Чат-боты в Microsoft Teams - не новость . И хотя чат-боты очень полезны для предприятий, использующих их для внутренней помощи и информации для своих сотрудников или для своих клиентов.
Однако создавать и управлять ими было не так-то просто. Это скоро изменится, потому что Microsoft стала партнером новейшего компонента Power Platform, Power Virtual Agents, платформы чат-бота с низким кодом.
Виртуальные агенты Power помогают предприятиям и разработчикам создавать чат-ботов проще
Power Virtual Agents - это служба чат-ботов, созданная на платформе Microsoft Power и Bot Framework.
По словам Microsoft, разработка Power Virtual Agent намного проще, потому что он использует управляемый, графический интерфейс без кода.
Это упрощает создание и обслуживание интеллектуального виртуального агента без обучения программированию.
Вы сможете создать своего чат-бота на портале Power Virtual Agents, а после этого вы сможете интегрировать его с Microsoft Teams, просто нажав одну кнопку.
Если вы разработчик, Microsoft также опубликовала документацию о том, как именно создать чат-бота.
Как работает чат-бот Microsoft Teams?
Майкл Чоу, старший менеджер программы Microsoft, описывает реальный пример использования в своем блоге :
An employee who has just joined Contoso asks a few questions related to office reopening, new employee orientation, and uploading documentation.
Then, he moves on to ask for support with special accommodations, specifically ergonomic furniture. The bot needs to connect him with an HR expert to understand the situation better.
The bot gathers some information to create a request ticket and submits it to the Onboarding channel in Teams where HR experts can see the request and handle it.
Since there is a longer than normal wait time today, the employee checks his request status with the bot to make sure it is still active.
An onboarding expert sees the notification in the Expert assistance channel in Teams and reaches out to the employee. After helping the employee out, he returns to the Expert channel and closes the ticket.
The employee can also check the status of his requests again and confirm that it has been closed.
Узнайте, как чистить фиксатор зуба мягким мылом и теплой водой, правильно его сушить, избегать повреждающего воздействия тепла и когда фиксатор следует заменить.
Узнайте, как осматривать и обслуживать воздушный фильтр двигателя, когда целесообразна его очистка, когда безопаснее замена, и как проверить правильность его установки обратно.
Узнайте, как безопасно очистить льдогенератор в морозильной камере, включая бункер для льда, доступные поверхности льдогенератора, желоб дозатора, сушку, сборку и ошибки, которых следует избегать.
Узнайте, как безопасно чистить насадку биде, что на самом деле делает функция самоочистки, как бороться с минеральными отложениями и какие чистящие средства подходят именно для вашей модели.
Узнайте, как безопасно очистить песочный фильтр для бассейна, как оценить эффективность обратной промывки и когда оправдана более глубокая очистка, ремонт или замена фильтрующего материала.
Узнайте, как безопасно чистить кофемолку: от сухой чистки жерновов до мытья съемных деталей, сборки, тестирования и ухода за ножевой кофемолкой.
Узнайте, как безопасно удалить клей для ногтей с одежды: от соскабливания засохшего клея до осторожного использования ацетона, стирки и проверки ткани перед сушкой.
Узнайте, как безопасно удалить остатки клея от наклеек с одежды, начиная с обработки холодом и предварительной обработки и заканчивая осторожным использованием растворителей, стиркой и сушкой на воздухе.
Узнайте, как безопасно чистить механическую клавиатуру, включая снятие колпачков клавиш, удаление пыли и грязи, сушку, сборку и когда следует остановиться и обратиться к руководству пользователя.
Узнайте, как сначала бережно удалять клей с одежды, когда следует использовать горячий клей или суперклей, и как проверять состояние ткани перед сушкой.
