Cómo reparar una Chromebook congelada

Los Chromebook pueden ser herramientas convenientes para todo tipo de tareas, pero obviamente solo si funcionan como se espera. Al igual que con cualquier dispositivo, ese no es siempre el caso: los Chromebook pueden dejar de responder, atascarse en un ciclo de carga o simplemente congelarse.

Mientras está en máquinas con Windows, abrir el Administrador de tareas presionando "Ctrl, Alt y Del" (o presionando "Cmd, Opción y Esc" en una Mac) generalmente resuelve el problema, no es tan simple en una máquina que ejecuta Chrome OS .

Arreglando tu Chromebook

Al igual que Windows y Apple, los Chromebook tienen un acceso directo para acceder al administrador de tareas, pero es único. Presione "Shift & Escape" al mismo tiempo para acceder a su Administrador de tareas de Chrome, como se llama. En muchos casos, navegar a este administrador de tareas le permitirá resolver su problema.

Eche un vistazo a las aplicaciones que se están ejecutando y vea qué consume la mayoría de sus recursos, como CPU y RAM. Debería ser fácil encontrar al culpable: haga clic en el proceso infractor y luego haga clic en el botón "Finalizar tarea" en la parte inferior.

Consejo: NUNCA cierre el proceso etiquetado como Navegador; este es el propio Sistema operativo Chrome, y si lo fuerza a salir, su computadora se apagará.

Puede que tarde unos segundos, pero el proceso debería finalizar y desaparecer de la lista, y tu Chromebook debería volver a funcionar sin problemas. Si no es así, es posible que desee volver a consultar y cerrar algunas otras aplicaciones en ejecución hasta que encuentre la que causó el problema.

Sugerencia: por lo general, el problema son las aplicaciones que ocupan mucha CPU o memoria, así que mire esas primero. Además, es probable que las aplicaciones que no reconozca o que hayan aparecido recientemente en la lista sean las culpables.

Otra solución

Si cerrar procesos no funciona, o si su Chromebook ni siquiera le permite abrir el administrador de tareas, lo mejor que puede hacer es reiniciarlo por completo. Para hacerlo, mantenga presionado el botón de encendido hasta que se apague (esto puede demorar unos segundos) antes de reiniciarlo e iniciar sesión de manera normal.

Esto solo puede resolver su problema, pero si no lo hace, puede abrir el administrador de tareas como se explicó anteriormente y buscar procesos defectuosos nuevamente.

Sugerencia: si nada ayuda y su problema persiste después de reiniciar, es posible que desee comunicarse con un especialista en Chromebook o con el minorista al que le compró el dispositivo.