เข้า Facebook, Messenger และ Instagram ไม่ได้ วิธีแก้ไขทันที

ผู้ใช้รายงานว่าบัญชี Facebook ของตนถูกล็อกเอาต์กะทันหันและไม่สามารถเข้าถึงได้อีก ทั้งในแอปและเวอร์ชันเว็บ

เมื่อวันที่ 5 มีนาคม 2024 บัญชี Facebook, Messenger และ Instagram ทั้งหมดถูกล็อกเอาท์ทันทีเมื่อใช้บนแล็ปท็อป แม้ว่าฉันจะพยายามเข้าสู่ระบบอีกครั้ง แต่เบราว์เซอร์กลับแจ้งว่า "เว็บไซต์ไม่พร้อมใช้งาน ลิงก์เสียหรือถูกลบ"

Facebook รายงานข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถเข้าถึงได้เมื่อเวลา 22.30 น. วันที่ 5 มีนาคม

เด็กผู้หญิงคนหนึ่งเล่าว่า "ฉันคิดว่าคอมพิวเตอร์ของฉันถูกแฮ็ก เลยเปลี่ยนมาส่งข้อความโดยใช้แอปบนโทรศัพท์ แต่บัญชีของฉันก็ถูกโยนออกไป และฉันก็เข้าสู่ระบบไม่ได้" เธอหันไปใช้แอป Instagram เพื่ออัปเดตสถานการณ์ แต่แอปยังประกาศว่า "ไม่สามารถดาวน์โหลดจดหมายข่าวได้"

บน Downdetector ซึ่งเป็นเครื่องมือที่เชี่ยวชาญในการตรวจสอบประสิทธิภาพของบริการอินเทอร์เน็ต ในเวลาเพียง 10 นาทีตั้งแต่ประมาณ 22:30 น. จำนวนรายงานข้อผิดพลาดจากผู้ใช้แพลตฟอร์มของ Meta เพิ่มขึ้นเป็นเกือบ 400,000 รวมถึง Facebook, Messenger, Instagram, Threads แต่ WhatsApp จะไม่ได้รับผลกระทบ

จำนวนรายงานข้อผิดพลาดของ Facebook มีจำนวนมากกว่า 300,000 รายการในวันที่ 5 มีนาคม

ผู้ใช้หลายแสนคนกล่าวว่าพวกเขาไม่สามารถเข้าถึงได้อีก และต้องไปที่โซเชียลเน็ตเวิร์กและบริการส่งข้อความอื่น ๆ เช่น X, Telegram... เพื่อแจ้งเตือน บางคนถึงกับต้องใช้วิธีโทรและส่งข้อความ SMS แบบดั้งเดิมเพื่อรักษาการติดต่อ

ตัวแทน Meta ยังไม่ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าว

เกิดข้อผิดพลาด Meta ที่คล้ายกันในปี 2021 ส่งผลให้บริการของบริษัทจำนวนหนึ่งไม่สามารถเข้าถึงได้ในทุกแพลตฟอร์มและในหลายภูมิภาคทั่วโลก โดยใช้เวลานานถึง 6 ชั่วโมง ในเวลานั้น Meta กล่าวว่าปัญหาเกิดจาก "ข้อผิดพลาดในการกำหนดค่า" ในระบบ ในปี 2019 Facebook เวอร์ชันเว็บก็ขาดการเชื่อมต่อเป็นเวลา 24 ชั่วโมงเช่นกัน