Поскольку Zoom берет на себя большую часть нашей работы и даже общественной жизни, мы стали в значительной степени полагаться на него. Zoom позволяет пользователям создавать свои собственные виртуальные конференц-залы и общаться с людьми со всего мира, удобно сидя за своими столами.
Zoom вторгся в ранее нетронутую местность с большим количеством настроек и настроек разрешений, которые он позволяет. С этим, однако, связана изрядная доля проблем , а наличие такой обширной базы пользователей затрудняет определение ошибок пользователей из ошибок приложения.
Связанный: Как поделиться экраном в Zoom + Полезные советы
Вот некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи, и возможные решения.
СОДЕРЖАНИЕ
Эхо во время разговора во время встречи Zoom
Отголоски, возникающие во время встречи Zoom, кажутся довольно частым явлением. Чаще всего эхо начинается относительно вскоре после начала собрания Zoom или когда к нему присоединяется новый участник. Когда они возникают, их обычно слышат более чем один участник, т. Е. Они происходят во время вызова на нескольких устройствах.
Эхо вызвано тем, что аудиоустройства находятся в непосредственной близости друг от друга. Дуэль аудиоустройств происходит, когда два или более устройства пытаются передавать и принимать звук рядом друг с другом.
Первое, что нужно сделать, это изолировать место, где идет дуэль звука. Как только вы выясните, где это происходит, вы можете разделить аудиоустройства и разложить их.
Это может происходить в одной комнате, где несколько ноутбуков находятся на близком расстоянии и все подключены к одному собранию, или в удаленном месте, где пользователь набрал номер со своего телефона, а также с компьютера. Разделение аудиоустройств должно избавить вас от эха.
Веб-камера не работает на встрече Zoom
Если вы не можете использовать веб-камеру с Zoom, это могло произойти по нескольким причинам. Прежде всего, убедитесь, что вы предоставили разрешения камеры для Zoom, и что никакое другое программное обеспечение на вашем ПК не использует веб-камеру, поскольку это будет отрицать ее доступность для Zoom.
Если вы используете веб-клиент, убедитесь, что настройки веб-браузера разрешают веб-страницам доступ к камере. Обычно, когда вы начинаете видеозвонок в веб-клиенте, вы получаете всплывающее окно с вопросом, может ли веб-сайт использовать вашу камеру. Нажмите «Разрешить», чтобы предоставить веб-клиенту разрешения.
Еще одна вещь, которую следует проверить, - это программное обеспечение для вашего устройства. Например, даже если ваши настройки Microsoft Windows разрешают приложениям доступ к вашей камере, некоторые приложения, такие как Lenovo Vantage (встроенное программное обеспечение Lenovo), имеют настройку, которая отменяет это и блокирует его. Это может вызвать проблему.
Аудио / микрофон не работают на встрече Zoom
Как и в случае с разрешениями на видео, одна из возможных причин отсутствия звука при вызове Zoom может заключаться в том, что у клиента нет доступа к встроенному микрофону.
Если вы используете веб-клиент, убедитесь, что настройки веб-браузера разрешают веб-страницам доступ к микрофону. Обычно, когда вы начинаете видеозвонок в веб-клиенте, вы получаете всплывающее окно с вопросом, может ли веб-сайт использовать ваш микрофон. Нажмите «Разрешить», чтобы предоставить веб-клиенту разрешения.
Если вы используете приложение для ПК, посмотрите в дальний левый угол экрана. Если вы видите кнопку гарнитуры с надписью «Присоединиться к аудио», это означает, что приложение еще не использует ваш микрофон. Щелкните гарнитуру и выберите «Телефонный звонок» или «Компьютерный звук».
Zoom также имеет простой встроенный аудиотест, который вы можете запустить. Нажмите кнопку ∧ рядом с микрофоном и выберите «Проверить динамик и микрофон».
► Как исправить проблемы с неработающим звуком Zoom
Проблемы с подключением
Проблемы с подключением возникают у пользователей по-разному. От прерывания вызова до невозможности позвонить. В большинстве случаев проблемы с подключением связаны с доступной пропускной способностью. Однако они также могут быть вызваны недостаточными разрешениями.
