Consejos rápidos
El Administrador de dispositivos y la aplicación Configuración son dos de las utilidades preferidas para instalar controladores en Windows . Sin embargo, si tiene problemas con ambos, descargue el paquete de controladores correspondiente del sitio web del fabricante e instálelo manualmente.
Por ejemplo, si no puede instalar controladores de pantalla en Windows 11, visite el sitio web del fabricante (como NVIDIA , AMD o Intel ) y complete detalles como el número de modelo de su PC y otra información relevante para descargar el controlador compatible más reciente.
Una vez descargado, ejecute el archivo de instalación y siga las instrucciones en pantalla para instalar los controladores. Si encuentra errores como "No se puede completar el asistente de instalación del controlador del dispositivo" durante la instalación, continúe con las correcciones a continuación.
Cuando inicia Windows en un estado de inicio limpio, solo ejecuta programas y servicios esenciales. Si el problema se debe a la interferencia de una aplicación o servicio en segundo plano, instalar el controlador en un estado de inicio limpio debería funcionar.
Paso 1: presione Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba msconfig.msc y presione Entrar .
Paso 2: Vaya a la pestaña Servicios , marque la casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft y haga clic en Desactivar todo .
Paso 3: cambie a la pestaña Inicio y haga clic en Abrir Administrador de tareas .
Paso 4: en la ventana del Administrador de tareas, seleccione una aplicación o programa de terceros y haga clic en Desactivar en la parte superior. Repita este paso para desactivar todas las aplicaciones y programas de inicio uno por uno.
Reinicie su PC para ingresar a un estado de inicio limpio e intente instalar el controlador nuevamente. Si este método funciona, significa que una de las aplicaciones o programas que deshabilitaste fue responsable del problema. Por lo tanto, revise las aplicaciones y programas instalados recientemente para desinstalar los problemáticos.
Driver Signature Enforcement es una característica de seguridad que permite a Windows verificar la firma digital de los controladores antes de la instalación. Sin embargo, si intenta instalar controladores para hardware especializado que no tiene una firma digital, desactive la función de aplicación de firma del controlador.
Nota: Desactivar esta función puede poner en riesgo su sistema. Por lo tanto, sólo debes hacerlo si confías en la fuente del controlador.
Paso 1: abra el menú Inicio y haga clic en el icono de encendido en la parte inferior. Luego, mantenga presionada la tecla Shift y seleccione Reiniciar .
Paso 2: Después de que su PC se reinicie, haga clic en Solucionar problemas para continuar.
Paso 3: Haga clic en Opciones avanzadas .
Paso 4: seleccione Configuración de inicio .
Paso 5: haga clic en el botón Reiniciar para visitar el menú Configuración de inicio.
Paso 6: Presione 7 o F7 en su teclado para iniciar su PC con la función de aplicación de firma del controlador desactivada.
Intente instalar su controlador nuevamente para verificar si funciona. La función de aplicación de firma del controlador se volverá a habilitar automáticamente la próxima vez que reinicie la PC.
Si aún no puede instalar los controladores, las modificaciones recientes realizadas en su PC con Windows 11 están causando el problema. Puede intentar realizar una restauración del sistema para deshacer esos cambios y restaurar su computadora a su estado normal.
Paso 1: haga clic en el icono de búsqueda en la barra de tareas, escriba crear un punto de restauración y presione Entrar .
Paso 2: en la pestaña Protección del sistema, haga clic en el botón Restaurar sistema .
Paso 3: haga clic en Siguiente para continuar.
Paso 4: seleccione un punto de restauración reciente y haga clic en Siguiente .
Paso 5: haga clic en Finalizar para continuar.
Después de que Windows restaure su sistema al estado especificado, puede instalar los controladores como antes.
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