Устранение проблем с подключением к Zoom Meeting и кодов ошибок

• Zoom является лидером в области современной корпоративной видеосвязи и предлагает простую и надежную облачную платформу для видеоконференцсвязи.
• В этой статье мы исследуем причины и решения наиболее распространенных ошибок Zoom Meeting.
• Это включает в себя настройку параметров антивируса или даже проверку подключения к Интернету.
• Наконец, мы также поговорим об альтернативе Zoom, которую вы должны попробовать.

Общайтесь со своей командой лучше, быстрее и безопаснее Улучшите способ общения с коллегами по работе с помощью этого замечательного инструмента видеоконференцсвязи. Вот некоторые из вещей, которые предлагает вам Pexip :

• Полная интеграция с другими инструментами для совместной работы
• Высококачественные видеопотоки на базе искусственного интеллекта
• Безопасная видеоконференцсвязь
• Гибкое развертывание

Познакомьте свою компанию с новым способом общения

Получите Pexip сейчас

Zoom - это популярный сервис видеоконференцсвязи , предлагающий веб-приложения, приложения для ПК и мобильные приложения. Тысячи людей ежедневно полагаются на Zoom Meeting для удаленного посещения собраний. Однако иногда пользователи могут испытывать проблемы с подключением к Zoom Meeting при попытке доступа к службе.

Проблемы с подключением Zoom Meeting обычно сопровождаются кодом ошибки, что упрощает диагностику проблемы. Вот некоторые из наиболее распространенных кодов ошибок Zoom Meeting:

• Код ошибки зума 5000/3/4
• Код ошибки зума 10410/2/3/4/5/6
• Код ошибки зума 104110/11/12/14/15/16/17/18

Проблемы с подключением к собранию Zoom обычно связаны с проблемами сети или программным обеспечением безопасности, блокирующим подключение.

В этой статье мы перечислили несколько исправлений, которые помогут вам устранить проблемы с подключением к Zoom Meeting и коды ошибок.

Как исправить проблемы с подключением к конференции Zoom и коды ошибок?

1. Проверьте брандмауэр и прокси.

1.1 Отключить брандмауэр Защитника Windows 

1. Нажмите « Пуск» и выберите « Настройки».
2. Перейдите в раздел "Обновление и безопасность".
3. Выберите Безопасность Windows.
4. В разделе « Области защиты» выберите « Брандмауэр и защита сети».
5. Щелкните свою активную сеть.
6. Отключите брандмауэр Защитника Windows , переключив переключатель.
7. Нажмите Да, когда будет предложено UAC.

1.2 Отключить сторонний брандмауэр

1. Запустите сторонний антивирус или брандмауэр.
2. Зайдите в настройки брандмауэра .
3. Временно выключите брандмауэр.

Если отключение брандмауэра помогает решить проблему с подключением к конференции Zoom, обратитесь к сетевому администратору, чтобы проверить настройки брандмауэра и прокси.

Если вы являетесь сетевым администратором, попробуйте перенастроить сетевой брандмауэр, указав правильные порты и места назначения. Вы можете узнать больше о настройке сетевого брандмауэра для Zoom здесь .

Застрял в Zoom не настроен для этой ошибки учетной записи? Вот как мы это исправили!

2. Воспользуйтесь альтернативным сервисом Zoom.

Zoom - не единственная в своем роде услуга, и, хотя она действительно очень популярна, на рынке есть множество альтернатив, некоторые из которых, возможно, лучше.

Одним из таких примеров является Pexip, онлайн-сервис, ориентированный на высококачественные видеоконференции и поддерживающий такие инструменты, как Microsoft Teams, Google Hangouts Meet или Skype для бизнеса.

И не забывайте, что видеоконференции должны быть только между вами и другими участниками, и это то, что Pexip поддерживает, предлагая повышенные стандарты безопасности.

⇒ Попробуйте Pexip сейчас

3. Отключите антивирусное ПО.

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок антивируса на панели задач.
2. Если вы используете Avast, перейдите в Avast Shields Control.
3. Выберите Отключить на 1 час.
4. Действия по отключению антивируса могут различаться в зависимости от программного обеспечения.

Иногда антивирусное решение, установленное на вашем компьютере, может блокировать исходящие подключения стороннего приложения. Чтобы решить эту проблему, временно отключите антивирус, запустите клиент Zoom и проверьте, проходит ли соединение.

Если проблема решена с отключенным антивирусом, попробуйте добавить клиент Zoom в белый список или в доверенные приложения.

3.1 Добавить Zoom в доверенные программы (Kaspersky)

1. Запустите Касперский.
2. Откройте вкладку Настройки .
3. Зайдите в Антивирусную защиту и выберите Веб-Антивирус.
4. В разделе « Уровень безопасности» нажмите « Настройки».
5. Щелкните кнопку Добавить .
6. Войдите в Zoom.us и нажмите ОК.

После этого снова включите антивирус и проверьте, решена ли проблема с сетевым подключением Zoom Meeting.

4. Проверьте у своего интернет-провайдера проблемы с подключением.

1. Если проблема не исчезнет, ​​узнайте у своего интернет-провайдера о проблемах с подключением.
2. Кроме того, узнайте у своего интернет-провайдера, можете ли вы подключиться к услуге Zoom.

Вы можете исправить проблемы с подключением Zoom Meeting и коды ошибок, выполнив действия, описанные в этой статье. Обязательно обратитесь к сетевому администратору, если вам нужно внести изменения в настройки брандмауэра или прокси.

Общайтесь со своей командой лучше, быстрее и безопаснее

Улучшите свое общение с коллегами по работе с помощью этого замечательного инструмента видеоконференцсвязи. Вот некоторые из вещей, которые предлагает вам Pexip :

• Полная интеграция с другими инструментами для совместной работы
• Высококачественные видеопотоки на базе искусственного интеллекта
• Безопасная видеоконференцсвязь
• Гибкое развертывание

Часто задаваемые вопросы

• Как мне организовать бесплатную встречу Zoom?

  Просто загрузите и установите Zoom, а затем следуйте инструкциям мастера обучения. Это упрощает использование, как и все другие программы VoIP, включенные в этот список .

• Почему я не могу подключиться к Zoom?

  Если приложение Zoom показывает ошибку подключения или сети, попробуйте еще раз сообщение, проверьте подключение к сети. Другими причинами подключения Zoom могут быть проблемы с настройками сетевого брандмауэра или шлюзом веб-безопасности, блокирующим подключение.

• На каких платформах доступен Zoom?

  Zoom в настоящее время доступен для Windows, Android и iOS, что делает его одним из самых универсальных инструментов для совместной работы на рынке .