Запустите быстрый тест на таком инструменте, как speedtest.net, чтобы проверить доступную пропускную способность. Как только вы подтвердите, что это не проблема с пропускной способностью, мы сможем это устранить.
Затем (если вы используете ПК) проверьте настройки брандмауэра, чтобы убедиться, что Zoom имеет доступ к Интернету. Если у вас работает VPN, выключите его и попробуйте позвонить. Точно так же попробуйте временно отключить антивирус. Антивирусные программы обычно имеют ограничения на доступ приложений к Интернету.
Проблемы с безопасностью
Зумомбирование - это срыв собрания Zoom с единственным намерением сорвать его. Хотя это может быть безвредно, отчеты показали, что пользователи транслируют откровенные материалы в образовательных учреждениях. Зомбирование происходит, когда хакеры получают доступ к идентификатору вашей встречи.
Один из способов предотвратить такие события - сохранить конфиденциальность идентификатора собрания, т.е. не публиковать его на публичных форумах. Кроме того, создайте список рассылки, чтобы вы могли в частном порядке отправлять пароль пользователям, которые его запрашивают.
Еще одно место, которое можно использовать, - это « Залы ожидания ». Из-за нескольких жалоб на зумомбирование, Zoom теперь сделал настройкой по умолчанию для всех собраний наличие комнаты ожидания. Это дает хостам возможность разрешать пользователям входить или нет.
Наконец, самая важная мера против зумомбирования - заблокировать встречу после того, как все соберутся. Чтобы заблокировать встречу, нажмите кнопку «Безопасность» в нижней части экрана и выберите «Заблокировать встречу».
► Как защитить свои собрания Zoom
Функция недоступна?
Zoom доступен как в виде веб-клиента, так и в виде приложения, независимо от того, хотите ли вы использовать их сервис на ПК или на телефоне. Однако веб-клиенту (использующему службу Zoom из самого браузера) не хватает одной или двух функций.
Итак, если вы не видите функцию, о которой, как вы знаете, ранее, это может быть связано с тем, что в веб-версии ее просто нет. Чтобы получить эту функцию, просто установите последнюю версию приложения на свой компьютер или телефон. В Zoom 5.0 они уже значительно улучшили приложение, а также добавили столь необходимые функции безопасности.
Скачать : последнее приложение Zoom 5.0
Не получили письмо для активации?
Zoom автоматически отправит вам письмо с активацией в течение нескольких секунд. Но если вы его не видите, сначала проверьте папку со спамом, так как он может там лежать.
Кроме того, существует небольшая вероятность того, что IP-адреса Zoom были заблокированы для вашей учетной записи. Это может произойти, если у вас есть идентификатор организации. Убедитесь, что следующие IP-адреса внесены в белый список для входящих писем:
Кроме того, убедитесь, что идентификатор электронной почты Zoom для этой цели, [электронная почта защищена] , не внесена в черный список.
40-минутный лимит
Бесплатная учетная запись Zoom хороша тем, что предлагает большинство основных функций, необходимых для проведения видеоконференций. Однако, если ваша встреча будет длиться более 40 минут (а, честно говоря, обычно так и есть), вы получите уведомление о том, что собрание скоро прервется.
Чтобы преодолеть 40-минутный лимит времени, вы можете перейти на платную учетную запись. Обновление до любой платной учетной записи (Pro, Business, Enterprise) немедленно снимает ограничение по времени для видеозвонков.
Если вы не хотите обновлять свою учетную запись, ознакомьтесь с нашей статьей ниже, чтобы узнать, как обойти 40-минутный лимит.
► Как взломать и обойти 40-минутный лимит Zoom
Замороженный экран / плохое качество видео
Снижение качества видео обычно связано с плохой доступностью сети. Хотя это не такая уж большая проблема во время социальных звонков, если это происходит во время рабочей встречи, это может быть неприятно. Zoom использует значительно большой объем данных для видеозвонков, в отличие от других приложений. Обычно вы можете даже не осознавать, когда ваше соединение Wi-Fi возникает, но вызов Zoom займет несколько секунд, чтобы наверстать упущенное, что приведет к зависанию экрана.
