений.

Как записать вебинар в реальном времени на ПК

Как записать вебинар в реальном времени на ПК

Прочтите это полное руководство, чтобы узнать о полезных способах записи вебинаров в реальном времени на ПК. Мы поделились лучшим программным обеспечением для записи вебинаров, а также лучшими инструментами для записи экрана и видеозахвата для Windows 10, 8, 7.

Как не доверять компьютерам, ранее подключенным к вашему iPhone

Как не доверять компьютерам, ранее подключенным к вашему iPhone

Вы случайно нажали кнопку доверия во всплывающем окне, которое появляется после подключения вашего iPhone к компьютеру? Вы хотите отказаться от доверия этому компьютеру? Затем просто прочтите эту статью, чтобы узнать, как отменить доверие к компьютерам, которые вы ранее подключали к своему iPhone.

Как смотреть любой фильм из любого места

Как смотреть любой фильм из любого места

Хотите знать, как транслировать «Аквамен», даже если он недоступен для потоковой передачи в вашей стране? Читайте дальше, и к концу статьи вы сможете насладиться Акваменом.

Как сохранить веб-страницу в формате PDF на Windows и Mac

Как сохранить веб-страницу в формате PDF на Windows и Mac

Узнайте, как легко сохранить веб-страницу в формате PDF, а также откройте для себя различные методы и инструменты для преобразования веб-контента в переносимые файлы PDF для автономного доступа и совместного использования.

Как добавить примечания в PDF-документ?

Как добавить примечания в PDF-документ?

Добавляйте примечания к PDF-документам. Это подробное руководство поможет вам добавлять примечания к PDF-документу различными способами.

Как скачать драйвер Logitech G510 для Windows?

Как скачать драйвер Logitech G510 для Windows?

Этот блог поможет пользователям загрузить, установить и обновить драйвер Logitech G510, чтобы они могли в полной мере использовать функции этой клавиатуры Logitech.

Как исправить проблемы с задержкой в ​​Rainbow Six Siege?

Как исправить проблемы с задержкой в ​​Rainbow Six Siege?

Изучите шаги по устранению неполадок и проверенные методы решения проблем с задержкой в ​​Rainbow Six Siege, чтобы обеспечить более плавный и приятный игровой процесс.

Как изменить регион в League of Legends 2023?

Как изменить регион в League of Legends 2023?

Этот блог поможет геймерам менять регионы в League of Legends и играть из разных регионов по всему миру.