Главная
» Новости
»
Возврат средств в рамках соглашения с Amazon Prime: кто имеет право на возврат и как работают платежи.
Возврат средств в рамках соглашения с Amazon Prime: кто имеет право на возврат и как работают платежи.
Правила возврата средств Amazon Prime изменились в сентябре 2026 года. Пересмотренное постановление федерального суда расширяет круг лиц, имеющих право на автоматические выплаты, и увеличивает максимальную сумму выплаты с 51 до 200 долларов. Следующая новая группа лиц, имеющих право на получение выплат, — клиенты, которые использовали от 11 до 20 преимуществ Prime в течение 12 месяцев, — должны начать получать выплаты 1 октября 2026 года. Для этих будущих выплат не требуется заполнять новую заявку.
Это не означает, что каждый участник программы Prime получит 200 долларов, или что выплата гарантированно поступит в определенный день. Право на получение выплаты зависит от того, как была оформлена подписка или была ли она неудачно отменена, от истории подписки Prime в США и от использования преимуществ. Федеральная торговая комиссия (FTC) заявляет, что к сентябрю 2026 года Amazon выплатила более 845 миллионов долларов в виде возвратов средств и продолжит автоматические выплаты до апреля 2027 года. Данное руководство отражает информацию на странице FTC, посвященной возвратам средств, и постановление суда от 14 сентября 2026 года по состоянию на 27 сентября 2026 года.
Внимательно изучите уведомления о расчетах и воспользуйтесь официальной страницей возврата средств Федеральной торговой комиссии (FTC) для проверки платежных данных.
Кто может претендовать на автоматический возврат средств?
Согласно пересмотренному постановлению, общий квалификационный тест состоит из трех частей. Человек должен:
Я являюсь клиентом Amazon Prime в Соединенных Штатах.
Вы зарегистрировались через один из способов регистрации, оспариваемых в деле Федеральной торговой комиссии, или пытались отменить подписку онлайн, но не смогли завершить отмену в период с 23 июня 2019 года по 23 июня 2025 года.
Использовать не более 20 преимуществ Prime в течение любого 12-месячного периода участия в программе Prime.
Федеральная торговая комиссия (FTC) указывает на оспариваемые пути регистрации как универсальную страницу принятия решения о подписке Prime, страницу выбора способа доставки, страницу оформления заказа на одной странице и процесс регистрации в Prime Video. Преимущества Prime могут включать продукты Prime Video или Prime Music, доступные участникам. На общедоступной странице FTC потребителям не предлагается указывать, какой именно экран они использовали; Amazon проверяет свои записи, чтобы определить, кто может соответствовать критериям.
Тот, кто зарегистрировался намеренно, всё ещё может подпадать под часть теста, касающуюся отмены, если он пытался отменить подписку онлайн и не смог завершить процесс или непреднамеренно принял предложение о сохранении подписки во время отмены. И наоборот, одного лишь наличия подписки Prime в указанный период недостаточно. Если вы не уверены в своей памяти, просмотрите старые электронные письма Amazon или историю учетной записи, а затем спросите администратора расчетов, как проверить свой статус; не пытайтесь угадать процедуру регистрации.
Какая группа получателей льгот получает выплаты и в какое время?
Группа, описанная порядком
Что говорится в обновлении от сентября 2026 года
Практический следующий шаг
Клиенты, которые использовали не более 3 преимуществ Prime в течение 12 месяцев.
Эти клиенты находились на первом этапе автоматической оплаты, который начался в ноябре 2025 года.
Проверьте наличие предыдущих платежей через PayPal, Venmo или почтовым чеком и убедитесь, что они были приняты.
Клиенты, которые воспользовались не более чем 10 льготами и соответствовали первоначальным правилам обработки заявок.
Первоначальный срок подачи заявок был установлен на 27 июля 2026 года. В соответствии с пересмотренным распоряжением, к 30 августа администратор начал производить выплаты выявленным клиентам, имеющим право на получение помощи, которые представили утвержденные или недействительные формы — или не представили никакой формы — если им еще не были выплачены средства и на них не распространялось удержание средств.
Если вы пропустили старый крайний срок, не стоит считать, что это само по себе исключает вашу возможность участия; уточните информацию непосредственно у администратора.
Клиенты, которые воспользовались от 11 до 20 льготами в течение 12-месячного периода.
Автоматические платежи планируется начать с 1 октября 2026 года. В пересмотренном порядке из этой группы не входят клиенты, которым уже был произведен расчетный платеж.
Ожидайте официального уведомления о выплате; на этом этапе не требуется подавать новую заявку или заполнять какие-либо формы.
Эти описания являются краткими обзорами, а не способом определить ваш статус, самостоятельно подсчитав пособия. Важны применимый 12-месячный период и данные о регистрации или отмене. Если вы не уверены, к какой группе вы относитесь, используйте официальную страницу возврата средств и контактные данные, указанные ниже, а не сторонний калькулятор соответствия требованиям.
Какова сумма платежа?
Соглашение предусматривает компенсацию потребителям в размере до 1,5 миллиарда долларов и отдельный гражданский штраф в размере 1 миллиарда долларов. Это разные части соглашения на сумму 2,5 миллиарда долларов; общая сумма не является единовременным распределением между всеми участниками программы Prime. Федеральная торговая комиссия (FTC) заявляет, что возврат средств основан на размере членских взносов Prime и что 200 долларов — это максимальная сумма, которую может получить каждый соответствующий критериям потребитель в соответствии с пересмотренным постановлением.
