Microsoft Teams: Приносим свои извинения - мы столкнулись с проблемой [Исправлено]

• Многие пользователи утверждали, что сообщение об ошибке « Извините - мы столкнулись с проблемой, возникающей при попытке использовать Microsoft Teams».
• Чтобы решить эту проблему с платформой, вам необходимо обновить MS Teams до последней версии.
• Чтобы избавиться от этой досадной ошибки, рассмотрите возможность использования веб-клиента в любом популярном браузере.
• Другой возможный способ решить проблему - увеличить Microsoft Teams и попробовать снова войти в систему.

Организации в XXI веке полагаются на общение сейчас больше, чем когда-либо, особенно в мире, где ваш персонал находится не просто в другом здании, а, возможно, даже на другом континенте.

Таким образом, инструменты, которые могут улучшить уровень сотрудничества между сотрудниками, могут иметь решающее значение. Вот где хороший инструмент для совместной работы может оказаться чрезвычайно полезным.

Одним из очень хороших примеров такого инструмента является Microsoft Teams , бесплатный инструмент для совместной работы, который поставляется в комплекте с Microsoft Office Suite, но его также можно загрузить и использовать отдельно.

Однако даже в Microsoft Teams со всеми его замечательными функциями и наборами инструментов периодически возникают проблемы.

Например, пользователи сообщают о получении сообщения об ошибке при попытке входа в систему:

Microsoft Teams won’t sign in this morning. I just get the message that says We’re sorry-We’ve run into an issue. There’s a button to Try again. Also it says If That doesn’t work, try signing out and back in again. The Try again button doesn’t work.

Как я могу обойти эту проблему и войти в MS Teams?

1. Обновите MS Teams до последней версии.

Если вы используете клиент MS TEams Desktop, обязательно обновите его до последней версии.

Настольное приложение обновляется автоматически, но при желании вы все равно можете проверить наличие доступных обновлений, щелкнув изображение своего профиля в верхней части приложения, а затем выбрав параметр Проверить наличие обновлений .

2. Используйте веб-клиент.

Большинство проблем со входом в систему, связанных с Microsoft Teams, обычно связаны с теми, кто обращается к нему через настольный клиент.

Если вы также используете клиент для настольных ПК и столкнулись с ошибкой «К сожалению, у нас возникла проблема» , просто подумайте о переключении на веб-клиент , к которому вы можете получить доступ через любой из самых популярных браузеров.

ПРИМЕЧАНИЕ

Кроме того, если вам надоели постоянные проблемы с Microsoft Teams, ознакомьтесь с нашим специальным руководством, чтобы найти лучшее программное обеспечение для совместной работы в облаке для работы над командными проектами.

 3. Увеличьте Microsoft Teams и попробуйте еще раз.

1. Запустите  Microsoft Teams .
2. Закройте окно с сообщением об ошибке.
3. Увеличьте окно «Команды» и щелкните   ссылку « Выйти» .
4. Войдите в Teams еще раз.

Этот обходной путь оказался весьма полезным, так как многие пользователи сказали, что он помог им избавиться от этой ошибки, поэтому стоит попробовать.

4. Другие обходные пути, которые следует рассмотреть

Чтобы использовать Teams максимально эффективно и результативно, имейте в виду следующие предложения: 

• Не создавайте несколько команд для одной цели
• У каждого проекта или сложной задачи должна быть своя команда
• Создайте библиотеку общих документов, чтобы не делиться одними и теми же файлами снова и снова
• Создайте двустороннее соединение между Teams и SharePoint для повышения эффективности
• Включите все функции безопасности, поддерживаемые в Teams, для вашего спокойствия

5. Подождите, пока MS Teams исправит ситуацию.

По общему признанию, это самый контрпродуктивный из всех методов. Однако Microsoft часто сталкивается с ошибками и проблемами, которые не позволяют пользователю получить доступ к MS Teams.

Таким образом, лучше всего просто подождать, пока они выпустят другой патч, и посмотреть, исправил ли он его или нет.

Выполнив эти действия, вы больше не должны видеть ошибку « Мы сожалеем, что столкнулись с проблемой » при попытке входа в систему.

Кроме того, мы больше писали об ошибках входа в Microsoft Teams , поэтому обязательно ознакомьтесь с нашим подробным руководством и исправьте их с легкостью.

Если вы столкнулись с этой проблемой и знаете другой способ решения этой проблемы, поделитесь им в разделе комментариев ниже, чтобы другие пользователи также могли попробовать.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

1. Загрузите этот инструмент для ремонта ПК с рейтингом «Отлично» на TrustPilot.com (загрузка начинается с этой страницы).
2. Нажмите Начать сканирование, чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
3. Нажмите « Восстановить все», чтобы исправить проблемы с запатентованными технологиями (эксклюзивная скидка для наших читателей).

В этом месяце Restoro скачали 540 432 читателя.

Часто задаваемые вопросы

• Есть ли проблема с Microsoft Teams?

  Многие коды ошибок Microsoft Teams довольно сложно интерпретировать, поскольку они содержат очень мало информации о первопричине проблемы. Чтобы узнать, есть ли какие-либо известные проблемы с Microsoft Teams, посетите страницу состояния работоспособности Office 365 .

• Чем хороши Microsoft Teams?

  Вы можете использовать Microsoft Teams для удаленной работы, проведения веб-семинаров, настройки канала связи с вашей командой, обмена файлами, совместной работы над общими документами, чата и многого другого. Вы также можете найти лучшее программное обеспечение для совместной работы в облаке для работы над командными проектами.

• Как эффективно использовать Microsoft Teams?

  Чтобы использовать Teams максимально эффективно и результативно, создайте библиотеку общих документов, чтобы избежать повторного использования одних и тех же файлов.