Kann eine Datei nicht in Microsoft Teams hochgeladen werden? So beheben Sie das Problem

Dateien können nicht in Teams hochgeladen werden

Hier sind die Methoden, die Sie verwenden können, wenn Sie keine Dateien in einen Kanal in Microsoft Teams hochladen können:

1. Verwenden Sie allgemeine Tipps

Versuchen Sie zunächst, einige Standardverfahren zur Fehlerbehebung anzuwenden, um das Problem zu beheben, dass Dateien nicht in Teams hochgeladen werden können. Öffnen Sie zunächst den Task-Manager und schließen Sie alle auf Ihrem PC ausgeführten Instanzen über die Schaltfläche „Task beenden“. Starten Sie anschließend die Teams-App neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Wenn das nicht hilft, starten Sie Ihren Computer neu, um das Problem zu beheben.

Sie müssen außerdem sicherstellen, dass Sie die neueste Version von Microsoft Teams verwenden. Bei einer veralteten Version kann es zu verschiedenen Leistungsproblemen in der App kommen. Teams installieren verfügbare Updates normalerweise automatisch. Wenn jedoch ein Update verpasst wird, können Sie die Teams-App manuell aktualisieren, indem Sie auf die Menüschaltfläche „Einstellungen und mehr“ > die Option „Einstellungen“ klicken. Klicken Sie anschließend auf die Update-Option im Abschnitt „Über Teams“. Wenn Sie fertig sind, öffnen Sie Teams erneut und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt möglicherweise eine zugrunde liegende Ursache vor. Sie können also den nächsten Fix verwenden.

2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist

Sie benötigen eine aktive und zuverlässige Internetverbindung, um Ihre Dateien auf Teams hochzuladen. Eine starke Internetverbindung mit hoher Bandbreite wird empfohlen, wenn Sie versuchen, eine große Datei über Teams zu senden. Testen Sie daher Ihre Internetgeschwindigkeit und stellen Sie sicher, dass sie gut genug ist, um Dateien über Teams zu senden. Sie können auch zu einer anderen Netzwerkverbindung wechseln und prüfen, ob das Problem behoben ist.

Sie können Ihren Router auch aus- und wieder einschalten, um ihn zurückzusetzen. Dies ist eine effektive Methode, um den fehlerhaften Router-Cache zu löschen und Netzwerkverbindungsprobleme zu beheben. Schalten Sie dazu Ihren Router aus, ziehen Sie den Netzstecker und lassen Sie ihn eine Minute lang stehen. Danach stecken Sie es wieder in den Hauptschalter und schalten es ein. Sie können jetzt eine Verbindung zum Internet herstellen und prüfen, ob Sie Dateien in Teams hochladen können oder nicht. Darüber hinaus können Sie mit verschiedenen Tipps und Tricks auch WLAN-Probleme auf Ihrem Windows-PC beheben.

Wenn Ihre Internetverbindung das Problem nicht verursacht, können Sie mit dem nächsten Fix fortfahren.\

3. Überprüfen Sie den Serverstatus von Teams sowie Sharepoint und OneDrive

Aufgrund eines anhaltenden Serverproblems am Ende von Microsoft Teams können Sie möglicherweise keine Dateien über Teams senden. Überprüfen Sie daher den aktuellen Serverstatus von Teams und stellen Sie sicher, dass die Dienste betriebsbereit sind.

Dazu können Sie die Seite „Office-Dienststatus“ verwenden und prüfen, ob die Teams-Dienste ausgefallen sind oder nicht. Wenn die Server ausfallen oder gewartet werden, warten Sie einige Zeit und versuchen Sie dann, die Dateien hochzuladen.

Darüber hinaus müssen Sie auch prüfen, ob die Sharepoint- und OneDrive-Dienste derzeit nicht erreichbar oder nicht verfügbar sind. Für die Dateifreigabe in Unternehmen nutzt Microsoft die Dienste SharePoint und OneDrive. Sie können keine Dateien in Teams teilen, wenn einer dieser Dienste derzeit nicht verfügbar ist. Überprüfen Sie daher mithilfe eines Online-Website-Überwachungstools wie DownForEveryoneOrJustMe.com, IsItDownRightNow.com, DownOrIsItJustMe.com usw., ob die Sharepoint- und OneDrive-Dienste ausgefallen sind.

Wenn Teams sowie die SharePoint- und OneDrive-Dienste einwandfrei funktionieren, fahren Sie mit dem nächsten Fix fort, um das Problem zu beheben.