Первое, что нужно сделать, это убедиться, что ничто (или никто) больше не ограничивает вашу пропускную способность. Любое приложение для потоковой передачи видео приведет к снижению доступной пропускной способности.
Самый простой способ получить непрерывную полосу пропускания - это подключить кабель локальной сети непосредственно к вашему устройству. Однако, это не всегда возможно. Проверьте скорость своего интернета самостоятельно, используя такой инструмент, как speedtest.net . Zoom рекомендует для групповых звонков скудные 1,5 Мбит / с.
Если вы используете VPN, попробуйте отключить его. VPN направляет ваш IP-адрес и увеличивает вероятность колебаний данных.
Битые ссылки
Вы получили ссылку на встречу от профессора, но не смогли присоединиться к курсу? Пользователи жалуются на пригласительные ссылки, ведущие их в пустые классы.
Кажется, пока нет решения, но одно из решений - спросить, удалось ли другому человеку проникнуть в комнату. Если они есть, они могут отправить вам правильную ссылку.
Чаще всего это не связано с паролем, поэтому использование того же предоставленного пароля должно работать нормально.
Если вы получаете жалобы на то, что отправленная вами ссылка не работает, одна из возможных проблем может заключаться в том, что вы не полностью скопировали ссылку. Вместо того, чтобы выбирать ссылку и копировать / вставлять ее, используйте кнопку «Копировать приглашение». Это гарантирует, что ссылка будет правильно скопирована на вашем конце.
Неожиданная ошибка (код ошибки: 2008)
Это ошибка, которую пользователи иногда получают при попытке запустить веб-семинар Zoom. Код ошибки связан с недопустимыми разрешениями. У пользователя может быть несколько причин, по которым эта ошибка мешает. Либо хост пытается создать веб-семинар, но у него нет надстройки веб-семинара, либо у него есть надстройка, но срок действия лицензии истек. Также может быть, что хосту не была назначена лицензия на вебинар.
Откройте вкладку «Управление пользователями» на веб-портале Zoom.us и убедитесь, что вам назначена лицензия на веб -семинар. Также проверьте дату истечения срока действия лицензии на вебинар.
Точка входа не найдена
Эта ошибка обычно возникает во время установки приложения Zoom на ПК. Точки входа - это точки, в которых процесс «передается» следующему приложению. Эта конкретная проблема, похоже, связана с Microsoft Visual C ++.
Возможное исправление - переустановка Microsoft Visual C ++. Однако сначала удалите приложение Zoom. Теперь переустановите Microsoft Visual C ++, используя ссылки для загрузки на Microsoft.com . После установки перезагрузите компьютер и снова установите приложение Zoom.
Если проблема не устранена , попробуйте использовать такое приложение, как CCleaner , чтобы удалить все оставшиеся файлы перед повторной установкой Zoom.
Скачать: CCleaner для ПК
Нет диска в приводе
Пользователи жаловались на получение этого сообщения об ошибке при подключении или отключении от вызова Zoom. Это происходит, когда приложение Zoom ищет путь, но не может его найти, потому что путь изменился или больше не существует. Возможно, пользователь физически изменил путь назначения или обновление Zoom заставило приложение искать в неправильном месте.
Удаление, а затем повторная установка приложения Zoom обычно решает эту проблему.
Скачать : Zoom клиент
Не удается установить приложение Zoom (код ошибки: 10006)
Вы пытались установить приложение Zoom, но получаете код ошибки 10006? Как только вы столкнетесь с этой ошибкой, установка будет остановлена, и приложение не будет установлено. Есть две возможные причины возникновения этой ошибки. Во-первых, возможно, на вашем устройстве недостаточно места на диске, на котором вы пытаетесь установить приложение. Простое исправление - проверить объем доступного места на диске и удалить старые приложения / файлы, чтобы освободить место.
Другая причина может заключаться в том, что антивирусная программа на вашем устройстве помещает определенные файлы в карантин и, таким образом, не позволяет установить приложение Zoom. Попробуйте временно отключить антивирус и переустановить приложение Zoom.
