13 طريقة لإصلاح عدم تحميل قصة Instagram على iPhone وAndroid

تعد قصص Instagram طريقة رائعة لمشاركة اللحظات الخاصة من حياتك اليومية مع متابعيك. لذلك، إنه أمر محبط حقًا عندما لا يتم تحميل قصتك على Instagram. ولذلك، فقد توصلنا إلى اثنتي عشرة طريقة مختلفة لمحاولة حل هذه المشكلة.

على الرغم من أن تطبيق Instagram على iPhone وAndroid يقوم بعمل جيد، إلا أن الكثير من المشكلات لا تزال بحاجة إلى الإصلاح، والمشكلة التي لا تسمح لك بتحميل القصص شائعة جدًا. ومع ذلك، فقد جربنا هذه الطرق واختبرناها ونحن على يقين من أن بعضها سيساعدك على إصلاح المشكلة. لكن أولاً، دعونا نحصل على فكرة مختصرة عن سبب مواجهتنا لهذه المشكلة.

لماذا لا يمكنني النشر على قصة Instagram الخاصة بي

السبب الأكثر شيوعًا لعدم تحميل قصتك على Instagram هو عدم وجود اتصال جيد بالإنترنت. الأسباب الأخرى مثل تطبيق عربات التي تجرها الدواب أو المشكلات المتعلقة بالوسائط التي يتم تحميلها شائعة أيضًا إلى حد ما.

على الرغم من أنه من الصعب أن نفهم بدقة سبب حدوث المشكلة فعليًا، إلا أن الأمر ليس بالصعب هو الطرق التي يمكنك من خلالها استكشاف المشكلة وإصلاحها. لذا، إليك أفضل 13 طريقة يمكن أن تساعدك.

كيفية إصلاح فشل تحميل قصة Instagram

لنبدأ بكيفية حل المشكلة والعودة إلى نشر القصص مرة أخرى. يمكننا أن نبدأ بالتحقق مما إذا كان لدينا اتصال جيد بالشبكة.

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت

قبل أن ننتقل إلى أي حل، تأكد من أن سرعة الإنترنت والاتصال لديك تصل إلى المستوى المطلوب. وهذا هو السبب الرئيسي وراء فشل تحميل القصص. لذلك، تأكد من أن لديك سرعات Wi-Fi جيدة وشبكة خلوية نشطة. إذا استمرت المشكلات المتعلقة بالاتصال لديك، فمن الأفضل دائمًا مراجعة مزود الخدمة الخاص بك.

ولكن ماذا لو كان لديك اتصال يعمل بكامل طاقته وكانت المشكلة في Instagram؟

2. تحقق مما إذا كان Instagram معطلاً

واجه Instagram انقطاعات في الماضي، وإذا كانت خوادم Instagram لا تستجيب أو معطلة، فهناك احتمال كبير أن يمنعك هذا من تحميل القصص. إذا كنت نشطًا على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى، وتتابع الأخبار عن كثب، فستكون على علم عندما يكون Instagram معطلاً. كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى يتم تشغيل الخوادم وتشغيلها.

ومع ذلك، إذا لم تكن خوادم Instagram معطلة، فلنحاول إصلاح بعض المشكلات داخل التطبيق.

3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Instagram على Android

ذاكرة التخزين المؤقت هي شكل من أشكال البيانات المؤقتة التي تخزنها جميع التطبيقات على وحدة التخزين المحلية الخاصة بك. ويساعد ذلك التطبيق على تحميل عناصره بسرعة، بدلاً من تنزيلها في كل مرة تفتح فيها التطبيق.

ومع ذلك، يمكن أن تسبب ذاكرة التخزين المؤقت بعض المشكلات حيث يمكن لبعض البيانات المخزنة تنفيذ أخطاء مسؤولة عن عدم السماح لك بنشر القصص على Instagram. يعد مسحها بانتظام ممارسة جيدة دائمًا. يمكنك أيضًا مراجعة دليلنا حول  ما يحدث عندما تقوم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت على Instagram  لفهم أفضل.

ملاحظة : لسوء الحظ، لا يمكن مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلا على أجهزة Android، لذلك يمكن لمستخدمي iPhone الانتقال إلى الطريقة التالية.

الخطوة 1:  اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Instagram على الشاشة الرئيسية وانقر على معلومات التطبيق.

الخطوة 2:  اضغط على مسح البيانات.

الخطوة 3:  اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم اضغط على موافق لإنهاء العملية.

إذا استمرت المشكلة، فانظر إلى طريقتنا التالية.

4. لا تقم بإضافة ملصقات أو صور GIF أو موسيقى إلى قصتك

من الواضح أن إضافة ملصقات أو صور GIF أو موسيقى إلى قصة Instagram الخاصة بك ستجعلها ثقيلة المحتوى، وقد يؤدي ذلك إلى حدوث بعض المشكلات في عملية التحميل، ويمكن أن يؤدي أيضًا إلى تقليل جودة القصة . لذا، يمكنك محاولة تحميل القصة بدون أي موسيقى أو قصة، ومعرفة ما إذا كان يمكنك تحميلها بنجاح.

