Року зависает; Перезагружается

Roku — отличное решение для потоковой передачи видео, но некоторые пользователи сталкивались с проблемами, когда время от времени оно зависало или перезагружалось. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы устранить проблему.

1. Обновление программного обеспечения

Убедитесь, что у вас установлено новейшее и лучшее программное обеспечение для вашего устройства.

• Нажмите « Домой », затем перейдите в « Настройки » > « Система » > « Система обновлена » > « Проверить сейчас ».

2. Перезапустите

Иногда хороший перезапуск — это все, что вам нужно.

• Отключите питание от задней панели устройства, затем подождите около минуты, прежде чем снова подключить Roku.

3. Замените кабель HDMI

Некоторые кабели HDMI могут вызвать проблемы. Попробуйте другой кабель HDMI. Если на вашем телевизоре есть несколько портов HDMI, вы также можете попробовать другой порт. Это может показаться странным, но в некоторых случаях это действительно работает, особенно если у вас телевизор Vizio.

4. Проверьте блок питания.

Убедитесь, что вы используете оригинальный блок питания, предназначенный для вашего Roku. Неоригинальные адаптеры могут не работать и вызывать проблемы с перезагрузкой.

Также убедитесь, что он подключен к сетевой розетке. Не пытайтесь подключить его через USB, если у вас возникли проблемы с перезагрузкой. Это указывает на то, что USB-порт не передает достаточно энергии на Roku.

Вместо этого попробуйте использовать оригинальный настенный блок питания Roku .

5. Сброс к заводским настройкам

Попробуйте начать заново, выполнив сброс настроек Roku до заводских. Вы можете выполнить сброс настроек одним из двух способов.

Сброс к заводским настройкам, вариант 1

• Нажмите « Домой », затем перейдите в « Настройки » > « Система » > « Дополнительные параметры системы» > «Сброс к заводским настройкам » > « Сброс к заводским настройкам ».

Возврат к заводским настройкам, вариант 2

• Нажмите и удерживайте кнопку сброса на задней или нижней части коробки Roku в течение примерно 20 секунд.

6. Обратитесь в службу поддержки

Если ни один из вышеперечисленных шагов не решил ваши проблемы с зависанием и перезагрузкой, вы можете обратиться в Roku за поддержкой. Я бы связался со службой поддержки Roku  , чтобы узнать, что они посоветуют.

• Звоните 855-766-2988 . Поддержка доступна 24/7.