Пароль встречи постоянно меняется
Пользователи жаловались, что пароль, необходимый для присоединения к собранию (который обычно должен оставаться неизменным), постоянно меняется от собрания к собранию. Это как-то связано с тем, как собрание было создано организатором.
Когда вы начинаете встречу, вам предлагается опция «Использовать персональный идентификатор встречи». Это можно включить или выключить перед началом новой встречи. Если этот параметр выключен, каждая встреча, которую вы создаете, будет создаваться со случайно сгенерированным идентификатором встречи вместе с уникальным паролем. Поскольку срок действия этого пароля истекает по окончании собрания, каждый раз, когда вы создаете новое собрание, создается новый пароль.
Если вы хотите использовать свой собственный созданный пароль для встреч, просто тумблер «Использование личной встречи ID» на перед началом заседания.
Организатор ожидает начала встречи
Это забавно! Вы получали сообщение об ошибке «Подождите, пока организатор начнет встречу» только для того, чтобы узнать, что вы являетесь организатором встречи? Это происходит, когда приложение не распознает вас в качестве хоста, возможно, потому, что вы не вошли в систему со своими учетными данными.
Иногда, если вы нажимаете ссылку приглашения, которую вы (как организатор) отправили, и получаете доступ к собранию через веб-клиент, Zoom не распознает, что он является организатором собрания, входящим в систему. Это особенно происходит, если у вас есть очистили кеш браузера или используете браузер, который вы не использовали ранее для входа в Zoom.
Чтобы исправить это, просто закройте вкладку веб-клиента, перейдите на Zoom.us и войдите в систему, используя свои учетные данные. Выберите, хотите ли вы организовать встречу или присоединиться к ней, на главной странице Zoom. Кроме того, вы можете войти в специальное приложение Zoom.
Решение не найдено?
Мы надеемся, что эта статья помогла вам устранить некоторые из распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи. Вы столкнулись с проблемой, которой нет в списке? Дайте нам знать в комментариях ниже.
Связанный: Лучшие расширения Zoom
Microsoft Teams - отличная коммуникационная утилита для пользователей на всех платформах, но как только вы закончите ее использовать, приложение начинает раздражать. Если вы не используете Te…
Windows 11 постепенно приобретает плохую репутацию среди людей из-за низкой производительности по сравнению с ее предшественницей. Во-первых, появились новые требования к безопасной загрузке и TPM 2.0, затем их уменьшили ...
Google Meet стремится соответствовать современным приложениям для видеоконференцсвязи, но, похоже, ему этого не хватает. Хотя их параметры настройки все еще далеки от того, что мы ожидаем, одна большая…
Единственный экран, которого пользователи Windows коллективно опасаются, - это Синий экран смерти. BSOD существует уже несколько десятилетий, очень мало изменившись за эти годы, но все же достаточно мощный, чтобы ...
Итак, вы зарегистрированы в канале разработчиков Windows Insider Preview, наконец-то получили предварительную сборку Windows 11, и обновления продолжаются. Но как долго вам придется ждать…
Microsoft проделала большую работу над Windows 11, используя множество элементов дизайна - как старых, так и новых - чтобы воплотить ее в жизнь. Проводник Windows по умолчанию также получил свежий вид…
Была выпущена сборка для разработчиков для Windows 11, и энтузиасты по всему миру пробуют использовать предварительную бета-версию. Однако, как и ожидалось, на этом есть много мелких ошибок ...
Windows 11 недавно стала достоянием общественности, и все во всем мире спешили установить новую ОС на виртуальную машину с помощью таких инструментов, как VirtualBox. Windows 11 приходит…
Microsoft много работала над своими мобильными приложениями, но время от времени вы можете столкнуться с ошибками. При первом просмотре или открытии приложения групп Microsoft вы можете…
С момента выпуска Windows 11 прошло несколько месяцев, и с тех пор пользователи переходят на новую ОС. По мере того как все больше и больше пользователей пробуют новые проблемы с Windows 11, ошибки и настройки удаляются…
В течение многих лет Windows рекламировала множество новых функций и улучшений, утверждая, что они находятся всего в одном щелчке меню «Пуск». Но что, если меню «Пуск» перестает открываться для вас? Что ж…
Google Meet - это новый городской инструмент для удаленной совместной работы, который предлагает возможности видеоконференцсвязи и аудиоконференцсвязи наряду с такими интересными функциями, как сквозное шифрование, HD-аудио, HD-видео и многое другое.
