Несмотря на жесткую конкуренцию со стороны Microsoft Teams и Google Meet, Zoom продолжает идти вперед и остается лучшим выбором для большинства. Частично это связано с популярностью и простотой использования Zoom, а не с его надежностью. Иногда вызовы Zoom зависают из-за ошибки подключения, и вы не сможете инициировать или присоединиться к текущему вызову Zoom. Прочтите, чтобы узнать, как исправить зависание Zoom при подключении.
Как и любое приложение, Zoom также время от времени сталкивается с простоями и возмущениями. Застревание Zoom при подключении может быть и со стороны Zoom. В этом посте мы рассмотрим все возможные сценарии и исправим для вас проблему с Zoom.
1. Проверьте подключение к Интернету
Мы знаем, что это базовое решение, и вы, должно быть, проверили его. Тем не менее, всегда рекомендуется проверять подключение к Интернету перед важной встречей в Zoom, особенно если вы планируете использовать веб-камеру с высоким разрешением с фоном Zoom во время длительных видеозвонков .
Вам понадобится высокоскоростное подключение к Интернету для безупречного опыта. В противном случае вы получите статус подключения в приложении.
Откройте приложение «Настройки» в Windows 10, перейдите в раздел «Сеть и Интернет» и убедитесь, что в статусе сети указано «Вы подключены к Интернету».
Кроме того, попробуйте использовать такие сервисы, как Speedtest или Fast.com, и убедитесь, что скорость интернета выражается двузначными числами.
Если вы подключены к частоте Wi-Fi 2,4 ГГц, переключитесь на частоту 5,0 ГГц и наслаждайтесь более высокими скоростями.
2. Запустите средство устранения неполадок с Интернетом
Другие устройства, подключенные к тому же Wi-Fi-соединению, работают нормально? В этом случае вам необходимо устранить неполадки с подключением к Интернету на вашем компьютере, чтобы решить проблему с зависанием Zoom при подключении. Вот как это сделать.
Шаг 1. Откройте «Параметры Windows 10» и выберите «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок» > «Дополнительные средства устранения неполадок».
Шаг 2. Выберите «Подключения к Интернету» и запустите средство устранения неполадок.
Позвольте Windows найти и решить любые проблемы, связанные с сетью.
3. Проверьте серверы Zoom
Прежде чем мы перейдем к расширенным решениям, вам следует проверить серверы Zoom. Если у сервисов Zoom выдался тяжелый день, вы не справитесь с ошибками подключения, какой бы трюк вы ни пробовали.
Зайдите на официальный сайт Zoom . Компания перечисляет статус своих серверов. Убедитесь, что все они отображают рабочее состояние. Вы также можете перейти на Downdetector и выполнить поиск Zoom. Если вы заметили сильные всплески возмущения, о которых сообщают другие пользователи, это указывает на то, что Zoom сталкивается с проблемами на их стороне.
Подождите, пока компания решит проблему, и следите за обновлениями в социальных сетях.
4. Отключить VPN
По нормативным причинам Zoom запрещен в нескольких странах, таких как Иран, Сирия и Северная Корея. Если вы используете VPN на ПК с Windows, временно отключите его.
Перейдите в «Настройки Windows» (используйте клавиши Windows + I), перейдите в «Сеть и Интернет»> «VPN» и удалите профили VPN с компьютера.
5. Отключить брандмауэр
Убедитесь, что приложение Zoom может обойти брандмауэр на вашем компьютере, чтобы использовать подключение к Интернету.
В Windows перейдите в раздел Брандмауэр Защитника Windows > Разрешить приложение через брандмауэр Защитника Windows > найдите приложение Zoom и убедитесь, что оно разрешено в вашем брандмауэре.
6. Очистить временный кэш
Со временем Windows собирает временный кеш в фоновом режиме, чтобы ускорить выполнение частых задач на компьютере. Эти файлы кеша могут быть повреждены и привести к помехам для других приложений, таких как Zoom.
