人工智能如何提升社交媒體營銷：營銷人員需要知道什麼？

Gartner 副總裁安德魯·弗蘭克 (Andrew Frank) 表示：“營銷中的人工智能令人困惑，而且常常是投機性和過度炒作。”

人工智能具有改變企業創建和管理社交媒體營銷方式的潛力。根據MarketsAndMarkets最近的一項研究，這可能就是為什麼“社交媒體中的人工智能”市場預計將從 2018 年的6.3億美元增長到 2023 年的 2B+ 美元的原因。

但它如何真正影響社交媒體？

它如何推動機會以更高的準確度和更快的速度實現目標？

最重要的是，營銷人員應該從這種轉變中學到什麼？

那麼，事不宜遲，讓我們看看人工智能如何改革社交媒體營銷？

人工智能如何影響社交媒體營銷的不同方式？

“任何改變人們使用社交媒體方式的事情，最終都會改變社交媒體營銷。” 僅基於事實，人工智能將對用戶活動產生重大影響，同時對營銷人員的策略產生重大影響，這絕對是有道理的。

1. 對未來結果的預測

人工智能的主要子集稱為“機器學習”。通俗地說，就是根據歷史數據對未來的結果做出預測。例如：每當您上網時，與您的在線查詢相關的信息都會存儲用於“人工智能分析”。這有助於營銷人員使用相關信息和廣告創建有針對性的活動和目標潛在客戶。

2. 聊天機器人和虛擬助手的使用

聊天機器人在使社交媒體平台受益方面提供了巨大的幫助。他們大大減少了營銷人員根據客戶的興趣吸引客戶的時間和精力。福布斯雜誌最近的一篇文章解釋瞭如何對聊天機器人進行編程以跟踪數據和監控消費者的購買模式。

此外，營銷人員可以依靠聊天機器人來比較社交媒體上的帖子，這將有助於他們制定可靠的策略和內容來吸引合適的客戶。

三、人臉識別在社交網絡廣告中的介紹

人工智能的子集機器學習使營銷人員能夠整合面部識別等新興技術來定位廣告。Facebook 已經使用面部識別方法在特定照片上自動標記合適的人。

同時，營銷人員可以利用此類技術在社交媒體上搜索包含其產品或公司名稱/徽標的圖像。這將幫助他們了解他們的客戶如何以及在哪裡使用他們的產品/服務。例如：使用此類技術，您可以搜索您設計的書架以及幾個客戶如何使用它。有些人可能將其用作植物的架子，而其他人可能會將其用作媒體控制台。這些有價值的信息可以幫助您以更好的方式營銷您的產品！

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4. 為企業製定社交傾聽策略

在所有智能係統中，社交聆聽是起草更好的營銷策略的最相關工具。雖然您可能會將這種現象與社會監控混淆，但這兩個術語之間存在巨大差異。社交聆聽涉及通過特定單詞和短語跟踪對話。這些見解對於創建吸引特定類型受眾的內容非常有用。

例如，某些有效的傾聽工具可為營銷人員提供與其目標受眾、競爭對手、社區、影響者相關的可操作數據，並幫助他們獲取可用機會。然後，您可以開發可以產生更好的受眾和整個市場的內容類型。

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5. 進入新市場

如果您希望將您的公司帶入新的國外市場，您的內容需要本地化。你問什麼是內容本地化？嗯，這是通過根據外國觀眾翻譯和操作來使您的內容適應特定目的地的過程，以獲得更好的連接性。市場上有多種 AI 翻譯工具，但您肯定找不到由 AI 驅動的專用內容本地化工具。

但多虧了新興技術，很快就會有工具可以幫助您向世界各地的消費者介紹您的業務。有一個人工智能驅動的工具，被谷歌稱為Tacotron 2，它具有強大的能力，可以使用上下文來區分複雜的語言差異，例如“現在”的名詞和動詞形式。這樣的工具肯定會讓我們更接近基於人工智能的內容本地化。

