Очереди вызовов Microsoft Teams не работают? Следуй этим шагам

Очереди вызовов Microsoft Teams не работают?  Следуй этим шагам

Microsoft Teams - это удобный инструмент, добавленный к Microsoft Office 365 Suite, что делает акцент на его использовании на предприятиях.

По сути, он действует как де-факто программное обеспечение для совместной работы, рекомендованное Microsoft, поскольку оно поддерживает все основные функции и многое другое. Кстати, если вам интересно, насколько эффективны Microsoft Teams, ознакомьтесь с нашим обзором, чтобы узнать больше .

Однако Microsoft Teams печально известна количеством ошибок, о которых пользователи сообщают на официальных форумах .

Это включает и проблемы, когда пользователи заявляют, что они не могут ставить вызовы в очередь.

When you call the queue line, there is a 3-5 second delay before the call is connected. (I understand this is a current issue being worked on) But, even once the call does connect, the agent cannot hear the caller. The caller can hear the agent with no issue. But the agent must place the call on hold and retrieve it for the audio to connect properly.

Очевидно, эта проблема широко известна в сообществе, поскольку большинство людей так или иначе сталкивается с ней.

Почему вызовы Microsoft Teams не стоят в очереди?

Один аспект, который вам нужно запомнить, - это то, назначены ли номера прямой маршрутизации очередям вызовов.

Это связано с тем, что эта функция не поддерживается, даже если кажется, что ее можно исправить с помощью некоторой конфигурации SBC.

Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия Microsoft Teams.

До недавнего времени очереди вызовов фактически не были функцией Microsoft Teams.

Однако теперь вы можете назначать номера прямой маршрутизации автосекретарю и очередям вызовов. Поэтому убедитесь, что у вас установлена последняя версия Microsoft Teams.

Настольное приложение обновляется автоматически, но при желании вы все равно можете проверить наличие доступных обновлений вручную.

  • Просто щелкните изображение своего профиля в верхней части приложения.
  • Выберите Проверить наличие обновлений .

Обратите внимание, что веб-приложение всегда обновляется до последней версии, поэтому рассмотрите возможность использования его по умолчанию, а не настольной версии .

Если вы используете мобильную версию Microsoft Teams, проверьте наличие последней версии приложения в магазине Google Play.

Microsoft Teams постоянно обновляется, исправляется и улучшается, поэтому любые обнаруженные вами проблемы в любом случае не сохранятся надолго.

У вас есть еще вопросы, связанные с Microsoft Teams? Пожалуйста, дайте нам знать в разделе комментариев ниже.


Часто задаваемые вопросы

  • Какой у меня номер телефона Microsoft Teams?

    Чтобы просмотреть свой номер телефона в Microsoft Teams, перейдите в Voice и затем нажмите «Номера телефонов», чтобы отобразить номера телефонов вашей компании.

  • Могут ли Microsoft Teams совершать внешние звонки?

    Пользователи Microsoft Teams могут совершать внешние звонки при условии, что их подписка на Office 365 имеет лицензию Enterprise Voice.

  • Могут ли Microsoft Teams звонить в Skype?

    Пользователи Microsoft Teams могут без проблем начинать звонки с пользователями Skype. Пользователи MS Teams могут ввести адрес электронной почты пользователей Skype в строке поиска, чтобы найти их. Чтобы позвонить, просто выберите соответствующего пользователя Skype.



Leave a Comment

3 способа создать потрясающие рамки в Google Документах

3 способа создать потрясающие рамки в Google Документах

Узнайте, как добавить границы в Документы Google, включая создание рамок с помощью таблиц или изображений. Эффективные решения внутри!

Как изменить тему, цвета и т. Д., Чтобы сделать рабочий стол в Windows 11 классным

Как изменить тему, цвета и т. Д., Чтобы сделать рабочий стол в Windows 11 классным

Это полное руководство о том, как изменить тему, цвета и многое другое в Windows 11 для создания потрясающего рабочего стола.

Как исправить iPhone Home хочет отправлять вам критические оповещения

Как исправить iPhone Home хочет отправлять вам критические оповещения

iPhone завис на домашних критических оповещениях? В этом подробном руководстве мы перечислили различные обходные пути, которые вы можете использовать, чтобы исправить ошибку «Домой хочет отправить критические оповещения iPhone». Узнайте полезные советы и решения.

Как разместить изображение профиля вместо видео в Zoom (до или во время встречи) на ПК и телефоне

Как разместить изображение профиля вместо видео в Zoom (до или во время встречи) на ПК и телефоне

Zoom - популярная служба удаленного сотрудничества. Узнайте, как добавить изображение профиля вместо видео, чтобы улучшить свою конфиденциальность.

Как получить максимальное количество баллов от Microsoft Rewards и зарабатывать легкие деньги

Как получить максимальное количество баллов от Microsoft Rewards и зарабатывать легкие деньги

Откройте для себя эффективные стратегии получения баллов Microsoft Rewards. Зарабатывайте на поисках, играх и покупках!

Как исправить проблему с экраном загрузки Skyrim Infinite?

Как исправить проблему с экраном загрузки Skyrim Infinite?

Изучите эффективные методы решения неприятной проблемы с бесконечным экраном загрузки Skyrim, гарантируя более плавный и бесперебойный игровой процесс.

Как исправить отсутствие HID-совместимого сенсорного экрана

Как исправить отсутствие HID-совместимого сенсорного экрана

Я внезапно не могу работать со своим сенсорным экраном, на который жалуется HID. Я понятия не имею, что поразило мой компьютер. Если это вы, вот несколько исправлений.

Как записать вебинар в реальном времени на ПК

Как записать вебинар в реальном времени на ПК

Прочтите это полное руководство, чтобы узнать о полезных способах записи вебинаров в реальном времени на ПК. Мы поделились лучшим программным обеспечением для записи вебинаров, а также лучшими инструментами для записи экрана и видеозахвата для Windows 10, 8, 7.

Как не доверять компьютерам, ранее подключенным к вашему iPhone

Как не доверять компьютерам, ранее подключенным к вашему iPhone

Вы случайно нажали кнопку доверия во всплывающем окне, которое появляется после подключения вашего iPhone к компьютеру? Вы хотите отказаться от доверия этому компьютеру? Затем просто прочтите эту статью, чтобы узнать, как отменить доверие к компьютерам, которые вы ранее подключали к своему iPhone.

Как смотреть любой фильм из любого места

Как смотреть любой фильм из любого места

Хотите знать, как транслировать «Аквамен», даже если он недоступен для потоковой передачи в вашей стране? Читайте дальше, и к концу статьи вы сможете насладиться Акваменом.