Вам нужно удалить эти временные интернет-файлы и ненужные файлы кеша из системы. Для этого выполните следующие действия.
Шаг 1: Нажмите клавишу Windows и найдите «Очистка диска».
Шаг 2: Нажмите клавишу Enter и откройте приложение.
Шаг 3: Выберите диск C: из списка.
Шаг 4: Отметьте временные файлы Интернета и файлы кеша из списка.
Шаг 5: Нажмите «Очистить системные файлы» внизу и нажмите «ОК».
Перезагрузите компьютер и попробуйте снова использовать Zoom.
7. Временная приостановка фоновых действий
Как мы упоминали выше, для правильной работы Zoom требуется хорошая скорость интернета на компьютере. Если есть какие-либо другие приложения или вкладки браузера, использующие пропускную способность Интернета, рассмотрите возможность приостановки этих действий.
Пытаетесь загрузить какое-либо большое приложение или игру во время сеанса Zoom? Прекрати и это. Убедитесь, что у Zoom есть все доступные ресурсы для правильной работы во время больших сеансов.
8. Переустановите приложение Zoom
Ни один из вышеперечисленных приемов не работает для вас? Пришло время сделать крайний шаг и удалить Zoom с компьютера.
Вы можете перейти в «Настройки Windows 10» и перейти в «Приложения» > «Приложения и функции». Затем прокрутите вниз до приложения Zoom и нажмите кнопку «Удалить».
Теперь перейдите на официальный сайт Zoom и установите свежую копию на свой компьютер.
Наслаждайтесь безупречными сессиями Zoom
Zoom остается нашей главной рекомендацией для ваших потребностей в видеозвонках. Однако такие проблемы, как зависание Zoom при подключении, могут заставить вас искать альтернативы . Поэтому, прежде чем подписаться на какую-либо услугу, воспользуйтесь приведенными выше приемами, устраните проблему и начните подготовку к следующей встрече.
Далее: у вас возникают проблемы с видео в Zoom? Прочтите сообщение ниже, чтобы узнать, почему вы не видите себя в Zoom и как решить эту проблему.
Узнайте, как чистить фиксатор зуба мягким мылом и теплой водой, правильно его сушить, избегать повреждающего воздействия тепла и когда фиксатор следует заменить.
Узнайте, как осматривать и обслуживать воздушный фильтр двигателя, когда целесообразна его очистка, когда безопаснее замена, и как проверить правильность его установки обратно.
Узнайте, как безопасно очистить льдогенератор в морозильной камере, включая бункер для льда, доступные поверхности льдогенератора, желоб дозатора, сушку, сборку и ошибки, которых следует избегать.
Узнайте, как безопасно чистить насадку биде, что на самом деле делает функция самоочистки, как бороться с минеральными отложениями и какие чистящие средства подходят именно для вашей модели.
Узнайте, как безопасно очистить песочный фильтр для бассейна, как оценить эффективность обратной промывки и когда оправдана более глубокая очистка, ремонт или замена фильтрующего материала.
Узнайте, как безопасно чистить кофемолку: от сухой чистки жерновов до мытья съемных деталей, сборки, тестирования и ухода за ножевой кофемолкой.
Узнайте, как безопасно удалить клей для ногтей с одежды: от соскабливания засохшего клея до осторожного использования ацетона, стирки и проверки ткани перед сушкой.
Узнайте, как безопасно удалить остатки клея от наклеек с одежды, начиная с обработки холодом и предварительной обработки и заканчивая осторожным использованием растворителей, стиркой и сушкой на воздухе.
Узнайте, как безопасно чистить механическую клавиатуру, включая снятие колпачков клавиш, удаление пыли и грязи, сушку, сборку и когда следует остановиться и обратиться к руководству пользователя.
Узнайте, как сначала бережно удалять клей с одежды, когда следует использовать горячий клей или суперклей, и как проверять состояние ткани перед сушкой.