4. Löschen Sie den Cache der Microsoft Teams-App

Der überfüllte und beschädigte Microsoft Teams-Cache kann viele Probleme bei der regulären Funktion der App verursachen. Es kann Sie auch daran hindern, Dateien in einen Kanal in Teams hochzuladen. Wenn das Szenario zutrifft, leeren Sie daher den alten Teams-Cache, um das Problem zu beheben. 

Mit den folgenden Schritten können Sie den Cache von Microsoft Teams unter Windows 11/10 löschen:

• Öffnen Sie zunächst den Task-Manager mit Strg+Umschalt+Esc und schließen Sie Teams und alle zugehörigen Aufgaben, die im Hintergrund ausgeführt werden.
• Öffnen Sie als Nächstes den Datei-Explorer mit Win+E und gehen Sie zum folgenden Speicherort:

  C:\Benutzer\<IhrBenutzername>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

• Löschen Sie nun die  Ordner „tmp “ ,  „blob_storage“ ,  „cache “,  „GPUcache “,  „databases “ und  „local storage“  am oben genannten Speicherort.
• Starten Sie anschließend Ihren Computer neu und öffnen Sie dann Microsoft Teams, um zu überprüfen, ob das Problem behoben ist oder nicht.

Falls dieses Problem in der Webversion von Teams auftritt, müssen Sie den Browser-Cache mit den folgenden Schritten leeren:

• Öffnen Sie zunächst die Teams-App in Ihrem Webbrowser.
• Klicken Sie nun auf das Vorhängeschloss-Symbol neben der Teams-URL in der Adressleiste.
• Tippen Sie anschließend auf die  Option „Site-Einstellungen“ und klicken Sie dann auf der nächsten Seite auf die Schaltfläche  „Daten löschen“  .
• Laden Sie anschließend Microsoft Teams neu und prüfen Sie, ob Sie Dateien hochladen können oder nicht.

Sie können immer noch keine Dateien in Microsoft Teams hochladen? Verwenden Sie die nächste Lösung.

5. Melden Sie sich mit dem Konto Ihrer Organisation an

Als Nächstes können Sie sicherstellen, dass Sie sich mit dem Konto Ihrer Organisation bei Teams angemeldet haben. Dieses Problem kann bei Ihrem persönlichen Konto auftreten, da dieses über eingeschränkte Funktionen verfügt. Melden Sie sich also von Ihrem persönlichen Konto ab und dann mit dem Konto Ihrer Organisation an, um zu überprüfen, ob das Problem behoben ist. Sie können auch versuchen, sich einfach abzumelden und dann bei Teams anzumelden, um das Problem zu beheben.

6. Versuchen Sie, Ihre Dateien als ZIP-Datei hochzuladen

Wenn das Problem beim Hochladen eines bestimmten Dateityps wie einer Videodatei auftritt, können Sie ein ZIP-Archiv mit Ihren Dateien erstellen und es dann versuchen, es an Teams zu senden. Obwohl die Empfänger keine Vorschau der Datei in Teams anzeigen können, erreichen die Dateien sie. Sie können das Archiv auf ihren PC herunterladen und dessen Inhalt ansehen.

7. Überprüfen Sie die SharePoint-Berechtigung

Möglicherweise wird Ihnen von Ihrer Organisation die Berechtigung zum Hochladen von Dateien verweigert. Daher können Sie versuchen, Ihren Administrator zu kontaktieren und mit ihm/ihr zu klären, ob Ihnen die Dateifreigabeberechtigungen gewährt werden oder nicht. Wenn nicht, bitten Sie den Administrator, Ihnen die erforderlichen Berechtigungen zu erteilen.

8. Probieren Sie die Webversion von Teams aus

Wenn Sie mit der Teams-App keine Dateien senden können, empfehlen wir Ihnen, die Webversion zu verwenden und umgekehrt. Öffnen Sie dazu Teams.microsoft.com in Ihrem Webbrowser und melden Sie sich dann mit Ihren Anmeldeinformationen an. Laden Sie nun Ihre Dateien hoch und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist oder nicht.

9. Kontaktieren Sie das Microsoft-Supportteam

Falls das Problem weiterhin besteht, können Sie sich an das offizielle Support-Team von Microsoft Teams wenden und Ihr Problem schildern. Sie werden mit einer Anleitung zur Fehlerbehebung zurückkommen, um das Problem zu beheben.