แน่นอน Outlookเป็นโปรแกรมรับส่งเมลที่ยอดเยี่ยมแต่ไม่ได้หมายความว่าจะปราศจากข้อบกพร่อง ผู้ใช้หลายคนรายงานเกี่ยวกับคุณลักษณะสำคัญอย่างหนึ่งอย่าง "กฎของ Outlook" ซึ่งทำงานไม่ถูกต้อง
กฎของ Outlook คืออะไร
กฎใน Outlook คือการดำเนินการอัตโนมัติที่มีประโยชน์ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ปรับปรุงกล่องจดหมายของตนให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งค่าการดำเนินการกับข้อความอีเมลขาเข้าของคุณได้ ตั้งกฎเพื่อกรองอีเมลของคุณจากผู้ส่งเฉพาะและบันทึกไว้ในโฟลเดอร์แยกต่างหากเพื่อตรวจสอบในภายหลัง แน่นอนกฎของ Outlookทำให้กระบวนการจัดการอีเมลเป็นเรื่องง่าย เพราะช่วยในการจัดระเบียบ ทันสมัย และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แต่ในบางครั้ง คุณอาจพบว่ากฎของ Outlook ทำงานไม่ถูกต้อง เหตุใดจึงเกิดขึ้น มาหาคำตอบกัน!
สาเหตุของกฎ Outlook ไม่ทำงาน
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้กฎ Outlook ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง สาเหตุทั่วไปบางประการมีการระบุไว้ด้านล่าง:
- กฎเกินโควต้าที่กำหนดไว้สำหรับกล่องจดหมายของคุณ (หากคุณสมัครมากกว่า 100 กฎ)
- การตั้งค่าบางอย่างอาจทำให้ Outlook ไม่สามารถปฏิบัติตามกฎได้
- ถ้าคุณใช้กฎบน Outlook Client App กฎจะไม่ทำงานบน Outlook Web Service
- หากคุณกำลังใช้ @ เมื่อใช้กฎ 'คำเฉพาะในที่อยู่ของผู้ส่ง' มันจะไม่ทำงาน!
- บัญชี POP4 หรือ IMAP ของคุณเสียหาย
- กฎที่ตั้งไว้ได้รับการกำหนดค่าให้ทำงานบนอุปกรณ์ต่างๆ
- กฎถูกปิดใช้งานในบัญชีอีเมลของคุณ
- กฎของ Outlook ไม่ทำงานบนกล่องจดหมายที่แชร์
ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม โปรดอ่านคู่มือการแก้ไขปัญหานี้ต่อไปเพื่อกู้คืนแอปพลิเคชัน Outlook ของคุณให้สำเร็จ และดำเนินการ 'กฎของ Outlook' โดยอัตโนมัติทั้งหมดอย่างเหมาะสม
คุณอาจต้องการอ่าน: คุณจำอีเมลใน Outlook ได้อย่างไร
ก่อนที่คุณจะเริ่มการแก้ไขปัญหา: ลองนี่สิ!
ต่อไปนี้คือขั้นตอนสองสามขั้นตอนที่คุณสามารถนำมาใช้ได้ก่อนที่จะแก้ไขปัญหา "กฎของ Outlook ไม่ทำงาน":
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานคุณสมบัติกฎแล้ว
เพื่อตรวจสอบตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิด Outlook และไปที่ไฟล์ ตามด้วยส่วนกฎและการแจ้งเตือน
- จากหน้าต่างกฎและการแจ้งเตือน ให้มองหาช่องทำเครื่องหมายที่ขัดกับกฎที่ตั้งไว้
- หากไม่ได้เปิดใช้งาน ให้เลือกกล่องและกดปุ่ม OK ตามด้วย Apply เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง!

2. กฎไม่อ้างถึงโฟลเดอร์หรือไฟล์ที่ถูกลบ
ในสถานการณ์สมมติ เมื่อกฎบางชุดในโฟลเดอร์กล่องจดหมายถูกลบ คุณอาจประสบปัญหา 'กฎของ Outlook ไม่ทำงาน' หากต้องการตรวจสอบ เพียงไปที่กล่องโต้ตอบกฎและการแจ้งเตือน แล้วดับเบิลคลิกที่กฎ > หากมีโฟลเดอร์/ไฟล์ที่ถูกลบ ให้แทนที่ด้วยโฟลเดอร์ที่มีอยู่
3. ลองปิดการใช้งาน/เปิดใช้งานโหมด Cached Exchange
การปิดใช้งานการตั้งค่าและเปิดใช้งานอีกครั้งจะช่วยให้คุณขจัดความผิดพลาดชั่วคราวที่อาจก่อให้เกิด "กฎของ Outlook ไม่ทำงาน" ในการทำเช่นนั้น สิ่งที่คุณต้องทำคือ:
- เปิด Outlook และไปที่ไฟล์
- คลิกที่การตั้งค่าบัญชีและเลือกบัญชี Exchange ภายใต้แท็บอีเมลและเลือก "เปลี่ยนบัญชี"
- จากหน้าต่างใหม่ ให้ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก ใช้โหมด Cached Exchange แล้วเลือกอีกครั้งเพื่อเปิดใช้งานการตั้งค่าอีกครั้ง
- กดปุ่มถัดไปเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง!
