HP Ink: возникла проблема с завершением подписки

Если у вас есть принтер HP, вам обязательно следует приобрести подписку HP Ink, особенно если вы печатаете сотни страниц каждый месяц. Эта подписка включает чернила или тонер, бесплатную доставку и предоплаченную утилизацию. HP отслеживает уровень чернил или тонера с помощью приложения HP Smart и отправляет новые картриджи до того, как они вам потребуются. Таким образом, у вас никогда не закончатся чернила.

Но иногда на экране может появиться странное сообщение об ошибке, препятствующее завершению подписки на HP Ink. Подождите 30 секунд, повторите попытку и проверьте, заметили ли вы какие-либо изменения. Если проблема не устранена, выполните следующие действия.

Исправлено: не удается завершить подписку HP Ink

Используйте браузер для завершения подписки

Лучший способ управлять принтером HP — использовать приложение HP Smart. Если вы получаете это сообщение об ошибке при использовании приложения HP Smart, откройте новую вкладку браузера и перейдите на страницу HP Instant Ink . Войдите в свою учетную запись HP и проверьте, можете ли вы активировать подписку через Интернет.

Обновите прошивку вашего принтера

Обязательно обновите прошивку принтера до последней версии. Перейдите на страницу поддержки HP и укажите модель вашего принтера. Затем загрузите и установите последнюю версию микропрограммы принтера.

Иногда принтеры хранятся месяцами, прежде чем их продают. Скорее всего прошивка устарела. Это может привести к различным проблемам, в том числе к невозможности завершить подписку на HP Ink. Ваш принтер должен автоматически устанавливать последние обновления при подключении к сети Wi-Fi. Это происходит не всегда, а это означает, что вам нужно вручную установить последнюю версию микропрограммы принтера.

Убедитесь, что ваш принтер и картридж совместимы с чернилами HP

Убедитесь, что ваш принтер совместим с чернилами HP . Большинство принтеров HP, выпущенных за последние 5 лет и поддерживающих Wi-Fi, могут использовать чернила HP. Если вы используете старый принтер, возможно, пришло время перейти на новейшие принтеры с поддержкой чернил HP.

Кроме того, убедитесь, что ваши чернила совместимы с HP Instant Ink. Поддерживаются следующие картриджи с чернилами и тонером:

• 62 л.с.
• 63 л.с.
• 64 л.с.
• 65 л.с.
• 67 л.с.
• 902 л.с.
• 910 л.с.
• 950/951 л.с.
• 952
  л.с. 962 л.с.
• HP 134 (тонер)

Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки HP за дополнительной помощью. Возможно, сервис временно недоступен.

Вывод

Если вам не удается завершить подписку на HP Ink, подождите 30 секунд, а затем с помощью браузера активируйте подписку. Затем обновите прошивку принтера до последней версии. Кроме того, убедитесь, что ваш принтер и картриджи совместимы с чернилами HP. Если ничего не работает, обратитесь в службу поддержки HP.

Вам удалось решить проблему? Нажмите на комментарии ниже и сообщите нам, какое решение сработало для вас.