6. 關於影響者策略的決定

雖然影響者營銷今天已經達到了頂峰。它們是獲得更好的自然影響並最終提高社交媒體投資回報率的最有效的營銷工具之一。但如果使用得當，它只能發揮其最大潛力。

今天，營銷人員可以依靠人工智能來選擇合適的影響者來推廣他們的品牌。由於當今市場上擁有大量影響者，因此為您的品牌選擇理想的影響者不可避免地變得具有挑戰性。值得慶幸的是，機器學習將使這個過程變得輕鬆！

7. 在使用社交媒體平台的同時改善用戶體驗

隨著社交媒體用戶的增加，每一天。處理來自這些流行平台（Facebook、Twitter、Instagram 等）的大量數據變得困難。

幸運的是，人工智能在這些場景中也有幫助：Twitter使用人工智能來監控熱門話題並根據標籤的排名來確定它們。這有助於正確有效地導航平台。Facebook使用 AI 算法來跟踪來自各種帖子的評論，並根據您的興趣和參與活動將它們排在新聞提要的頂部。Instagram還在使用人工智能改進其移動應用程序，以引入有助於視障人士有效瀏覽平台的功能。此外，它只是人工智能，檢測照片中的欺凌和虐待並自動拒絕，侵犯情感和隱私。

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8. 分析社交網絡上的競爭對手

手動檢查競爭對手的社交資料是一個非常耗時的過程。實際上，該過程對於確定特定內容片段或帖子對用戶是否具有正面或負面影響至關重要。利用人工智能算法可以幫助營銷人員有效地分析競爭對手而不會出錯。

NetBase是一種有用的 AI 驅動的競爭對手分析工具。它有助於根據影響性能的幾個參數評估社交平台上的內容。此外，您可以學習新的關鍵字和內容類型，這些內容類型可以在實現社交媒體營銷目標方面發揮作用。

為什麼營銷人員必須關注人工智能？

基於上述含義，可以說人工智能確實具有完全改變營銷格局的強大潛力。允許品牌和公司通過向客戶提供個性化體驗來實現突破。討論了營銷人員如何從社交媒體營銷中暗示 AI 中獲益的具體原因。

1. AI 簡化日常任務

由於有許多日常使用的應用程序，例如 Netflix 推薦觀看節目、谷歌地圖預測流量、Gmail 撰寫句子。大多數人不知道或幾乎不知道它是如何工作的，一切都是通過機器學習完成的。AI 確實通過提供個性化體驗讓生活變得更美好，而且它會一天天變得更好。

因此，營銷人員可以充分利用他們每天做的平凡的事情，並以目前由於人力營銷而受到限制的方式進行擴展。

2. 人工智能改變營銷職業

不可否認，人工智能正在幫助企業以更好的方式和更快的速度做出決策。新添加的技術肯定會改變營銷專業並打開通往新職業道路的大門並吸引更多工作機會。將開發和引入特定部分的人工智能軟件和工具以供使用。這不僅可以為新人提供一個先機，還可以吸引營銷人員開始探索 AI 以及他們可以提供哪些好處來簡化他們的任務。

對於很多人來說，這聽起來可能難以理解真實的背景。但無論出於何種原因，與其他品牌相比，品牌可能會看到沉浸式增長，這些品牌並未在其營銷策略中暗示人工智能。

3. 以內容創作為主的人工智能

基於 ai-writer.com 等特定工具，營銷人員可以滿足新興的內容需求並確保目標交付。由於創建優質內容需要大量時間和技能，因此在這種情況下，像人工智能這樣的技術可以成為真正的救星。

現在，營銷人員不必手動為每個客戶個性化內容。他們可以考慮使用 AI 聊天機器人，這些機器人在處理客戶關係方面表現出色。他們每天都變得更聰明，並且能夠與消費者進行準對話以提供實時解決方案。

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底線

跟上營銷趨勢並不是企業的真正選擇問題；營銷人員需要保持競爭力才能保持領先。但隨著技術的進步，消費者的期望也在不斷提高，幾乎每個商業領袖都應該走出去並努力滿足這些期望。

值得慶幸的是，借助各種解決方案和最新平台，營銷人員可以隨時了解不斷變化的社交媒體營銷格局。