В первую неделю октября 2021 года Microsoft официально выпустила стабильную сборку Windows 11. Все новые продукты, выпущенные после анонса, будут работать под управлением Windows 11 прямо из коробки, а Window…
Благодаря удобному пользовательскому интерфейсу и серьезному подходу Google Meet с комфортом зарекомендовал себя как одно из ведущих решений для видеоконференцсвязи. Благодаря интеграции с GSuite Meet предлагает отличные…
Windows 11, которая является последним дополнением к знаменитой линейке операционных систем Windows, смогла привлечь много внимания даже в предварительной версии для разработчиков. Очень много энтузиастов кидаются…
Когда Windows 11 была представлена миру, Snap Layouts были первым, что привлекло всеобщее внимание. Они были новаторскими, новыми и действительно полезными при работе в системе Windows ...
Драйверы устройств помогают исправлять ошибки, повышать совместимость периферийных устройств и компонентов с текущими и новыми обновлениями ОС. Если вы установили Windows 11 (или планируете это сделать), но теперь видите…
Windows 11 была выпущена для широкой публики после того, как в июне этого года произошла спорная утечка информации. С тех пор в ОС было внесено множество изменений, среди которых были очень долгожданные заморозки ...
Windows 11 только что была выпущена для широкой публики и, похоже, привлекает много новых пользователей. Многие пользователи покинули корабль и перешли на Windows 11, в то время как другие хотят воспользоваться…
Панель задач Windows была в центре внимания с тех пор, как с выпуском Windows 11 она приобрела обновленный вид. Теперь вы можете центрировать панель задач, пользоваться новым центром действий, изменять его…
Изучите эффективные методы решения неприятной проблемы с бесконечным экраном загрузки Skyrim, гарантируя более плавный и бесперебойный игровой процесс.
Я внезапно не могу работать со своим сенсорным экраном, на который жалуется HID. Я понятия не имею, что поразило мой компьютер. Если это вы, вот несколько исправлений.
Прочтите это полное руководство, чтобы узнать о полезных способах записи вебинаров в реальном времени на ПК. Мы поделились лучшим программным обеспечением для записи вебинаров, а также лучшими инструментами для записи экрана и видеозахвата для Windows 10, 8, 7.
Вы случайно нажали кнопку доверия во всплывающем окне, которое появляется после подключения вашего iPhone к компьютеру? Вы хотите отказаться от доверия этому компьютеру? Затем просто прочтите эту статью, чтобы узнать, как отменить доверие к компьютерам, которые вы ранее подключали к своему iPhone.
Хотите знать, как транслировать «Аквамен», даже если он недоступен для потоковой передачи в вашей стране? Читайте дальше, и к концу статьи вы сможете насладиться Акваменом.
Узнайте, как легко сохранить веб-страницу в формате PDF, а также откройте для себя различные методы и инструменты для преобразования веб-контента в переносимые файлы PDF для автономного доступа и совместного использования.
Добавляйте примечания к PDF-документам. Это подробное руководство поможет вам добавлять примечания к PDF-документу различными способами.
Этот блог поможет пользователям загрузить, установить и обновить драйвер Logitech G510, чтобы они могли в полной мере использовать функции этой клавиатуры Logitech.
Изучите шаги по устранению неполадок и проверенные методы решения проблем с задержкой в Rainbow Six Siege, чтобы обеспечить более плавный и приятный игровой процесс.
Этот блог поможет геймерам менять регионы в League of Legends и играть из разных регионов по всему миру.
![Как исправить ошибку зеленого экрана в Windows 11 [8 способов]](https://cloudo3.com/resources8/images31/image-5564-0105182715287.png "Как исправить ошибку зеленого экрана в Windows 11 [8 способов]")