На начальных этапах выплат был установлен лимит в 51 доллар. Пересмотренное постановление позволяет произвести дополнительную выплату в размере до 149 долларов, что потенциально может довести общую сумму выплат для имеющего на это право лица до 200 долларов. Однако эта последующая выплата зависит от того, какую сумму потребители приняли из фонда: постановление суда предусматривает пропорциональные выплаты, если принятые платежи остаются ниже установленного порога в 1 миллиард долларов. Таким образом, 200 долларов — это потолок, а не обещанная фиксированная выплата. Не рассчитывайте на получение максимальной суммы; используйте сумму, указанную в официальном уведомлении о выплате, в качестве фактически предложенной суммы.
Как осуществляется оплата?
Федеральная торговая комиссия (FTC) перечисляет чеки, отправленные по почте, и электронные платежи через PayPal или Venmo. Администратор отправляет платеж на основе информации из записей Amazon. Для осуществления платежа может потребоваться подтверждение: электронный платеж может потребовать подтверждения через платежный сервис, а чек должен быть депонирован или обналичен. FTC заявляет, что платежи истекают через 60 дней после выдачи, поэтому действуйте оперативно и соблюдайте сроки, указанные в уведомлении. Пересмотренное постановление суда также устанавливает не менее 60 дней для новых запланированных и любых пропорциональных платежей.
Для ранее произведенных платежей действуют особые правила перехода. В постановлении суда от сентября говорится, что платежи, произведенные до 25 июня 2026 года и оставшиеся непринятыми по состоянию на 15 сентября 2026 года, аннулированы и не подлежат повторной выдаче. Если вы считаете, что у вас был такой платеж, свяжитесь с администратором и спросите, можно ли его заменить; не следует предполагать, что он по-прежнему подлежит выплате.
Распространенные предположения, которые следует проверить
«Я пропустил 27 июля, поэтому мне так и не заплатят».
Этот срок применялся и к предыдущему процессу рассмотрения заявок. Пересмотренное распоряжение предписывало администратору начать выплаты определенным идентифицированным, потенциально имеющим право на получение компенсации потребителям, даже если они не подавали заявку или подавали недействительную заявку, при условии, что они еще не получали платеж и не были задержаны. Оно не создает неограниченный срок для подачи новых заявок и не гарантирует, что каждый заявитель, подавший заявку с опозданием, внесен в базу данных Amazon. Лучше обратиться к администратору, а не заполнять форму, найденную в рекламе или результатах поиска.
«Каждый имеющий право на получение выплаты автоматически получит 200 долларов».
Нет. Сумма привязана к комиссионным сборам Prime и ограничена 200 долларами на всех этапах расчетов. Любая последующая выплата является условной и может быть пропорционально уменьшена. Рассматривайте максимальную сумму как лимит, а не как стандартное вознаграждение. Сохраните уведомление и подтвердите фактическую сумму и срок принятия решения.
«Если сегодня я не получу денег, значит, мне отказали».
Не обязательно. Новый этап выплаты пособий в размере от 11 до 20 долларов должен начаться 1 октября, и, по данным Федеральной торговой комиссии, автоматические возвраты могут продолжаться до апреля 2027 года. Сроки зависят от партии платежей и способа доставки. Проверьте адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Amazon, папку «Спам», активность в Venmo или PayPal, а также почтовый адрес, указанный в вашем профиле; затем свяжитесь с администратором, если ожидаемый платеж не поступил.
«Представители Федеральной торговой комиссии позвонят или напишут мне, чтобы уточнить банковские реквизиты».
Федеральная торговая комиссия (FTC) заявляет, что не связывается с людьми по поводу возврата средств в этом случае. Никто из Amazon не должен требовать от вас оплаты за возврат средств. Воспринимайте запросы на подарочные карты, криптовалюту, пароли от учетных записей, одноразовые коды безопасности или предоплату как тревожные сигналы. Не отвечайте и не переходите по подозрительным ссылкам; сообщайте о предполагаемом мошенничестве через ReportFraud.ftc.gov .
Как проверить уведомление или узнать о пропавшем платеже
Уточните, указан ли в уведомлении способ оплаты: чек, отправленный по почте, PayPal или Venmo, а также дату выдачи и крайний срок принятия платежа.
Для уточнения права на участие, в случае отсутствия платежа, неверного почтового адреса или непринятого платежа, свяжитесь с администратором по адресу admin@SubscriptionMembershipSettlement.com или по телефону 1-888-999-8094. Федеральная торговая комиссия (FTC) указывает Amazon в качестве администратора; сама FTC не обрабатывает индивидуальные платежи.
Никогда не платите никому за проверку соответствия требованиям, ускорение возврата средств или повторный платеж.
Административный сайт находится по адресу SubscriptionMembershipSettlement.com . Федеральная торговая комиссия (FTC) предупреждает, что в её домене отсутствуют слова «Amazon» и «возврат средств», поэтому, чтобы убедиться в правильности адреса, переходите на сайт FTC. Право на получение компенсации и сроки выплаты в конечном итоге зависят от решения суда и данных Amazon; если эти данные не позволяют идентифицировать вас, общедоступные материалы FTC не гарантируют возможности подачи другой претензии.