นอกจากนี้ คุณสามารถคลิกที่การตั้งค่าเพิ่มเติมเพื่อสำรวจการตั้งค่าโหมด Cached Exchange อื่น ๆ ภายใต้แท็บขั้นสูง หากการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานเหล่านี้ไม่ได้ช่วยคุณ ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวต่อไปนี้เพื่อกำจัด "กฎของ Outlook ไม่ทำงาน: ปัญหา" ที่น่ารำคาญ
ต้องอ่าน: วิธีปรับแต่งบานหน้าต่างนำทางใน Outlook?
(แก้ไขแล้ว): กฎของ Outlook ไม่ทำงานบน Windows
รายการเนื้อหา
ลองใช้วิธีที่ผ่านการทดสอบเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา Outlook บนระบบปฏิบัติการ Windows 10 ของคุณ หากคุณต้องการความช่วยเหลืออื่น ๆ อย่าลังเลที่จะติดต่อเราได้ที่[email protected]
1. เปลี่ยนชื่อกฎ
ในกรณีที่กฎของคุณมีชื่อยาว ให้ลองย่อให้สั้นลงเพื่อลดขนาดของกฎที่มีอยู่ ในการแก้ไขกฎของ Outlook สิ่งที่คุณต้องทำคือ:
- เปิดตัว Outlook
- คลิกที่ไฟล์และไปที่จัดการกฎและการแจ้งเตือน
- หากคุณพบข้อความที่ระบุกฎที่เสียหาย ให้คลิกปุ่มตกลง
- ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากลิงก์สีแดง (กฎที่เสียหาย)
- คลิกลิงก์ภายใต้คำอธิบายกฎ (ดูภาพหน้าจอด้านล่าง)
- แก้ไขตามความต้องการและคลิกที่ปุ่ม OK!
ต้องอ่าน: วิธีการส่งอีเมลที่เข้ารหัสโดยใช้ Gmail และ Outlook?
2. ลบกฎ Outlook เก่า
แนวทางปฏิบัติที่ดีในการกำจัดกฎที่คุณไม่ได้ใช้อีกต่อไปหรือแทบไม่ต้องใช้อีกต่อไปถือเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดี ดังนั้น ให้ลองลดขนาดไฟล์ Rules และล้างโฟลเดอร์ Rules ของคุณ ต่อไปนี้คือบทแนะนำสั้นๆ เกี่ยวกับการลบกฎเก่า:
- เปิดตัว Outlook
- ไปที่แท็บไฟล์
- มุ่งหน้าไปที่จัดการกฎและการแจ้งเตือน
- ทำเครื่องหมายที่ช่อง (กฎ) ที่คุณต้องการลบ
- กดปุ่มใช่เพื่อไปต่อ
- กดปุ่ม Apply เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง!
เมื่อคุณจัดระเบียบโฟลเดอร์กฎแล้ว ก็ถึงเวลาสร้างและหวังว่าคุณจะปราศจากปัญหา 'กฎของ Outlook ไม่ทำงาน'
3. ผสานกฎ Outlook ที่คล้ายกัน
เพื่อลดขนาดของโฟลเดอร์กฎเพิ่มเติม คุณสามารถลองรวมกฎที่เหมือนกันหลายๆ ข้อเข้าเป็นหนึ่งเดียว หลังจากกระบวนการรวมแล้ว คุณสามารถลบสิ่งที่ไม่มีประโยชน์ได้:
- เปิดตัว Outlook
- ไปที่แท็บไฟล์
- มุ่งหน้าไปที่จัดการกฎและการแจ้งเตือน
- จากหน้าต่างใหม่ ไปที่แท็บกฎของอีเมล แล้วเลือกกฎที่คุณต้องการแก้ไข
- กดปุ่มเปลี่ยนกฎ
- ตอนนี้ ไปที่ตัวเลือกแก้ไขการตั้งค่ากฎ และทำการเปลี่ยนแปลงตามต้องการ
- หลังจากที่คุณได้รวมกฎของ Outlook ที่คล้ายกันแล้ว ให้ลบกฎที่ไม่ต้องการออกแล้วกดปุ่มใช้!
ต้องอ่าน: วิธีกำหนดเวลาอีเมลบน Outlook?
4. อัปเดต Outlook เป็นบิลด์ล่าสุด
Outlook ยังคงอัปเดตบริการด้วยฟีเจอร์และโปรแกรมแก้ไขใหม่ๆ เพื่อแก้ไขจุดบกพร่อง คุณอาจเห็นปัญหา "กฎของ Outlook ไม่ทำงาน" หากคุณใช้เวอร์ชันที่ล้าสมัย
- เปิดตัว Outlook
- ไปที่ไฟล์.