إذا لم يؤدي هذا إلى حل المشكلة أيضًا، فيمكننا محاولة إعادة تحميل القصة والتحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

5. إعادة تحميل قصة Instagram

في بعض الأحيان، قد تواجه بعض ا��مشكلات أثناء تحميل قصتك في وقت معين. يمكنك الانتظار لبضع دقائق، ثم حاول إعادة تحميل القصة وتحقق مما إذا كان بإمكانك تحميلها.

على الرغم من أن هذه الطريقة تبدو غامضة بعض الشيء، إلا أن الإنترنت وجميع عناصره تعمل بطرق غريبة ولن تعرف أبدًا أين يكمن حظك في إصلاح الخلل. لذا تفضل، وقم بتجربة إعادة تحميل قصتك على Instagram.

إذا لم ينجح هذا أيضًا، فدعونا نتحقق مما إذا كنا قد قمنا بتمكين الوصول إلى البيانات الخلوية لـ Instagram.

6. التحقق من الوصول إلى البيانات الخلوية لـ Instagram (iPhone)

إذا كنت تستخدم جهاز iPhone، فيمكنك تعطيل الوصول إلى بيانات الهاتف المحمول للتطبيقات يدويًا. إذا كنت تستخدم بيانات الهاتف المحمول وقمت بتعطيلها عن طريق الخطأ في Instagram، فلن تتمكن من تحميل القصص، أو حتى الوصول إلى أي شيء على Instagram يتطلب اتصالاً بالإنترنت.

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات واضغط على بيانات الجوال.

الخطوة 2: قم بتشغيل التبديل لـ Instagram.

إذا لم ينجح هذا ولم يتم تحميل قصة Instagram، فلنحاول تعطيل موفر البيانات المدمج.

7. تعطيل توفير البيانات داخل Instagram

يحتوي Instagram على مفتاح تبديل مضمن لتوفير البيانات يساعد في تقليل استهلاك البيانات الخلوية أثناء استخدام التطبيق. ومع ذلك، إذا كنت تواجه مشكلة أثناء تحميل القصة، فمن المستحسن دائمًا إيقاف تشغيل هذا التبديل ومنح Instagram وصولاً غير مقيد إلى الإنترنت.

الخطوة 1: افتح تطبيق Instagram واضغط على زر القائمة في علامة تبويب الملف الشخصي.

الخطوة 2: اضغط على الإعدادات.

الخطوة 3: اضغط على الحساب.

الخطوة 4: اضغط على استخدام البيانات.

الخطوة 5: قم بإيقاف تشغيل مفتاح التبديل "استخدام بيانات جوال أقل".

إذا لم ينجح هذا أيضًا، فلنحاول تسجيل الخروج من Instagram والغناء مرة أخرى.

8. قم بتسجيل الخروج وتسجيل الدخول إلى Instagram مرة أخرى

يؤدي تسجيل الخروج من Instagram إلى إيقاف الجلسة النشطة الحالية على جهازك. وبمجرد تسجيل الدخول مرة أخرى، ستبدأ جلسة جديدة وهناك فرصة جيدة لإصلاح مشكلة عدم تحميل قصة Instagram. يمكنك بعد ذلك التحقق مما إذا كان بإمكانك تحميل القصص على حسابك.

الخطوة 1: اضغط على علامة التبويب الملف الشخصي في تطبيق Instagram ثم اضغط على زر القائمة.

الخطوة 2: اضغط على الإعدادات.

الخطوة 3: اضغط على تسجيل الخروج.

سيؤدي هذا إلى تسجيل خروجك من Instagram، وبمجرد فتح التطبيق مرة أخرى، ستجد خيار تسجيل الدخول إلى حسابك.

9. أعد تشغيل Instagram

تعد إعادة تشغيل تطبيق Instagram طريقة أخرى لتحديث التطبيق. هناك فرصة جيدة أنه بمجرد إيقاف تشغيل التطبيق وإعادة تشغيله مرة أخرى، ستتمكن من استخدام التطبيق بدون أي مشاكل. وإليك كيف يمكنك القيام بذلك.

الخطوة 1: افتح نافذة المهام المتعددة على هاتفك الذكي. إذا لم يكن لديك زر مخصص، فأنت بحاجة فقط إلى سحبه لأعلى من شاشتك الرئيسية.

الخطوة 2: اسحب لأعلى لإغلاق التطبيق، ثم افتحه مرة أخرى من مكتبة التطبيقات الخاصة بك.

10. تحديث الانستقرام

إذا كانت مجموعة كبيرة من المستخدمين تواجه مشكلة في تحميل القصص على Instagram، فمن المرجح أن يكون سبب ذلك وجود خطأ في هذا الإصدار المحدد. ومن ثم، سيلاحظ Instagram ذلك بالتأكيد ويطلق إصلاحًا عبر التحديث. لذلك، تأكد من تشغيل آخر تحديث لـ Instagram. وإليك كيف يمكنك تحديث التطبيق.

