DÜZELTME: Microsoft Teams çağrıları çalmıyor

• Bir iyi işbirliği aracı verimli ve hızlı iletişim ekipleri sağlamak için gerekli özellikleri hepsi var
• Bu nedenle, gerçek zamanlı işbirliği ve hızlı karar verme söz konusu olduğunda sesli veya görüntülü aramalar çok daha verimlidir.
• Ancak, aramalar çalamadığı için önemli Microsoft Teams aramalarını kaçırmaya devam ederseniz ne olur? Bu kılavuz, sorularınızın cevabıdır
• Microsoft Teams hakkında daha fazla bilgi için burayı tıklayın

Gerçek zamanlı işbirliği bir oyun değiştirici olabilir, ancak Microsoft Teams hala ilgi odağında. Uygulama normalde kullanıcıların bir ekip oluşturmasına, e-posta yerine sohbeti kullanmasına, sesli/görüntülü arama yapmasına, belgeleri güvenli bir şekilde paylaşmasına veya düzenlemesine ve daha pek çok şeye olanak tanır, ancak Microsoft Teams aramaları çalmıyorken ne yapabilirsiniz?

Tüm paketin ekibinizi daha verimli hale getirmesini istiyorsunuz. Çağrılar, özellikle uzak çalışanlar için, işyerinde başarılı bir işbirliğinin kesinlikle önemli bir özelliğidir, bu nedenle talebinize hakkınız vardır.

Artık bir telefon çalmayı kullanarak gelen aramaları tekrar Teams masaüstü uygulaması aracılığıyla yaptığı kanıtlanmış altı yaklaşımımız var. Hemen aşağıdan yakından kontrol edin ve size yanıp sönen “Cevapsız Çağrı” bildirimlerini unutun.

Microsoft Teams aramaları çalmıyorsa ne yapabilirim?

1. Microsoft Teams'de Arama Planlarını Yapılandırın

Arama Planları, genel anahtarlamalı telefon ağı (PSTN) aracılığıyla sabit hatlara ve cep telefonlarına çağrı yapmak/almak için Teams kullanmanıza olanak tanıyan, Skype Kurumsal tarafından desteklenen Office 365 özelliğidir.

Teams'de Çağrılar sekmesini etkinleştirmek için Teams'de 1:1 Teams çağrısını ve 1:1 çağrıyı destekleyen bir Teams istemcisi kullanmak zorunludur. Teams'de 1:1 arama hakkında daha fazla bilgi için Set-CsTeamsCallingPolicy okuyun .

Ardından, Teams veya Skype Kurumsal'da gelen aramaları kontrol etmek için yöneticilerin Microsoft Teams yönetim merkezi aracılığıyla TeamsUpgradePolicy'yi kullanması gerekir .

Adalar modu, TeamsUpgradePolicy'nin varsayılan yapılandırmasıdır. Varsayılan olarak, VoIP, PSTN ve kullanıcılara yapılan tüm birleşik çağrılar Skype Kurumsal'a yönlendirilir. Bunu değiştirmek için, sonraki adımınız Teams'e gelen aramayı etkinleştirmek için politikayı güncellemektir.

Uzun lafın kısası, Adalar modu, Skype Kurumsal'dan gelen VOIP aramalarının alıcının Skype Kurumsal istemcisine inmesini garanti eder, tıpkı hem gönderici hem de alıcı aynı kiracıdaysa Teams'den gelen VOIP aramalarının Teams'e gelmesi gibi.

2. Microsoft Teams çağrı ayarlarını kontrol edin

1. Teams'in üst kısmındaki profil resminize tıklayın .
2. Ardından, Ayarlar > Çağrılar'ı tıklayın .
3. Masaüstünde etkin olduğunda bile bu cihazda her zaman çal ayarının işaretli olduğundan emin olun .

3. Sessiz Saat ayarlarını doğrulayın

1. Teams istemcinize girin .
2. Gidin Ayarlar> Bildirimler> Sessiz Saat .
3. Burada haftanın herhangi bir/tüm günü için başlangıç ​​ve bitiş saatlerini ayarlayabilirsiniz.
4. Günlük sessiz saatler seçeneğinin yanındaki anahtarı tıklayarak önceden yapılmış değişiklikleri kaldırın .

İş arkadaşlarının genellikle Teams uygulamasıyla bilgisayarları ve cep telefonları olur. Bir arama geldiğinde her ikisi de çaldığında bu bir soruna dönüşüyor.

Ofis dışındayken, bir Teams aramasıyla kesintiye uğramak veya telefonunuzda arama açılır penceresini görmek istemezsiniz, bu nedenle Teams mobil istemcisinde, yalnızca emin olmak için kendinize sessiz saatler ayarlama seçeneği vardır. cep telefonunuzu çalmıyor.