- เลือกบัญชี Office จากแผงด้านซ้าย
- กดปุ่มตัวเลือกการอัปเดต
- จากหน้าต่างใหม่ที่ปรากฏบนหน้าจอของคุณ ให้กดปุ่ม อัปเดตทันที และอดทนรอเพื่อให้ Outlook อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด
นอกจากนี้ เราแนะนำให้ผู้ใช้ของเราอัปเดต Windowsด้วยเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการอัปเดตใหม่ที่อาจขัดขวางประสบการณ์ของคุณ เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทระบบและเริ่มใช้ Outlook ตามปกติ
5. ลองรีเซ็ตไฟล์ SRS
ไฟล์ SRS มีการตั้งค่าทั้งหมดที่คุณกำหนดไว้สำหรับการส่งและรับอีเมลใน Outlook ลองรีเซ็ต เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีความเสียหาย:
- เรียกใช้ File Explorer
- ดำเนินการเส้นทาง: C:\users\username\AppData\Roaming\Microsoft\
- กดปุ่ม Enter!
- จากหน้าต่างใหม่ ให้มองหาไฟล์ Outlook.srs แล้วคลิกขวาเพื่อเลือกตัวเลือกเปลี่ยนชื่อ
![วิธีแก้ไข “กฎ Outlook ไม่ทำงาน” (2021) วิธีแก้ไข “กฎ Outlook ไม่ทำงาน” (2021)]()
- เปลี่ยนชื่อไฟล์เป็น Outlook.srs.old
ซึ่งจะช่วยให้ Outlook สร้างไฟล์ใหม่โดยอัตโนมัติทันทีที่คุณเปิดโปรแกรมรับส่งเมล
ต้องอ่าน: วิธีส่งต่ออีเมลใน Outlook และ Gmail ไปยังบัญชีอื่นโดยอัตโนมัติ
6. ใช้ยูทิลิตี้ซ่อมแซม Outlook
ดาวฤกษ์ Outlook PSTแน่นอนหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดที่มีอยู่ในตลาดที่จะแก้ไขกฎระเบียบที่มีความแม่นยำสูง, การกู้คืนข้อมูลกล่องจดหมายของ Outlook หายไปเนื่องจากการทุจริต PST ไฟล์ แอปพลิเคชันนี้ช่วยเพิ่มเติมหากคุณได้รับข้อผิดพลาดของ Outlook
7. เปลี่ยนไปใช้ไคลเอนต์อีเมลอื่น
หากคุณเป็นซุปเปอร์เหนื่อยกับการแก้ไขกฎของ Outlook จะไม่ทำงานปัญหาหรือประเด็นที่เกี่ยวข้องพยายามที่จะเปลี่ยนไปใช้ทางเลือกที่ดี ไม่ใช้ใครอื่นนอกจากeM Clientผู้ให้บริการอีเมลที่มีฟีเจอร์มากมายที่มาพร้อมกับปฏิทินในตัว รายชื่อติดต่อ ตัวจัดการงาน ตัวล้างอีเมลที่ซ้ำกัน และฟังก์ชันอื่นๆ เพื่อทำให้เวิร์กโฟลว์ของคุณง่ายขึ้น
มีอะไรอีก? โปรแกรมรับส่งเมลมาพร้อมกับความสามารถในการแปลอีเมลของคุณเป็นภาษาต่างๆ มากกว่า 30 ภาษา
บรรทัดล่าง
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Windows OS หรือแอป Office โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราที่[email protected]
คำถามที่พบบ่อย
ไตรมาสที่ 1 ฉันจะแก้ไขกฎของ Outlook ได้อย่างไร
สำหรับผู้เริ่มต้น เราแนะนำให้ผู้ใช้ปรับขนาดโฟลเดอร์กฎของตนให้เหมาะสม โควต้ากฎสูงสุดคือ 256 KB โดยค่าเริ่มต้น ดังนั้น ลองเปลี่ยนชื่อกฎที่มีความยาว ลบกฎที่ไม่ต้องการ และรวมกฎที่คล้ายกันไว้ในไฟล์เดียวเพื่อประหยัดพื้นที่
ไตรมาสที่ 2 ฉันสามารถมีกฎ Outlook ได้กี่กฎ
แม้ว่าขีดจำกัดจะขึ้นอยู่กับขนาดรวมของโฟลเดอร์กฎ โดยปกติแล้ว คุณสามารถมีกฎได้ 20-30 ข้อ
ไตรมาสที่ 3 กฎทำให้ Outlook ช้าลงหรือไม่
ใช่! ไคลเอนต์อีเมล Outlook ได้จัดสรรพื้นที่ของกฎโดยเฉพาะ หากคุณเพิ่มกฎมากเกินไป อาจไม่เพียงขัดขวางประสบการณ์การใช้อีเมลของคุณ แต่ยังส่งผลให้ 'กฎของ Outlook ทำงานไม่ถูกต้อง' ด้วย!