الخطوة 1:  قم بزيارة الرابط أدناه لتحديث التطبيق.

تحديث الانستقرام على الايفون

تحديث الانستقرام على الاندرويد

الخطوة 2:  اضغط على تحديث، وانتظر حتى يتم تنزيل وتحديث أحدث إصدار من Instagram.

إذا استمرت المشكلة، يمكنك محاولة إعادة تثبيت تطبيق Instagram.

11. أعد تثبيت Instagram

وأخيرًا، إذا لم ينجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه، فيمكنك إعادة تثبيت Instagram. يتيح لك هذا بشكل أساسي تشغيل التطبيق من جديد، ومسح جميع التكوينات المطبقة مسبقًا.

الخطوة 1:  اضغط لفترة طويلة على أيقونة التطبيق وانقر على حذف التطبيق على iPhone أو إلغاء التثبيت على Android.

الخطوة 2:  قم بالتأكيد مرة أخرى على حذف التطبيق.

الخطوة 3: أعد تثبيت التطبيق باستخدام الروابط أدناه.

تثبيت الانستقرام على الايفون

تثبيت الانستقرام على الاندرويد

إذا لم تؤدي إعادة تثبيت Instagram إلى حل المشكلة، فقد حان الوقت للتخلي عن التطبيق في الوقت الحالي ومعرفة ما إذا كان بإمكانك تحميل القصة على إصدار الويب من التطبيق.

12. استخدم Instagram Web لتحميل القصص

وكبديل للتطبيق، يمكنك تسجيل الدخول واستخدام Instagram على متصفح الويب الخاص بك. هناك احتمال كبير أن يتم تحميل قصتك عبر إصدار الويب إذا كان التطبيق به بعض الأخطاء ولا يمكنك تحميل قصتك عليه. استخدم الرابط أدناه للوصول إلى شبكة Instagram.

استخدم انستغرام ويب

الآن بعد أن جربت كل ما تستطيع، وإذا لم يتم تحميل قصة Instagram، فأبلغ دعم Instagram بالمشكلة واطلع على ما سيقولونه.

13. الإبلاغ عن المشكلة على Instagram

يمكنك الإبلاغ عن أي خطأ في تطبيق Instagram للمطورين، وسوف يأخذون ملاحظة ويعودون إليك بنفس الشيء. ومن المعروف أنهم يستجيبون بسرعة لمثل هذه التقارير. إليك كيفية الإبلاغ عن المشكلة.

الخطوة 1: اضغط على زر القائمة في علامة تبويب الملف الشخصي في تطبيق Instagram.

الخطوة 2: اضغط على الإعدادات.

الخطوة 3: اضغط على "مساعدة" ثم اضغط على "الإبلاغ عن مشكلة".

الخطوة 4: يمكنك الآن هز هاتفك على الصفحة التي تواجه فيها المشكلة للإبلاغ عن مشكلة. اضغط على "العودة وهز الهاتف".

الخطوة 5: بما أننا نواجه مشكلة في تحميل القصص، فلنهز هاتفنا على صفحة القصص. اضغط الآن على "الإبلاغ عن مشكلة".

الخطوة 6: وصف المشكلة. يمكنك تحميل المزيد من الصور باستخدام خيار التحميل ثم الضغط على إرسال.

هذا هو كل ما يمكنك فعله عندما لا يتم تحميل قصة Instagram الخاصة بك على iPhone أو تطبيق Android. ومع ذلك، إذا كان لديك أي أسئلة أخرى بخصوص هذا الأمر، فراجع قسم الأسئلة الشائعة أدناه.

لن يتم تحميل الأسئلة الشائعة حول IG Story

1. ما هو الحد الأقصى لحجم قصة Instagram؟

الحد الأقصى لحجم صورة قصة Instagram هو 30 ميجا بايت والحد الأقصى لحجم الفيديو يصل إلى 4 جيجا بايت.

2. كم عدد القصص التي يمكنك تحميلها مرة واحدة على Instagram؟

يمكنك نشر ما يصل إلى مائة قصة خلال 24 ساعة على Instagram.

3. هل يمكنك نشر قصص Instagram على سطح المكتب الخاص بك؟

لا، لا يمكنك نشر القصص على إصدار سطح المكتب من Instagram.

تحميل قصص Instagram بكل سهولة

في المرة القادمة إذا لم يتم تحميل قصة على Instagram، فتأكد من استخدام كل هذه الطرق. ومع ذلك، نأمل أن يعزز Instagram التطبيق ويضمن ألا يواجه أحد المشكلة في المقام الأول. لا يسعنا إلا أن نأمل أن يحدث هذا من خلال سلسلة من التحديثات، لذلك كل ما يمكننا فعله هو انتظار Instagram للقيام بذلك.