Bu, masaüstündeki Microsoft Teams çağrılarına müdahale ediyor gibi görünüyor, bu nedenle kararınızı gözden geçirmek isteyebilirsiniz.

4. Microsoft Teams engellenen numaraları kaldırın

1. Profil resminize tıklayın .
2. Gidin Ayarlar > Aramalar .
3. Çağrıları engelle altında Engellenen numaraları yönet'i seçin .
4. Burada engellediğiniz tüm numaralara erişebilir ve bunları listeden kaldırabilirsiniz.

Bazen, bir numaradan gelen aramaları engelledikten hemen sonra gelen sağlıklı bir suçluluk dozu vardır. Sonra, tüm bunları unutmaya meyillisiniz.

Engellediğiniz numaraları görüntülemek ve yönetmek yukarıdaki adımları takip ederseniz mümkündür. Sorun yalnızca engellenen numaralara ayrılmışsa, bu kesinlikle Microsoft Teams aramalarının tekrar çalışmasını sağlayacaktır.

5. Microsoft Teams'in güncel olup olmadığını kontrol edin

1. Uygulamanın üst kısmındaki profil resminize tıklayarak başlayın .
2. Güncellemeleri kontrol et öğesini seçin .

Not : Linux kullanıcıları şu an için Teams içinde manuel olarak güncelleme yapamamaktadır.

Uygulamanın sağlığını korumak, son zamanlarda herhangi bir açılır güncelleme bildiriminin olmadığını hatırladığınızda veya aramaların aniden çalması durduğunda yukarıdaki adımları takip etmek kadar basittir.

Eşitleme sorunları nedeniyle Teams'i güncelleyemiyorsanız sorunu çözmek için bu makaleye bakın.

6. İnternete bağlı olduğunuzdan emin olun

1. Teams'in üst kısmındaki profil resminizi tıklayın .
2. Ayarlar 'ı tıklayın .
3. Hit Güncelleme ve Güvenlik .
4. Seç Gider'i sol taraftaki menüden Gelen.
5. Aşağı kaydırın ve İnternet Bağlantıları seçeneğine tıklayın.
6. Sorun gidericiyi çalıştır'ı tıklayın .
7. Sırada, adımları tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
8. Teams'i yeniden başlatın ve sorunun kaybolup kaybolmadığını kontrol edin.

Çağrılar masaüstünde çaldırılamadığında, hiçbir ağ sorununun araya girmediğinden emin olun. Başka bir cevapsız aramanın can sıkıcı bildirimini beklemek yerine yukarıdaki prosedürü izleyin.

Çözüm

Bazı kullanıcılar PC ve mobil cihazlarda aynı anda gelen aramaları durduramadıkları için Teams uygulamasını kaldırırken, diğerleri masaüstünde arama işlevinin keyfini çıkarmanın yollarını arar.

Microsoft Teams, Office 365'te Akıllı İletişim için birincil istemciye dönüşüyor . Arama kuyrukları, otomatik operatör, danışma aktarımı gibi arama seçenekleri sunması şaşırtıcı değil.

Bir aramayı bir gruba ve ofis dışı desteğe yönlendirme yeteneği, hatta kendi telefon hizmetinizi Teams'e getirme yeteneği, giderek daha fazla insanın Microsoft'un işbirliği platformuna geçiş yapmasının nedenlerinden sadece birkaçıdır.

Bunların çoğuna ihtiyacınız var ve yalnızca yukarıdaki çözümlerin Teams aramalarını tekrar çalmaya almanıza yardımcı olduğunu umabiliriz.

Sıkça Sorulan Sorular

• Microsoft Teams'de nasıl telefon görüşmesi yapabilirim?

  Microsoft Teams, Arama simgesini kullanarak aramak istediğiniz kişiyle etkileşim kurduğunuz her yerde arama yapmanızı sağlar. Çağrı başlatmanın birkaç yolu vardır: Çağrı sekmesinden, Kişiler listenizden veya /call komutunu yazarak komut çubuğundan .

• Microsoft Teams bir şirketin telefon sistemini değiştirebilir mi?

  Microsoft Teams, bir şirketin tüm telefon sistemini özel bir bulut hizmetiyle başarıyla değiştirebilir. Bu özelliğe Telefon Sistemi adı verilir ve Office 365'e eksiksiz iş telefonu özellikleri ekler.

• Microsoft'un Arama Planı nedir?

  Microsoft Arama Planı, Microsoft Teams ve Skype Kurumsal kullanıcılarının bu masaüstü veya mobil uygulamalardan arama yapmasına olanak tanıyan bir plan teklifidir. Yurtiçi hat planı ayda 12$, uluslararası hat planı ise 24$'dır.